客户管理的100个关键细节目录

扛起中国零售业的大旗的必备书。“超市不超”，“便利店不便”，“专业店不专”……我国零售业正处于这样一种业态特征不突出，竞争能力不强的混乱局面。只有学习先进的东西，对整个零售系统管理的知识有一个全面的掌握，才能在这场零售阻击战中立于不败之地。

利用心理战术功课销售难题，让销售无往不胜。

人们常常将财务和会计这两个概念混淆在一起，认为这两者之间没有什么区别，其实这是两个不同的概念。在讨论财务报表之前，让我们先来区分一下这两个概念。财务是什么？财务涉及的主要是融资、投资以及利润分配的管理问题。

作为中国最有思想，最有号召力、领导力和影响力的CEO之一，华为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。任正非的经营管理思想已经为华为20年来的经营管理实践所证明。本书第一次以“管理日志”的形式，全面梳理、总结了任正非的经营管理思想，以国际视野对任正非的经营实践进行分析、评述，回顾了任正非在华为发展的每个关键时期所发表的观点及背景，探索了任正非管理思想的演变过程，并针对其他企业给出了具有实战意义的“行动指南”。

激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。本书中，我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析，并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。

本书列举了温州人发财致富、成为中国人中最具商业智慧的一群人的成功事例，告诉读者温州人和你不一样的眼光、和你不一样的胆识、和你不一样的人脉、和你不一样的创意、和你不一样的手段、和你不一样的品质等。

古老的幽静森林里，一场刺激、精彩的魔法对决正悄然上演。同时三个因莫名的逃亡而来到了魔法界的少年，这里有非正非邪的人马族、高大伟岸的巨人还有凶残的骷髅狼等等，一切神秘的冒险背后是谁的阴谋？还是谁的刻意安排？

【古代重生文，王妃重生到害死自己的小妾身上。】烟花三月的江南，他执手道：“一生一世一双人。”成亲后，他温柔怜爱，对她恩宠倍加。一年后，他瞒着她娶了第一房小妾，说是形势所迫。三年后，他妻妾成群，她却已成了昨日黄花，徒留正妃之名。“哎呀，王妃呀，能见到您可真不容易呀？”她正在院中照料刚买的花草，一个袅袅婷婷的身影过来，明丽妩媚，正是她夫君的第四房小妾，亦是目前最受宠的一个。她淡然，只觉那脸上张扬得意的笑容着实有些刺眼：“府里没教你规矩吗？知道我是王妃居然不行礼？”小妾的脸色有些扭曲，冷笑之余竟在她转身欲走之际伸腿拌住她。跌倒在地的瞬间，感觉到身下的疼痛，低头看去，鲜血润湿了地面的泥土。意识模糊间，隐约听到女人的尖叫声，然后陷入了昏迷。再次醒来之际，她发现自己竟然成了那个将自己绊倒的小妾只是不再明丽，身上全是鞭伤，体无完肤伤痕累累。惩罚的罪名竟是——谋害王妃跟王妃肚子里的小世子…获得重生，她已看清所有。既然无法实现“一生一世一双人”，那就让她自由自在活出自己的风采吧…女猪慢慢变强中，非虐文，男主未定。【推荐完结旧文《狂女》】她是风华绝代的天下第一美人，她是权势倾国的居士山庄的庄主夫人。集万千宠爱于一身，夜夜恩宠日日缠绵。他是丰神俊朗的武林领袖，他是集正道邪道力量于一身的大侠妖魔。权势倾国，自身武功深不可测。他是俊美温柔的白衣神医，他是既不属于朝廷亦不属于江湖的仙境无忧谷谷主。医术惊人，一头雪白银发更彰显纤尘不染的干净气质。武林四大家族，个藏四分之一的藏宝图。为了得到最后一份藏宝图，他步步为营，招招下套，以情为牢，囚住了那个如火一般的人物。恩宠的背后，恩爱的前提，竟是一张残缺的地图。绝情崖前，她绝望之下，与他恩断义绝。为了新生，众目睽睽中，跃崖而下。手缠绷带的右手，排列五星的红痣，临走前师父的嘱托，让她寻找手藏五星，身带残玉之人。因缘巧合下，意外发现，暮然回首，那人竟在灯火阑珊处。如水温柔的他，不求回报的付出，脆裂的心慢慢愈合。居士山庄的墨竹园，毒医藏身处的大片竹林，上一辈不堪回首的往事，不愿重提的过往，竟隐藏着如此之多的秘密。他的恨，他的一头银发，一切的一切，都将慢慢解开，最后却发现，他与他，竟是……谁是她的他，谁是午夜妖精的良人。执子之手，是否就能永远相守？世人皆笑痴癫狂，又岂知其中忧悲伤？强烈推荐：【囚娶】【霸宠甜心妻】【黑道奶爸】{粉嫩的新人}【家有妖夫】【第一夫人】{超级火文}【绝色锋芒】{超火玄幻巨作}【赤足之奴姬】{三星端木勤勤}【绝魅女王爷】{三星清风逐月}【叔叔好狂野】

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

本书被收录在2001共和国回顾丛书中。长篇报告文学。，1997年香港回归，作者用他朴实的文笔记录了这一重大的历史时刻

官场、职场、道场、情场，无论是否看上去很美，都只是一个道理：人人在实现着利用与被利用的价值。在《唐僧写给观音的36封信》一书中，辛可大师通过36封托名唐僧的书信，对经典名著《西游记》加以另类解读。作者无情奚落了原作中的偶像，把吴承恩不忍明说的真相全部曝光，辛辣批判了中华历史文化中的“优良传统”和“正统观念”。作品以经典为原料，展示了天马行空的想象力，以及令人瞠目的现代作风和有悖常识的历史观察，是近年来最具颠覆力、最让“正人君子”失眠的文字作品。正史野传信手拈来，说古论今笑骂不羁。酣畅淋漓，舒经解闷，辛辣戏讽的文风，纵横驰骋的笔墨，一卷在手，非让你一口气读完为止。

王天宇身患癌症，痛苦的生命消失殆尽后却神奇地重生在异世界。来到异界的王天宇发现这个世界复杂得无以复加。三大板块上种族怪异。并且自己出生的家竟然是一个国家神秘的守护家族。拥有这样一个家势本应该满足的王天宇却发现自己老爹在家族并不得宠，感恩老爹的疼爱，王天宇偷进家族圣地《血墓》，在里面巧得三生精灵。古老神奇的三生精灵会带来怎样的转机？王天宇靠三生精灵能改变自己父亲在家族的地位吗？带有前世记忆，遍览各种小说的王天宇他会怎么来走重生穿越异界之路？

炮兵连，炊事班班长王老炊穿越了！扯下头上的军帽，撇飞了出去。解下身后背着的大黑锅，狠狠的砸在了地上，王炊事仰天长啸：一样的穿越，不一样的异界。这是一个魔甲纵横的世界！魔甲：魔兽晶核，镶嵌在盔甲之上，辅助以阵法，使盔甲拥有强大的威力！重拳出击，打造厨子的彪悍人生！

轻轻松松学厨艺，快人快手做佳肴。家常食材，厨技简单，快捷做汤，美味营养。

晚风习习，夜色迷醉，暧昧，狂野，放荡，所有张狂的因子都在迷人的夜色中雀跃而出，异常兴奋，张牙舞爪。一辆银色沃尔沃在马路上疾驰，驾驶座上的俊美男子眉头微蹙，狭长的凤眸扫视了一下周围停得满当当的车子，突然，眼睛一亮，一个完美的急转弯，稳稳的停在了仅有的停车位上，旁边停着一辆限量版的悍马，男子不由多看了一眼。熄火，开车门。男子单手拿着外套，轻车熟路的走进一家酒吧，酒吧……