第16章 细节15 利用互联网开发客户

21世纪是个通讯异常发达的时代，整个地球都可因Internet而紧密地联系在一起。

在科技迅猛发展的今天，我们的工作、生活几乎离不开网络。从上网看各类新闻、阅读图书、交流信息，到购物、寻找商品等，无所不包。我们何不利用这张无形的网，替自己网罗一批潜在客户呢？只要我们轻触键盘就能寻找到客户，总会有客户在等待我们去挖掘。

“造得有多快，卖得就有多快”是DELL公司的直销之道。尽管戴尔被誉为华尔街的赚钱机器，但他从来不被认为是一名技术先锋，其成功大半归结为给计算机业带来翻天覆地变化的“直销飓风”：越过零售商，将产品直接销售给终端用户。正如戴尔所言：“远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人——他们认为他们的顾客就是经销商！”

戴尔之所以有那么强大的顾客群体，也正是由于他们利用了互联网的便捷。他们可根据客户的要求，在最短的时间内迅速出货。我们利用Internet寻找客户，可从以下几个方面展开：

1可浏览他人网站，建立联系

现在，越来越多的公司开始建立自己的网站，使你能够了解有关他们业务的数据。公司网页常常连接有关个人情况、经营单位或个人服务等内容。网页上通常包括索取更详细信息的联系地址或直接联系地址等。只要轻轻点击鼠标，你就可得到你想要的资料。

利用互联网，你还可以像写信一样，很方便地联系业务，与一些团体和个人取得联系。只需轻击发送键，在几秒钟内，你的信件、简历、建议书、意见、想法或文件就会越过街道、国家，发送到世界各地。

2利用搜索引擎

搜索引擎可以帮助你畅游互联网，并能使你的新客户成功地找到你的网页。

现在搜索引擎可谓无所不知、无所不能，只要轻击键盘很快就能找寻到若干条相关的信息。

著名的搜索引擎如google、百度等，应将其中之一设为我们的首页，以便随时随地找到合适的人群。

3建一个自己的网站

建立网站需注意以下几点：

（1）使网页简洁清楚。如果你亲自寻找新客户，在过程中出现了中断，还能够恢复，但在网页上就不行。所以，要确定新客户在中断后能够很容易地找到返回你网址的途径。

（2）力求做得有个性，不能太大众化，否则人们不会愿意光顾。没有特色就意味着平庸。

（3）在网页上介绍客户感兴趣的内容，力求实用，忌花哨。

（4）使文字尽可能简短。尽量使每段文字不超过50个字，不要全部采用大写字母。

（5）要有对产品、企业等信息的详尽介绍，以便让人们获得一种心理上的安全感。

（6）遵守网上礼节。在网上联络时，不要通过计算机做任何当面不做的事情，这里主要是指职业道德。每一次联系都需要严守职业道德，才能为你带来新生意。

4可适当在较大的媒体上做宣传

刚建立的网站有可能许多人并不知晓，人们无从知晓我们提供的产品和服务，因此可选择别的媒体做一定的宣传，比如新浪、网易、搜狐等。同时也可在行业网站上做适度宣传，让更多的人认识我们，看到我们的存在。

方法也许还有更多，但需要我们根据自身的特点来选择合适的方式。

细节提示：

在网络上和潜在客户交流时，需注意语言的干净利索，不能因为在网上就说些不负责任的话。