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第21章 细节20 注意穿着

人们习惯于用眼睛评判一个人的身份、背景,我们没有理由因为穿着的不当而丢失一份可能的订单。

在西方有一句俗语:You are what you wears。(你就是你所穿的!)可见人们对于仪表与穿着的重视。在华尔街还有一条类似的谚语:不要把你的钱交给一个脚穿破皮鞋的人。

曾有位经理说过这样一个小故事:

A公司是国内很有竞争力的公司,他们的产品质量非常不错,进入食品添加剂行业有一年,销售业绩就取得不错的成绩。

有一天,我的秘书电话告诉我A公司的销售人员约见我。我一听是A公司的就很感兴趣,听客户说他们的产品质量不错,我也一直没时间和他们联系。没想到他们主动上门来了,我就告诉秘书让他下午3∶00到我的办公室来。

3∶10我听见有人敲门,就说请进。门开了,进来一个人,穿一套旧的皱皱巴巴的浅色西装,他走到我的办公桌前说自己是A公司的销售人员。

我继续打量着他,羊毛衫,打一条领带。领带飘在羊毛衫的外面,有些脏,好像有油污。黑色皮鞋,没有擦,看得见灰土。

有好大一会儿,我都在打量他,心里在开小差,脑中一片空白。我听不清他在说什么,只隐约看见他的嘴巴在动,还不停地放些资料在我面前。

他介绍完了,没有再说话,安静了。我一下子回过神来,我马上对他说:把资料放在这里,我看一看,你回去吧!

就这样我把他打发走了。在我思考的那段时间里,我的心理没有接受他,本能地想拒绝他。我当时就想我不能与A公司合作。后来,另外一家公司的销售经理来找我,一看,与先前的那位销售人员简直有天壤之别,精明能干,有礼有节,是干实事的,我们就合作了。

作为一名与客户打交道的销售人员,我们应时刻注意自己的穿着,因为我们的衣着打扮品位也代表了自身的品位,同时更代表了公司的形象。

一位迷人的销售小姐想销售一些减免所得税的投资项目。她打扮得非常漂亮——要是去参加正式晚宴!但她是去销售项目,不合时宜的打扮带给她的是负面效果。她穿着低开领的衣服,老实说,她半露的胸部肯定会分散顾客的注意力,只是因为她衣着如此不得体,以至于顾客很难集中精力听她说些什么,相反会想入非非。著名的时装设计大师夏奈尔说过:“一个女人如果打扮不当,你会注意她的衣着;要是她穿得无懈可击,你就会注意这个女人本身。”

从上面两个失败的案例我们可以看出:一身不合时宜的打扮简直就会要了我们的命。

一般来说,男销售人员不宜留长发,女销售人员不宜浓妆艳抹、穿着暴露。作为一名销售人员,你应当设法争取更多的顾客,打扮上要做到雅俗共赏,千万不要我行我素。年轻人可能会欣赏自己偶像的打扮,但我们本身如果不是在娱乐圈,最好不要太个性。

除此以外,销售人员不能蓬头垢面,不讲卫生。有些销售人员不刮胡子,不剪指甲,一讲话就露出满口黄牙或被烟熏黑了的牙齿,衣服质量虽好,但不洗不熨,皱皱巴巴,一幅邋遢、窝囊的形象。这样顾客就会联想到销售人员所代表的企业,可能也是一副破败衰落的样子,说不定已经快要破产了。

人们都会通过一个人的衣着来揣测对方的地位、家庭修养、所受的教育背景,因此我们应时刻注意自己的衣着品位,免得遭到某种不怀善意的猜测。

细节提示:

在衣着上,一定要注意颜色、式样、配饰的整体搭配,无论男女都不宜有过于花哨的装饰。

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