第14章 细节13 利用你的满意客户群

企业要想有规模地成长，企业家要想成为行业霸主，企业要想增强抵御和抗击风险的能力，就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。而作为个人要想在商业领域有所作为，要想成为一个优秀企业的中流砥柱，要想实现自己的管理之梦，就要思考如何才能成为真正的高级经理人。 毫无疑问优秀的高级经理人是可以通过不断地培养，训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个世界级的经理人，想要跨上知识经济的大陆块，具有很强竞争力的时候，那么你必须用心衡量一下，到底应当怎样去磨练自己，同时你也要给自己一个很高的目标和理想，向着理想和目标前进，该专业就专业。

本书在内容和结构上都作了调整、优化与创新，本书有意识地把消费者行为学的普遍原理与中国消费者行为的特殊性及消费者行为研究的最新具体实践相结合，即在阐述世界各国消费者行为的共性的基础上，尽可能多地阐述中国消费者行为的特殊性。学会这些潜规则将对你...

节约是企业实现效益倍速的利器，建立节约型文化是企业实现效益的长久之计。本书正是一本培养节约型员工的必备教材。

，提高企业运作效率，你将学到：全面掌握三大财务报表，强化财务管理意识。学会使用预算等财务工具加强内部管理，不论何种行业，优秀的经理人必定是一位财务高手！教你轻松驾御酒店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读，运用财务思维视角运作企业，读懂财务报告，非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通，建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法，找到提升运营绩效的方法

人力资源是最宝贵的财富，打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

时间飞快的流逝。四季递嬗看似无情，却又公平。人老了，发白了，世界却日新月异。寒氏皇朝建国第二十年。歌舞升平，太平盛世。举国上下，一片祥和安康的气氛。依依嫩绿水云乡，柳线牵风日渐长。江南江北无限意，声声好鸟弄晴光。春天，万物复苏，是一个充满希望的季节。一座苍葱郁郁的高山。据说，这山有多高，谷有多深，还没人能探到。山上尽是飞禽野兽，凶猛异常。奇花异草……

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

一年前：她十五岁，干架晚归，意外救了个叔叔级别的帅男人，谁知第二日此人就人间蒸发了。她发誓，对于这种忘恩负义，不告而别的老男人，以后见一次灭一次！一年后：她十六岁，悍匪持枪行劫，意外击中了作为人质的父母，致使她成为孤儿，流落孤儿院。谁知第二日就被某高官收养，成了名不副实的千金大小姐！见面当日，她目瞪口呆，所谓监护人竟然就是被自己救过的老男人！“从今天起，这里就是你家，你可以叫我叔叔。”柔和的嗓音，平淡而公式化地宣告了彼此的关系。从此，她打乱了他的生活，他管束了她的言行，彼此剑拔弩张，搞得秦家别墅鸡飞狗跳！主要人物：陶小淘，恶女一枚，格斗高手，绝对的天才。性格叛逆、嚣张、跋扈，从初中到大学，做着我们曾经做过或是向往去做的事情。桃花运不断，总能招惹些让叔叔头疼的厉害角色。短期梦想：让老男人放弃监护权。长期梦想：拥有一艘海盗船，周游世界。突生梦想：打死不嫁老男人，尤其不做外交官叔叔的小娇妻！秦翼，Z国史上最年轻的外交部部长。外表温文尔雅，实则腹黑强大，绝非善类，当然身份不是表面上这么简单。短期目标：让小淘接受他的监护。长期目标：将小淘培养成21世纪最一流的人才。突生目标：把淘妻逮回来，让她安安心心做外交官的妻子！【片段一】反复发生的状况：“少爷，小姐又把您的未婚妻气走了！”“少爷，小姐又逃课了，班主任请您去趟学校！”“少爷，小姐又作弊了，教导主任请您抽空去把小姐领回来！”“少爷，小姐又打架了，校长请您去学校向被打的学生家长陪个礼！”“少爷，Y省省长大人说要和您商量一下他家儿子和小姐订婚的事！”她一次又一次制造问题，为的是看老男人暴跳如雷、放弃监护权的样子。可是，怪蜀黍的忍耐力强得惊人，永远都是那副没有火气的笑脸，让她第一次产生了挫败感。【片段二】考试谈条件：“小淘，后天期末考试了，功课复习了吗？”某男询问着正在看漫画的某女。“没空。”“哦，那算了，浪费了一张XX亲笔签名的限量版CD。”某男作势要将CD折断丢进垃圾篓。“等下！说条件吧。”某女出言阻止。“全校第一。”“好，我考全市第一，不过有附加条件！”某女嚣张地提出要求。“行，你说。”难得见她肯用功，某男一口答应了。结果，下一秒他后悔了。“我要XX到别墅为我单独开场演唱会！”…【片段三】宿醉清醒后：“靠，老古董！你没事跑我房间干嘛？”某女抓着被子坐起。

在正派林立的江湖上，作为邪魔歪道的弟子，秋秋表示压力很大。在动荡不安的世道下，对于名字一听就很炮灰的她来说，压力也很大呀。她急需抱大腿，一不小心——错抱了动不动就会变身各种怪兽的教主大人……这下事情大发了……--情节虚构，请勿模仿

我们在环境中生活，在生活中追求健康，追求养生之道，没有“低碳”的环境，我们就无法健康地生活。而低碳的环境又取决于我们能否“低碳”地生活，“低碳”地开展养生活动。但有了低碳的环境，不代表我们就能健康了。我们还必须通过一定的养生方式才能实现健康。

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