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第9章 细节8 细分目标市场

市场上同类产品那么多,如何在激烈的角逐中找到属于我们自己的一席之地呢?这要求我们要学会把市场细化。

如今的客户面对的不是一两件商品,而是琳琅满目的商品,让人感觉挑花了眼。同类产品如此之多,我们究竟该如何吸引到客户的眼球呢?

这个棘手的问题大概是令许多企业特别头痛的,尤其是对于产品研发、设计人员来讲。比如一位客户想买一台数码相机,面对那么多的品种,怎样才能让他挑中你的呢?

宝洁公司在进入中国市场之前,通过市场研究,针对性地了解到中国洗涤用品的市场状况,包括品牌种类、售价、市场占有率以及销售额,同时又通过大量的问卷调查仔细研究了中国人的头发特点、洗发习惯、购买习惯等情况,发现洗发市场上高档、高质、高价的洗发用品是个空白,于是研制出适合中国人发质的配方,推出新品“海飞丝”,迅速占领了这一市场空白,并成功地成为中国洗发市场上的领导品牌。

市场细分的概念是由美国市场学家温德尔·史密斯于20世纪50年代中期提出来的。当时美国的市场趋势已经是买方占据了统治地位,满足消费者越来越多样化的需求,已经成为企业生产经营的出发点。为了满足不同消费者的需求,在激烈的市场竞争中获胜,就必须进行市场细分。这个概念的提出很快受到学术界的重视并在企业中被广泛运用,目前已成为现代营销学的重要概念之一。

由上面例子,可以看出企业通过市场调查研究进行市场细分,就可以了解到各个不同的消费群体的需求情况和目前被满足的情况,在被满足水平较低的市场部分,就可能存在最好的市场机会。

如今的企业都在喊利润越来越小,生意越来越难做。但是我们如果能从那么多相似的产品中,找到一块尚未被他人涉足的空白,那么我们的产品将有可能占领这一块制高点。

这就好比当初手机品种多得令人眼花瞭乱,但如果你的是带广播或摄像头、mp3等功能,一定可以吸引到不少年轻、时尚的消费者。但如今已经没有哪个手机品牌不具这些功能,那么就需要我们更进一步,利用技术上的革新来彰显我们产品的独特个性。

每个企业的资源都是有限的,因而必须细分产业的价值链,集中自己的资源在某一个环节上打造核心的竞争力。当企业在某个环节当中成为同行业中的老大,甚至具有垄断性的时候,它必将成为撬动整个产业链的杠杆,从而赚取丰厚的利润。

“海尔”在这方面就先人一步,其做法值得各大企业借鉴。海尔的研究人员发现夏天的衣服少、洗得勤,传统的洗衣机利用率太低,于是推出小容量的“小小神童”,大受市场欢迎;他们还发现有些地区的农民用洗衣机来洗地瓜,排水道容易堵塞,于是又生产出既能洗衣服,又能洗地瓜的“大地瓜”洗衣机,满足了这一细分市场的需求,迅速占领了当地的农村市场;海尔还对家用空调市场进行调查,发现随着住宅面积的不断增加,壁挂空调和柜机已不能满足所有居室的降温,于是提出“家用中央空调”的概念,开发出新产品,获得了良好的回报。

细节提示:

细分目标市场不是随心所欲地划分,而是需要先进行严格、周密的市场调研。

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