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第24章 细节23 向客户展示你的产品

千言万语胜不过一个无声的展示,让客户看到产品的功能,对产品有个直观的印象。

在俄勒冈州的波特兰,美国著名的销售大师坎多尔弗曾向一个羊毛衫批发商演示自己是如何销售一种新式牙刷的。把新旧牙刷给顾客的同时,给他一个放大镜。坎多弗尔说:“用放大镜看看,您自然能发现两种牙刷的不同。”羊毛衫批发商学会了这一招,没多久,那些靠低档货与他竞争的同行被他远远抛在后面,以至于以后他总是随身带着一只放大镜。一次,他碰到坎多尔弗说:“我再也不用不厌其烦地向顾客们解释为什么我的货价格要高了。顾客们居然那么容易就接受了这种鉴别方法,我的销售额直线上升。”

坎多尔弗还知道一个纽约的西服店老板的故事。他在商店的橱窗里装了一部放映机,向行人放一部广告片。片里一个衣衫褴褛的人找工作时处处碰壁。第二位找工作的西装笔挺,很容易就找到了工作。最后在结尾显出一行字:好的衣着就是好的投资。这一招使他的销售额猛增。

坎多尔弗的一个牙医朋友做得更绝,他把患者的光片放在墙上,使患者一坐下就可以看到自己牙齿的损坏情况。然后牙医就会说:“不要等牙坏到不能用的程度再来看。”

人们似乎一直都愿意相信“眼见为实”,并且对眼睛总是比耳朵更为青睐一点。中国国酒茅台的出名便极富戏剧性。

1915年,当时的北洋政府以“茅台公司”的名义,将瓦罐包装的茅台酒送到巴拿马万国博览会参展。由于当时中国在国际上地位低微,外国人对之不屑一顾。情急之中,一名官员将瓦罐掷碎于地,顿时酒香扑鼻,惊倒四座,从此在我国白酒文化史上写下了光辉的一笔。

应该相信,演示比费尽口舌更有说服力。

销售人员在向客户介绍产品时,最好进行示范演示。通过对产品功能、性质、特点等的展示及使用效果的示范表演等,使客户看到购买产品后所能获得的好处和利益。产品为客户带来的好处及利益是促使客户购买的真正动机。客户希望在销售人员口头介绍产品的信息后,能亲眼看到,甚至亲身体验到产品的优势与作用,以加深认识和记忆,这就是“百闻不如一见”的道理。

细节提示:

在向客户展示时必须确保“试验品”的质量,同时要有过硬的娴熟技术作为支持。

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