没有人喜欢被人瞧不起的感觉，纵然他本身的社会地位可能并不尊贵。尊重他人是一种良好品德的表现。
客户有大有小，但不能因此而“以貌取人”。因为有的时候从客户的穿着、交通工具上看不准他的真实身份，更何况随着时间的变迁，今日的小客户也有可能成为明日的大客户。
美国著名的化妆品公司玫琳·凯，是由一位已到中年才创业的女士一手缔造。从不名一文到世界500强，这个神话的缔造者叫玫琳·凯女士。
她讲述过这么一段发人深省的经历：
很多年前我想买一部新车，当时2000CC汽车刚问世，我看中了一辆黑白相间的福特轿车，由于我一向不喜欢购买无法负担的物品，所以我总是先存钱再一次付现。这部车是我要送给自己的生日礼物，当钱存足，我便前往福特汽车的展示店。
很显然地，那位销售员并没有把我当一回事。他看到我驾驶着一辆老式汽车，就断定我买不起新车。在那个时代，女性申请银行贷款并不像男性那么容易，因此很少有女性能够自己购买新车，我似乎不是销售员心目中的财神爷。那位福特汽车公司的销售员根本不愿给我任何时间，如果他的目的是要我觉得自己不重要，那他是成功了。那时正值中午，他说要急着赴午餐约会，就告辞先走了。由于我急于购买车子，所以我要求见销售经理，但他也不在，要下午1点才开会回来。为了消磨时间，我决定去散散步再回来。
到了对面街上，我迈进Menuly的汽车展示店。我只是逛逛，心里还是想买那辆黑白相间的福特汽车。Menuly正在展示一辆黄色轿车，尽管我非常喜欢，标价却超过我的预算。然而，那位销售员十分殷勤，让我觉得他是真正关心我。当他知道那天是我的生日，他马上告退一会儿，15分钟后，一位秘书带来一打玫瑰，他把玫瑰送给我，庆祝我的生日。那时，我觉得这打玫瑰花的价格远超过了百万美元。
毋庸置疑，我买了那辆黄色轿车，代替了我原先想要的福特汽车。
玛丽·凯后来总结经验，便知道那位销售员之所以能做成生意，是因为他并不在乎玛丽是一位驾着旧车的女性。在他的眼中，玛丽是重要的。
无独有偶的是，在国内的市场上也有这么类似的一例。
1979年夏天，一位从陕西来出差的顾客，上衣的一只纽扣脱落了，到附近的“天桥”买一个一分钱的纽扣。正值傍晚时分，百货柜台前，顾客云集，业务繁忙。可售货员照样热情地接待这位只买一分钱东西的顾客，先是精心替他挑了一只一分钱的纽扣，然后又拿出针线，替他把纽扣缝好，说了声“欢迎您下次再来”，才去接待别的顾客。
第二天，这位顾客又来了，还带来了3个伙伴，他们一起到商场党支部书记、经理处表达了他们的谢意，然后又在“天桥”买了两块手表、两套服装，还有一些其他商品。买纽扣的那位顾客，还特意把手中的笔记本递到那位售货员的跟前，指着其中的“备忘录”说：“这两块手表是别人托我买的，您看看，本上写着，让我上‘亨得利’去买，可我要在你们‘天桥’买。你们的服务态度好，尊重我们，叫人信得过！”
华为公司的老总任正非先生说过一句话：“我尊重每一位客户，无论大小。再小的客户我也愿意见。”或许，就是凭借着这一种理念，华为的市场推广才可以做得那么出色。
细节提示：
只要确定对方是正在和你交谈的对象，那么不论客户穿着破旧，还是华丽；也不论客户的品位如何，我们唯一要做的是尊重他们每一个人。
