服务的59个满意法则

“温商的头发丝都是空心的！”“温商的血液里都流淌着铜钱的味道。”十个温州人九个商，还有一个会算账。 本书荟萃温州人传奇的创富经典，打造中国犹太人的致富圣经，阐释天下温商的经商哲学，聚焦东方犹商的赚钱艺术。

当然每个企业都有其自身的特点，借鉴国际通用的管理制度和文案，所以对于我们提供的制度范本、流程、实用表格，读者可以根据所在企业的具体情况适当修改或者重新设计，聚焦在企业管理最为关键的环节，使之更适用于自己的企业。详细论述了企业管理中普遍涉及的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性，可在实践的层面上提高企业效率。同一个企业随着技术的创新，产品的更新，本书正是站在企业管理者的角度，制度也需要创新，它并不是一成不变的，充分考虑企业管理的方方面面，因此读者要在实践过程中不断改进已经形成的制度，以期达到高效管理、高效工作的目的

本丛书是一套财务知识的培训教材我们想把它做成一套可实际运用的实用教程，在1上月，也就是30天之内可以完成的教程。这套书的安排就是要达到这样的目标：简单实用，通俗易懂，既能体现出职业训练的实际感，又具备培训教程的整体感觉。循序渐进的原则，我们不可能把所有行业的财务工作流程和技巧完全容纳进去。本丛书适用于财务工作者、在校大学生、企业管理层、继续教育和专业培训机构以及对财务知识感兴趣的读者。

本书详细总结了股民必须遵守的１００条炒股纪律，为股民筑起了一道道堤坝，堵住利润的流失，挡住亏损的侵袭。不遵守它们，你可能一亏再亏，甚至倾家荡产；能遵守它们，你肯定能化险为夷，亏少赢多，成为股市上真正的赢家！赢家眼里只有规则，输家内心常存侥幸。希望读者能通过阅读本书，渐渐地减少“侥幸心理”，成为一个理性的“规则”坚守者。更希望股民能理解并执行书中的各项纪律，也希望本书能给广大股民带来真正的启迪和帮助。

作为中国最有思想，最有号召力、领导力和影响力的CEO之一，华为总裁任正非已经成为中国本土企业家竞相学习的标杆。任正非的经营管理思想已经为华为20年来的经营管理实践所证明。本书第一次以“管理日志”的形式，全面梳理、总结了任正非的经营管理思想，以国际视野对任正非的经营实践进行分析、评述，回顾了任正非在华为发展的每个关键时期所发表的观点及背景，探索了任正非管理思想的演变过程，并针对其他企业给出了具有实战意义的“行动指南”。

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

云家嫡女云蜜，天性胆小如鼠，存在感超弱，明明有着一副让人痴迷的好相貌。却爹不疼娘早死，继母表面温良，暗中歹毒恶劣，庶弟庶妹更是视之如蝼蚁，你踩他践踏。现代诸神会社继承人云蜜在处理地下“生意”的时候，被意外送到了架空的王朝，苍龙大陆东璃国，从而代替这位懦弱的大小姐，获得新生。苍龙大陆风起云涌，豪杰辈出，多年的征战，让四大王朝满目疮痍，她的到来到底是带来毁灭还是希望。将军府内，暗潮涌动，亲爹不疼亲娘早死，懦弱的云蜜就成了继母的眼中钉。表面温良，内里歹毒的继母。娇蛮跋扈，专门以欺凌她为乐趣的继妹。整日吃斋念佛却眼神诡异的老太太。一切的一切，都在考验着她无上的定力。斗继母，斗继妹，斗祖母，斗渣爹。风生水起的人生，将在这架空的朝代继续上演。据说，某位王爷好像是楠竹。巡视旱灾月旬刚刚回府的某爷一进门就看到一妩媚生姿的绝色女子，衣衫半解，肌肤似雪，若隐若现。“爷，蜜儿好想你。”娇美的声音如同上等的媚药，蛊惑着男人的理智。爷的眸子顿时眯起来，不过却壮似不在意的直奔书房。“本王有折子要处理，爱妃先回房休息吧。”妖女美眸一眯，闪身拦住他，俏鼻凑上去，全身360度无死角的嗅了嗅。“对本王妃没兴趣？外面的女人把你喂饱了？”爷的脸色当场就冷了，强有力的手臂一把拦住妻子的纤腰，运足轻功直奔两人的寝室。抬脚踹门关门，动作一气喝成。一整夜，前后左右，某爷将妖女翻来覆去的修理了一顿。“你说爷到底是饿还是饱？”他冷声道。妖女双颊酡红，看着爷的表情如梦似幻，差点让一身冷气的某爷破功。“爷，你好厉害！”然后…爷，破功了。

这部小说以冷战为时代背景，是一部极为经典的惊悚名作，在这部作品中詹姆斯·邦德的任务就是要到伊斯坦布尔夺取一个价值连城的俄国解译密码机。书中性感而充满诱惑的俄罗斯女特工，紧张且激烈的打斗场景，跌宕起伏、环环相扣的情节，先进的高科技武器令人眼花缭乱，所有这些因素都为这部作品增色不少，使这部作品成为007系列小说中的经典之作，令人印象深刻。

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

本系列丛书从感动的视角出发，撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事，用最优美的语言传递人世间最真挚的情感，用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。

皇后，用智慧改写着自己和家族的命运，也改写着封建王朝的命运。如果说，《甄嬛传》是一个女人的一场精彩，那么，这里就是一堆女人的一堆精彩！皇后作为寄生于封建统治权力的顶峰——皇帝周围的一个群体，她们对封建政治的影响是不容低估的。不了解皇后，也就不大可能全面了解中国的封建社会。

本书主要内容包括：奇怪的面试、美洲豹的对手、富翁的大房檐、访问敲石工人、最后一片绿叶、“勤”“俭”不分家、栅栏上的钉子等等。

天下风云出我辈，一入江湖岁月催；皇图霸业谈笑间，不胜人生一场醉。修真界第一炼器宗师、修真界第一人刘岩苦修万载，迎来了九重天劫。若能渡劫，便可被最后一道劫雷中的无上天雷正气彻底改造灵魂，拥有问鼎无上天道的潜力。但刘岩却在最后一道劫雷中被毁坏了肉身，并在异界重生。壮烈的战场，宏大的版图，热血沸腾的万军厮杀，攻城掠地，彪悍的魔兽军团，鲜血中的兄弟情谊，尽在书中。

没有裂痕的青春只是一场华而不实的幻觉。破碎不堪的青春也不过是一幕死气沉沉的黄昏。青春不哭泣，让我们一起见证纯纯的感动。

上世纪90年代中期，所有乡村男人都进城当民工的时候，吉宽依然留在乡下优哉游哉地赶着马车，成为歇马山庄公认的懒汉。本书以第一人称的视角讲述了这个农村懒汉的爱情故事，并以这个懒汉的视角揭示了一群民工的心灵史……