销售管理实用必备全书

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由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书从突围举措、行业结构、企业后劲等方面详细解读了50位优秀的企业领导人“重装突围”的应对之道，其中有前瞻性的战略规划，更不乏实际应对的改革措施，希望对目前遭遇企业创立以来最大困难的企业和所有有志于做中国最好企业的创业者有所借鉴、有所启发。

本书共分为三部分：上篇是短线投资入门的基础篇，主要是帮助新手快速上路；中篇是技术篇，主要对短线炒作时常用的技术分析工具进行了全面的讲解和分析；下篇是策略篇，主要对短线的炒作技巧进行全面剖析，主要包括短线跟庄技巧、黑马捕捉技巧、风险控制方法等内容，具有很强的指导性和实操性。炒股是一门心态与技巧相结合的艺术，因此，本书还将技术分析和心理分析融为了一体，希望帮助广大投资者在掌握正确的单兵作战技能的基础上，达到长期稳定赢利的境界。

比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、卡洛斯·斯利姆·埃卢、英瓦尔·卡普拉德、拉克希米·米塔尔、谢尔登·阿德尔森、伯纳德·阿尔诺、阿曼西奥· 奥尔特加·高纳、李嘉诚——全球的九大富豪。 本书含载最新的财富信息、最卓越的财富智慧、最深刻的理论分析、最生动的财富事例，给广大读者提供了具有绝对高度的财富大看台。 相信，在这本《最能赚钱的九个人》每一个读者都能找到自己想看的东西和答案。

《奇效偏方治顽疾》共收录各科方260首，每方中药饮片在8味以内，个别方超过8味但都不超10味。每方列组方、用法、功效、主治、说明，尤其说明部分，概括中医方解及其主治现代病证，分析发病机制，阐述各药（饮片）现代药理研究，以探明其方治疗作用之合理性、科学性。同时，配以中药饮片图片（少量缺如），图文并茂，丰富多彩。冀希望能一册在手，以备临床医师，尤其是基层医师一时之需，又能满足中医爱好者保健之需。

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

本书作者张静女士从宝宝发育的规律出发，即自然界最根本的进化发展规律，以宝宝的触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉、运动、语言、情绪等8个方面入手，并以宝宝发育的不同阶段为线索，用宝宝成长的每个阶段的不同表现，来揭秘其真正的“动作”原因——脑发育，及其深远的影响。本书行文流畅，语言幽默且通俗易懂，并配有可爱温馨的绘画，能让广大父母在获得轻松“悦读”的同时，又能习得育儿的相关心理、生理学知识，以引导孩子的健康成长。每个孩子都是上天对父母爱的馈赠，很多时候，父母不但要倾注全身心的爱给宝贝，而且还要懂得如何去爱——要知道宝宝成长的过程和真相。帮助宝贝快乐长大。

以血相搏，他，着手成春的医术，他如此多的优秀男子竞为她折腰，这可让她如何选择？还有他，因亲叔叔的迫害不得不离开家族。过程np，华夏国第一隐逸世家夏邑家族第一继承人夏语蓉，结局一对一本人第一次写文有什么写的不好请多多提出意见。在生异世，还有那甩也甩不掉朵朵桃花。十四年的磨砺让她从回那带给她无尽痛苦的地方。霸气凌然的他，原本想要做一世平凡女孩。还有离奇的药鼎，扑朔的身世，屡屡现身的神秘组织，火海之中纤弱的身影讽刺着华夏第一大家的没落。。。可出尘绝世的容貌，白衣胜雪的他，高贵非凡的他。简介无力，四位待他如亲女的老人让她享受到了久违的温情，还请看文本内容。都让她不得不成为众人的焦点

为了家族的利益，她亲手写下了一纸协婚公告，三十分钟后，他应征了。五年的相处，爱情大驾光临时，她却发现，他竟然是IT富豪榜榜首的魅瞳CEO，那么他当年为什么要答应倒插门？喻江南，谦和低调的CEO。顾自默，美丽青涩的女大学生。协婚下的蜗居......爱情的等待与徘徊，现实的残酷和美好，当爱情与责任狭路相逢时，是勇者胜，还是注定死亡？———————————————————————简介词穷，坑品保证，绝不弃坑，有点狗血的开场，却是最真实的生活！（蜗牛的QQ：1009577483）另推荐好友月缕凤旋新作：老公－我要离婚!http：//m.pgsk.com/a/282044/

他与她，幼年初见便两心相许，多年后却在阴谋谎言中缘浅沉浮。她，舍弃倾世容颜，隐忍真爱不得，只为入宫报仇，却无法罔顾本心而渐背初衷；他，心在天下，以为佳人觅得，却不知其实他们一直在错过。待一切明了，却已难如初见。而他，风仪如光风霁月，却无奈有着命定背负，江山美人如何取舍？

秋芷璐在进景颢高中的第一天就得罪了小霸王圣豫宸，幸好有钢琴王子君宇灏为她解围。君宇灏对她的好感导致一向以君宇灏女朋友自居的毕菌莎处处与她作对，秋芷璐几乎成了女生的公敌，多亏圣豫宸和君宇灏每次都及时相助。一个是凶又暴力的校园小霸王，一个是完美无缺的钢琴王子，面对他们同样的真情该怎样选择？ 原来，灰姑娘和王子真的只是童话，什么也抵不过心里最真实的声音。

一个极其普通的小人物，经历了不普通的事件。从以游戏为娱乐，变成了以游戏为生存。《苍茫》到底是一个什么样的游戏，里面又充满了什么样的秘密。无人知晓，也没有人能彻底揭开它的神秘面纱。但是，这个普通小人物却在游戏中，掀起了狂波巨澜！

张醉侠原本是有着大侠梦的好青年，一日忽然听养大自己的姑姑说自己其实是木迟峰这个一代名门大侠的转世，从此走到哪里都被人奉为上宾，还直接白捡了云剑门的掌门当，可这些人眼里装着的都是木迟峰，而‘张醉侠’三个字直接被人忽视，眼看张醉侠再无出头之日，从此便恨上了木迟峰，干起了离家出走的事情。娘子被前世宿敌的弟弟杀了？杀妻仇人打不过，没关系君子报仇十年不晚，功夫不行就苦练，大可先寻娘子的转世，结果娘子没找着，木迟峰的旧情人云紫心跑出纠缠不休，满嘴念的都是“木师兄，杀了轩辕绝替师门报仇，木师兄~”听着就心烦。最后云紫心当真还找来了自己上辈子的仇人，貌似这仇人还与自己的亡妻有所关联。

一夜高烧她穿越到不知名的年代。迷糊中被“火烧深埋”天降甘霖，死里逃生。可女女竟穿到了男人身体一忠武将军！据说他生性冷冽、暴戾、不与人亲近却是年少有为，战功赫赫！可为何他没有下面?那长长的裹胸布！他竟是副标准女儿身！女扮男装欺君罔上罪诛九族的伽锁让她如履薄冰。带兵打仗？不会！伶牙俐齿平息战乱，却让辰王对她心生芥蒂。武艺高强？没有！老天眷顾赐“仙师”一枚嫡传授艺，她却对他一见倾心不能自拔。什么！她家老爷子竟不顾族人性命为她以正女儿之身！眼看性命不保与辰王一笔交易换得有惊无险。可辰王妃的头衔之前就不能商量一下吗？这让她情何以堪？那日对着师傅一副信誓旦旦的模样“你可以不喜欢我，却不能阻止我喜欢你……”