管理学知识全知道

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

本书是心理学与你的生活系列第二辑，是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物，运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，从心理学角度出发，深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识，为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。

他让苹果公司获得重生，进而颠覆性地重塑了计算机、音乐、电影和电信产业。在一个人的职业生涯中，能改造一项产业已经很了不起了，再造四项产业更是前所未有的，他就是苹果前CEO史蒂夫·乔布斯。与那些对员工人性化管理的“天使”管理者相比，乔布斯更像个“魔鬼”。“乔布斯身上好像有一种诱人的光环，这种光环让你忍受他的暴躁、多变，让你凝聚在他的周围，像奴隶般为他工作。并且他总是有办法让你激情四射。”乔布斯就是有这样的魔力，让员工们心甘情愿地将“灵魂”交付给他。乔布斯为什么能够拥有这样的“魔力”？他是怎样成为美国最伟大的商业领袖的？

产品的多样性、同类化使得企业之间的竞争日趋激烈，人们已告别了过去单一的选择，琳琅满目的商品在争着向客户抛“媚眼”，期待客户的青睐。这一切都宣告着客户至上的时代来临，只有客户才是企业生存的根本，也是企业竞争的体现。因此，我们有必要打一场围绕客户管理的仗。

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金鳞岂是池中物一遇风云便化龙武晟意外启动武神培养系统从此可以穿越任何武学世界拜得武学名师获得武侠秘籍最终成为武神。系统可以任意穿越武侠位面仙侠位面只要关于武学哪个世界都可去得。俗语说:武道成神拳破仙人……

近年来，江湖之中一直有个传言，上古时期留下来的神器即将现世，传言，神器在手，便可发挥无穷无尽之力量，并召唤出上古四大神兽。“得上古神器者，便可统一天下，成为乱世的霸主”更有传言称，其中两件上古神器将会被一名女子所掌控，并召出上古四神兽之朱雀，传言同样是：“得此女子者，便可得天下。”江湖中的各大门派和隐世高手，无不疯狂寻找，上古神器威力无边，加上能召出上古四神兽，是所有人都想占为已有的宝物。【情节虚构，请勿模仿】

冰墨枫，从小与哥哥相依为命，两人共同打下一片天地，她也拥有了自己喜欢的人，可是晴天霹雳，哥哥让人算计自己爱的男子，而她爱的人，却背叛了她！悲愤交加之下，她杀了自己的男友，在自己哥哥的面前跳崖，为的就是让自己的哥哥明白他做了多么蠢的一件事，可是谁能告诉她这是什么情况？为什么她变成了只有五六岁的样子，陪在身边的还是一条沧桑的狼！好不容易救了一个帅得没有天理的帅哥，却成了她的爹爹，好吧爹爹就爹爹，有饭吃就行！可是可是为什么来了一个又凶又恶的女人，说她娘抢了她的男人，她连她娘是谁都不知道！结果人家根本就不理会，乱刀上来，哼，我冰墨枫可不是三岁小孩，任由你欺负，虽然现在这样子也不大！身受重伤，她决定去学艺，可是那个混蛋是谁，凭什么第一次见面，就见她身上刻花，说以后长大了娶她为妻！她没有答应好不好！终于得知那个在她身上乱画的小子，跟她进了同一所学院，传说中的凰羽学院，她过人的天资，被怪异的院长选为继承人，成为某个班的代课老师，要不要这么残忍，她不过是个孩子而已！什么，那小子在那班！行，我上！然后，凰羽学院里，上演着一场场师生斗争。晃眼间，四年的时间过去了，原本稚气的孩子，已经变得有些认不出来，这时，她的国家却传来，她的王爷爹爹被围困的消息，而那小子的家里也出事了，两人携手并肩闯关出去，从此失去消息！这一分离，会走向怎样的局面，再次相见，又会是怎样的辛酸？皇甫御风：冰儿，有爹爹在，没有人可以欺负你！谁欺负你，我跟谁翻脸。皇甫御琪：来来来，这个给你，有人欺负你，你就拿着去军机营搬救兵，一人一口口水，淹死他们！沐清歌：她是我唯一的爱徒，谁动了，就要付出代价！轩辕璟宸：（小时候）梅花为盟，长大后，娶你为妻！（长大后）老师，你走到哪里，朕就将这天下扩展到哪里，你最终只能呆在朕的怀抱里！赫连攸予：你个小狐狸，你怎么可以算计本阁！本文美男多多，炮灰多多，首先声明，若有人炮灰了，亲们就自制小妖人偶，每天吐口水，扎银针！简介先奉上，闪人！人物领养现在开始（要领养的大大给妖留言哟）：领养者和被领养者情惠（冰墨枫）墨曦颜和落筱诗（轩辕璟宸）潇湘拂尘和leyuan77（沐清歌）伤弦月和月落孤星（赫连攸予）ihau和胡澄溪（皇甫御风）一溪风月醉（幽冥月）刘姐（飞羽）流着泪的水（楼夜雪）ojlyxm（沧野澈）傲雪（小雨）文修浩

她，二十九岁，大龄剩女一枚，没事就喜欢宅在家里做着一个作者万年不变的事情——码字！他，年轻权贵，风华正茂的骨灰级钻石王老五，XX集团翻手为云覆手为雨的帝国总裁。她觉得自己是站在尘世之外冷眼看这个世界，不相信这个世界还有所谓的真爱。他向来专断独行，喜欢的东西就一定要拥有。……要不是遇上这个天杀的男人，她想，她的生活应该还是一片波澜平静的。要不是遇上这个冰块般的女人，他想，他还真的不知道与生俱来唯我独尊的他，竟然会甘心呆在她手心里做一根草！他给了她无限的特权：“家里的事全都由老婆来做主！”“外面的事老婆想做主也没问题。”“老婆想要做的无条件支持！”“老婆辛苦可以帮忙按摩。”某男想着，要是按到床上去最好了！“要是老婆被人欺负，第一个出去教训人。”“老婆的话都要听！比如什么话听呢？什么都听！”……经过一番战斗终于抱得美人归！“老婆，这么晚了，我们休息吧。”新郎往电脑前真正敲键盘写小说的新娘走去。“没看到我在码字吗？吃饱喝足你不睡觉大晚上的发什么春……啊！干什么？”“大晚上不正是发春的时候吗！”将新娘往肩上一抗，关灯，滚床单！开玩笑，洞房花烛夜不洞房竟然码字，明天让那些出版社都关门大吉！

精选近几年《百花洲》杂志“领衔”“立场”“虚构”“叙事”“重建”“前世”栏目中刊发的短篇小说作品，汇编成册，总结了近几年中国各类文体的文学创作成就与风貌。在浩如烟海的文学创作中，编者们从作品的价值上反复斟酌，碰撞，判断，从而披沙炼金，把或感人肺腑或引人深思的，现实中受到普遍好评、具有广泛影响的，具有经得住时间考验、富有艺术魅力特质的好作品，评选编辑出来，以不负时代和读者的重托与期望，恪尽对中国当代文学事业的责任。本书将充分展示编选者视野的宽广、包容、博大，体现当下文学的多样性与丰富性，是一部水准较高的集锦之作。

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控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

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星际1015年女性人类早已经灭绝，科学家们通过基因完成了女性人类的再造。但是，女人是被保护起来的存在。地球古人类女，钱欣欣是唯一在外面乱转的女人，她此时的身份是，餐饮机器人78号。【情节虚构，请勿模仿】