管理者要以德服人,而不是以权服人。品德优秀的管理者自然会德高望重,得到下属的信任,众人自然会为他效力。相反,如果管理者常常言而无信,缺少兑现承诺的诚意,下属做事就不那么诚恳与专心了。
善于运用权力
在现实生活中,常常见到那些集权威与成功于一身的人为人们所景仰和羡慕,这时我们会感慨地说他们运气太好了,同时又会觉得权力这东西离我们实在太远,有时甚至是可望而不可及,事实上却并非如此。
常言道:“机遇只垂青于有准备的人。”那些取得重大成果的科学家没有哪个是望着天空寻找灵感就成功的,只有博览群书,反复试验,在实践中努力,才能激发出新思想,发掘事物内在关联,变可能为事实。同样,想获取权力,就必须付出努力,甚至作出许多别人所不敢想象的尝试,幸运女神才会降临于你身上。
机遇是偶然的,但认识与利用机遇的能力却绝非偶然。感知到即将来临的机遇,需要你用智慧敏捷地迎接机遇,抓住机遇,而且还需要吃苦耐劳的精神。把获取权力的成功希望寄托于魅力、容貌和后台是错误而可笑的,而灰心丧气、满足现状更是软弱无能的表现。一般而言,获取权力可以采用以下几种方法:
1.创造运气
在任何组织或团体之中,能够做的工作总比有时间去做的多得多。这就意味着大多数职工,尤其是管理者,可以选择完成什么样的任务和怎样完成任务,即便是被监管得最严格的职工也有一些自由,哪怕是比别人干得更辛苦的自由。勤奋的工作总是会被注意到的,如果精力安排恰当,权力就会逐步增加,以下是一些小小的建议:
(1)重新思考你正在做的事。
(2)思考一下下一步该怎样去做。
(3)做事要实际。
(4)敢于接受额外的任务。
(5)帮助别人,也是帮助自己。
(6)勇敢地抓住主动权。
以上这些是让想获取权力的人认识到一点:如果你有更适合于自己或者说自己更喜欢的工作就应该学会抓住机会,大胆出击,同时努力改进自己的工作方式。比如一位人事管理者把太多的时间花在自己并不喜欢的的行政工作上,不但没有效果,反而逐渐被孤立了。他还发现自己花在与别人高谈阔论这类他喜爱的事情上的时间太少。因此,他把一些行政工作交给别人处理,自己则开始与在单位中工作的职工谈话。他很快发现这不但使他快乐,而且逐步扩大了他的权力,因为这些谈话让他了解到各个部门的情况。职工在经过谈话之后,一致认为他拥有极大的权力。而这反过来又进一步扩大了他的权力。其实无人鼓励他这样做,但也不会阻止他,而他自己却受益匪浅。所以想获取权力,就要学会给自己创造机会和运气,哪怕一点点,也许就会引导你走向权力的顶峰。
2.利用时间创造权力
对于每一个试图获取权力的人来说,必须有着强烈的时间观念,学会控制自己的时间。不要等到你觉得万事俱备的时候再开始,否则你永远开始不了。开始一项工作前的倦怠往往源于对开始的恐惧,解决这个矛盾的方法只有马上动手做。如果动力不足或者决心不够,可以明确告诉自己将限制花在上面的时间,而一旦开始,你一定会发现不必依赖什么就可以工作下去。时间被用来进一步创造权力的方法是利用自由行动以加快事情进展,或拖延事情的进展。对很多人而言,速度是个陌生的字眼,许多人失败就是因为他们太慢,错失良机。谋权者从来不让事情赶在自己前面。如果需要,他们会毫不犹豫地抢先一步。速度还可以防止一个人改变主意,而拖延则引起人内心的改变。劝说就是给对方时间反思和重新考虑自己的处境,有时不行动反而有助于获得权力。所以对谋权者而言,有时时间概念的强烈与否会决定其成败与否,不可不慎之。
3.敢于承担责任
任何一个团体或组织中都有一些喜欢开会、高谈阔论的管理者。这些人一边批评他人的努力,一边居功自傲,而实际上他们很少做实事。虽然他们游手好闲让人气恼,但同时也为那些想努力去获取权力的人创造了一个潜在的权力空缺。多接一项重要任务可以获得控制权,久而久之,你就成了不可缺少的人物,最后你就有可能跻身决策圈,这便创造了获取权力的机会。打一个简单的比方:一个面临财政危机的企业,大家都感到头痛时,一位职员勇敢地站出来并承担了责任,因为他能够解决企业的危机,那么他一下子就变成了重要人物,被邀请参加企业的所有决策会议,以便使他对解决危机发挥自己的影响,他便理所当然成为企业的领导人之一。当然,要留心别被人利用。最好的办法是直接为可能影响你升迁或你希望引起他注意的人提供服务。另一方面,接受一项任务就必须对之负责任,否则当事情变糟时,推脱责任,只会显得不可信赖,总之有潜在利益的事情有时是值得冒险一试的。
管理者要以德服人,而不是以权服人。品德优秀的管理者自然会德高望重,得到下属的信任,众人自然会为他效力。相反,如果管理者常常言而无信,缺少兑现承诺的诚意,下属做事就不那么诚恳与专心了。
善于巩固权力
作为管理者将如何面对身边的这些人们,使他们为你认真地效力,而同时你又将如何面对自己的工作,使它顺利展开,为自己获取通向更高权力的资本呢?管理者需要巩固自己的权力。在实际的巩固权力运用技巧中一般可以采用以下几种比较适用的方法:
1.创造自己的传奇
创造自己的传奇是指留给别人一些比较成熟和个性化的印象,虽然传奇本身并不能保证使人富有、有权力和成功,但它往往是成功的先驱,保证你的权力稳固。不同一般习惯的做法往往能够使你获得优势。
2.保持适度的距离感
当然保持距离的程度要因人而异,其目的应该是在不被孤立的前提下隐而不发,为自己创造一个性格多变的名声。当然要注意,拒人于千里之外也可能丧失良机。因而两全其美的办法莫过于让自己在显得平易近人的同时,利用一些小技巧来显示自己的忙碌程度。例如,你可同意与打电话来的人交谈,然后让他到秘书那里定个时间,叫秘书强调你有多忙。接电话的方式也可以表明这一点,至少等电话铃响三遍之后再去接,否则会给人你急于接电话的印象。
3.给人权威的形象
对于管理者而言,没有什么比举棋不定、优柔寡断更可怕的,不管如何,决策果断使一位管理者看上去更像一位管理者。你想成功,多显示点活力就够了,讲话简洁明了,步伐坚定。千万谨慎,不要显出孩子气或过分的热情与焦虑。如果你说话掷地有声,别人就会以为你处事果断,造成一种大权在握的印象。
4.掌握一点交际手腕
这时管理者要学会一些外交手腕,其中之一就是平易近人,这是你巩固权力的保障,因为人们总是满意、信任并褒奖自己感到适意的人。其次,学会沉默。如果非说不可,一定要适可而止。
用领导威信影响每一个人
权力与威信之间有着异常紧密的联系,这是毫无疑问的,但是它们又是截然不同的。无权的人同样可以有威信,而有权的人却未必拥有。领导人希望自己的权力给他带来威信,然而权力不等于威信,管理者如果明白这一点将会给自己及别人带来很大的好处,如果不明白这一点其结果可能是灾难性的。
要树立自己的威信,首先要具有高尚的人格。日本一位实业家曾经这样说:“权威是从内部自然产生出来的,从一个人内在的实力和人格中自然渗透出来的。”试想,如果哈尔威船长在危急关头只顾自己逃命,那他的威信又从何而来呢?同样作为管理者,如果对自己的个人利益斤斤计较,那他在下属心目中不可能有威信可言。
1870年3月17日夜晚,法国最漂亮的游轮之一“诺曼底号”载着船员和乘客在从南安普敦到格恩西岛的航线上行驶。凌晨4点,它被全速行驶的重载大轮船“玛丽号”在侧舷上撞了个大窟窿后,船体迅速下沉。顿时,人们惊慌失措地涌向甲板。这时,船长哈尔威镇静地站在指挥台上说:“全体安静,注意听命令!把救生艇放下去,妇女先走,其他乘客跟上,船员断后,必须把至少60人救出去!”船长威严的声音,稳定了人们的情绪,当大副报告“再有20分钟船将沉没海底”时,他说:“够了!”并再一次命令:“哪个男人敢抢在女人的前面,就开枪打死他!”于是,没有一个男人抢在女人前面,更没有一个人“趁火打劫”,一切都进行得井然有序。在生死关头,人们很可能不大会服从船长的命令的,而正是船长的威信使局面得以控制。在他要抢救的60人中,竟把他自己排除在外!他自己一个手势没做,一句话没说,随船沉入了大海。这就是权力所无法比拟的威信的力量。
人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你。作为管理者,必须建立自己的权威,树立自己的威严与影响力,并适当地注意自己的身份。
管理者在平时尤要注意自己的言行举止,因为自己的一举一动,都将影响到下属,所谓“上行下效”,谨防“上梁不正下梁歪”!
充分利用自己的影响力
有成就的人不一定是才智过人的人,但他们更了解自己的影响力,并且会充分地加以利用。
罗迈在纽约一家小型投资公司任职。他年轻有为,富有才干。这家公司是个合伙企业,一位资深合伙人掌握大权。其他12位合伙人虽然精明活跃,却受制于这位资深前辈。罗迈不久就发现,虽然这位前辈表面的职位与其他合伙人相当,但聪明才智却比他们高出一等。
这位前辈也认为罗迈的构想比别人来得胆大,关系也比别人处理得好,因此获利也比别人多得多。所以,这位资深合伙人就极力提拔他。这位前辈向有关人士大力举荐罗迈,并让他当上了一家著名博物馆的信托人,而且在合伙人的会议上,这位前辈也总听他的意见。罗迈还不明白,实际上自己已被视为同辈中坐第一把交椅的人。由于身份不明,罗迈十分苦恼。处在领导位置上却没有实际的名分,他希望能够让大家认可自己的实际地位。
罗迈最终向那位前辈摊牌了,希望他召集所有的人宣布“他是老大”。但是资深前辈却有自己的顾虑,怕如此一来会引起其他人的反对,因此并没有同意这么做。罗迈备感受挫,他不能容忍有实力却无权威的现实。最终罗迈选择离开了这家公司。
有不少有实力的人之所以没能成就大事,是因为他们虽有影响力,却没能在人群之中树立权威。别人可能会听你的,可是没有接受你差遣的义务。这时,你可能会产生疑问,自己究竟是主管还是部属。这是工作生涯中的一个尴尬时期,你应当学会如何面对。可是总有一些人无法从容地面对这种困境,处理不好,落得自毁前程。
实际上,要想获得实际的权威,是有章可循的。以下的几点建议可以帮你利用影响力树立你的名分和权威:
(1)学会察颜观色。
(2)保持清醒。旁人昏头转向时,你若能保持清醒,就会拥有更大的权威。
(3)主动提案,大胆尝试。不要消极等待,要主动出击,能率先提出或否定某种观念的人会在这方面有更大的权威。
(4)不吝赞美。在合适的场合、合适的时候称赞别人,能振奋士气,赢得好感。
(5)善于掌握分寸,在影响力和工作权威之间取得恰当的平衡
(6)要循序渐进,不可操之过急。增进自己权威的过程可能是很缓慢的,不可能一蹴而就,必须沉得住气,注意把握分寸。
(7)当机立断。有成就的人不一定是才智过人的人,但他们更了解自己的影响力,并且会充分地加以利用。