留住客户的20条准则

在西点军校200多年的历程中，她培养了众多的军事人才，其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中，就有59名成为准将以上军官，其中3位四星上将，2位五星上将和陆军参谋长，1名当了美国总统。

对于一个管理者来说，并不是将人才吸纳进自己的麾下便可以高枕无忧了只有对人才管理得法，用人得当，才能激发员工的无限潜能善用人者能成事，能成事者善用人有德有才破格重用；无德有才限制录用；有德无才培养使用；无德无才坚决不用

作为总经理，应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯；多点灯，不挖坑；一灯能破千年暗，一智能解万年愚。作为总经理，应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界；为而不争——善利万物而不争；以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理，应经常看到：探求自己的方向；遇到障碍物时，能发挥百倍力量；以自己的清洁洗净他人的污浊，有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海，能蒸发为云，变成雨雪，又或凝结成一面如晶莹明镜的水，不论其变化如何，仍不失其本性。

华为技术有限公司成立于1987年，做代理起家，2009年跻身全球第二大信息与通信设备商，2010年成为世界500强企业，2011年入选首批“国家技术创新示范企业”、位居“中国民营企业500强”第一。20多年时间，华为逐步发展成一家业务遍及140多个国家和地区的全球化公司，以优异的成绩单演绎了什么叫做“中国企业的标杆”。华为做大做强到底凭什么？是其领军人任正非有背景？还是华为有秘密武器？《华为狼道》通过对华为的企业文化、市场扩张、技术研发、人才战略、危机管理、组织架构，以及接班人风波、不上市谜局等的剖析，揭开了华为迅速壮大的终极哲学——狼道。

从公司的管理阶层，到最基层的员工，最困扰他们的问题往往不在市场上，而是在团队内。因此每个人都应该懂一点团队管理，只要能掌握简单的原理，并带进日常生活的思考中，你就能学会理性判断、获得分析周遭环境大小事的能力！没有空洞理论，只有寓教于乐，本书以幽默触摸管理学的精髓，让读者在轻松一笑间领悟团队管理的内涵与实践价值。

李劼人的长篇小说三部曲《死水微澜》《暴风雨前》《大波》，被郭沫若称颂为“小说的近代史”。本书入选《亚洲周刊》二十世纪中文小说一百强。本书以甲午中日战争到辛丑条约签订的七年时间为经，以四川省会成都及其近郊构成的川西坝为纬，描绘了清朝末年社会底层人民的生活及挣扎的苦难历程。在作品中，作者表达了对备受压制的人们——特别是下层妇女的同情。小说还结合人物塑造和情节推进，细腻地写出了当时的民俗风情、起居服饰等，增强了历史的真实性，具有浓郁的巴蜀文化的地方色彩。

世界上最远的距离，不是星星之间的轨迹，而是纵然轨迹交会，却在转瞬间无处寻觅。最近的爱用温暖凝结2007年最动人的爱情力作！最远的你用思念感伤红袖添香泪流成河！甜蜜中有苦涩；幸福中有悲伤；激情绽放中饱含了现实和命运的无奈这就是他们的爱情。

一个其貌不扬的古怪老师，却在体内暗藏着南唐后主李煜的灵魂一个来路不明，性感多才的音乐老师，却在体内暗藏着大周后娥皇的灵魂这是一场现代爱情悲剧，还是唯美爱情的重演？这是人生宿命，还是一场惊天大阴谋？而当两个灵魂苏醒的时候，所有的一切却刚刚开始……=================================================本小说原名《琵琶》。一把著名传世的琵琶牵出了生与死、情与愁、爱与恨的碰撞=================================================故事简介：太平兴国三年的七夕节，李煜应该在这一天悄然死去，但他却从死亡中迸发出来。关于李煜的故事远远不止41年，这41年是历史的永恒，之后的千百年却是一段传奇。通过灵魂游离的千年——在二十一世纪的今天，远方传来了一声远古的声音，发出这种声音的是一种失传了千年的乐器——烧槽琵琶。而烧槽琵琶的声音更像是一种呼唤，来自于地底下、或者是时间背后的呼唤。神秘的音乐女教师似乎对这种声音有著特殊的信仰，她要去寻找这个声音，找到那个烧槽琵琶，因为这是开启轮回之门的钥匙。她跟随著一个古怪的男老师开了始寻找烧槽琵琶的探险，最后，他们在一处荒凉的古墓里的找到了这个琵琶，但是真正的阴谋却刚刚开始。烧槽琵琶不见了，他们又陷入了另一场危机之中……终于回到了北宋年间，李煜从死亡中复活，作为北宋俘虏的他开始了复仇的计划，他与宋太宗赵光义的明争暗斗也随之拉开……但是当烧槽琵琶重新来到他们身边时，一切都不同了。他放弃了与赵光义的暗斗，而且开始了一场逃亡的生涯，在宋廷军队不断地的追击中，李煜一次次与死亡擦肩而过，他能否摆脱赵光义的势力，他的终点又是何处？然而，跟随在他身边的烧槽琵琶，却也暗藏了一个惊天的大秘密……李煜还是重新登上了帝位，他又一次当上了皇帝，这一次面对的敌人除了北宋的赵光义外，还有来自大辽的耶律德光。这一次的敌人更加地凶狠和残酷，他与娥皇的爱情宿命在战火纷飞中经受着生离死别。这所有的敌人不仅仅为了夺取李煜的性命而来，也不仅仅是为了占领疆土而来，更是为了这把神密的烧槽琵琶，他们要将其占为己有……然而烧槽琵琶铭刻了李煜对娥皇无限的爱意，又岂能让人夺去，在保卫疆土和保护琵琶之中，到底孰轻孰重？在要江山还是要美人的选择中，李煜又会选择谁？当琵琶再一次响起的时候，你，做好了生或者死的准备了吗？=================================================欢迎朋友们加入读者群:53498536谢谢各位的支持和鼓励！

才把自己给忽略、给耽误、给遗忘了。其实，每个员工都是最优秀的，只是你不敢相信自己，差别就在于如何认识自己、如何发掘和重用自己。所以每个追求梦想，渴望成功的员工，都应该时刻记住：最优秀的人就是你自己！然而要知道，在这个世界上，最优秀的人就是你自己，没有什么东西是轻而易举就可以获得的，这就要求我们在工作和生活中，要不断承受来自外界和自身的压力

第一次，她穿为小病君的冲喜新娘，被他视若珍宝，一心相护，却仍死于非命。十数年后，她重生为林府傻千金，对他一见钟情。他却痴恋亡妻，将她一剑穿心。然后，请旨相娶。柳伊：夫君念念不忘的亡妻就是自己肿么破？急，在线等！吃醋吃到前世的自己头上，她也很绝望啊！

【经典文学】今日风行，明日经典【流光飛舞】编辑旗下出品【千灯万盏，不如心灯一盏】【神灯的愿望，生命的契约，童话的开始，谁能知结局】她一定是在做梦，要不然就是人品太好了，怎么一觉醒来，她的灯台变成了个男人，还说能实现三个愿望！既然这种奇迹都发生了，那就要把一切不可能都变成可能！第一步，变美先，为了初恋她借助神灯的力量进入娱乐圈，准备打响爱情保卫战。啊，虾米！灰姑娘淋雨就恢复原形！娱乐公司老总有神秘身份，跟她还有渊源！无所不能的帅神灯居然意外附身成了金毛狗子！朋友、亲人，当一切的生活都脱离原本的轨道，这究竟是上天的恩赐，还是命运不怀好意的玩笑？经历一切之后，她终于站在了蝴蝶效应的开端，然而却发现，这仿若神赐的愿望，背后竟是一场你死我活的生命契约……神啊，如果你真的存在，可否再多给一些时间？这一切又是否能够重来？然而，命定的相遇，注定的轮回，一切的因果居然是由她开始……***最后的最后我才知道，原来你才是爱的最深的那一个，不说不代表你不在意，不听不代表你不关注，那是不是不爱，才是真正的爱呢？正如很多年之后，我终于发现，原来阳光才是最残忍的。明明那么温暖，以为触手可及，似乎只要我一个回头，永远都可以慰藉那轻颤的心，可是，比起高处明知不可及的寒，这种握不住的温暖，是不是，才是真正的悲凉呢？会有奇迹的吧，这一生的等待，一世的心疼，只是，等到那一日，你是不是能真的明白，如果你连自己都不爱，那到底应该怎么爱我呢？***非传统都市玄幻，关于前世今生，关于轮回与命定，渴望与奇迹的故事，秋扣扣498315380欢迎敲门推荐好友作品：陌影临溪http：//m.pgsk.com/a/340402/玄歌小主http：//m.pgsk.com/a/245966/龙跃渊http：//m.pgsk.com/a/396424/顾羽http：//m.pgsk.com/a/380893/回唐http：//m.pgsk.com/a/341859/

世界上最早的绘本寓言故事的重新演绎，让经典再现经典。布吕诺夫编 著的《大象巴巴全集》完整收录了“巴巴之父”让·德·布吕诺夫原创的六 个经典故事：“巴巴的故事”、“巴巴的旅行”、“国王巴巴”、“巴巴和 猴子泽菲尔”、“巴巴和他的孩子们”以及“巴巴和圣诞老人”。小象巴巴 ，妻子西莱斯特，三个孩子弗洛拉、波姆和亚历山大，以及朋友亚瑟和小猴 子泽菲尔……它们以及它们的故事已经成为全世界孩子的最爱，伴随着他们 进入甜美的梦乡。阅读《大象巴巴全集》，你会有置身动漫之中的感觉—— 童话中有图画，图画中有童话，恰如观赏鲜活、生动的动画片，领略大象巴 巴生活世界的神奇与美妙。

德怀特·戴维·艾森豪威尔，美国五星上将，第二次世界大战十大名将之一，美国第34任总统。在美国历史上，一共有过10名五星上将，艾森豪威尔是其中之一；他是美国历史上惟一一个当上总统的五星上将。“艾森豪威尔造就了战争，战争造就了艾森豪威尔。”这是美国《时代》杂志对艾森豪威尔的评价。

大唐边境的风在不停的飘荡的吹着，吹着的大唐边境的泥土带着一股芬芳的香气。一队西域吐蕃的人的马队正在朝大唐的方向驶来。马队上几个穿着吐蕃彩色条纹的衣服的吐蕃人，他们带着一封吐蕃王写给女皇武则天的信。信的内容是关于太平公主的……苏月明在大唐的治愈系修仙

他是当今东秦国最阴佞的王爷，他拥有至高无尚的权位，却不能自主自己的婚姻。是他的妃，在他眼里，她却是一个连奴隶都不如的“贱人”为了她，他不能给予自己最心爱的女人名份，却因她，差点失去他最爱的女人。她该死，她一直都该死。可是当他真正可以下手了结她时，望着那双含泪却露着讽刺与畅然的美目时，为何他竟有刹那的迟疑与颤抖？是，他没杀她，却毁了她。他害她成了世上最丑陋的女人，却练就了她一颗无比坚韧的心！她，一代丑妃，受人唾弃鄙夷，唯有那个至高无尚的天子理解她。从此，她与他，惺惺相惜，哪怕差错十年的代沟。当一切成空，她成为实归名至的弃妇后，她笑着落崖.多谢一直支持淫淫的亲们，在你们的支持下，淫淫不负使命将老书完结，此次要告诉亲们，淫儿开了新书，书名《残王弃妃》《夫君为年度贺岁轻喜剧小说》￥￥￥￥￥￥￥￥收藏···票票……全部打劫！有时间，亲们还可以留言支持！！！其实，我并不傻，拿现代的话来说，我只是大智若愚罢了。因为我的个性平和，不喜争斗，所以总是以退为进，以和为贵。而你，堂堂东昭国的丞相之子却以为我傻得掉渣，而且极度认为娶我为妻就如娶了一个笑话。其实你错了，你错得离谱。以一个有着现代思想的我，又岂会真是一个傻子？只是很多时候，我不想强迫你罢了，事事由着你的后果，竟然换来的是助纣为虐。好吧，你来得猖獗，好我也“傻”得坚决。正文段落*1；新婚半月，我独守空房，你怕遭人耻笑，放下屋中娇娘不管，而倚在风尘女子的怀中畅饮独醉。我得知，只是笑，并不责怪，因为我能理解一个娶了自己不爱之人的心。2；初次见你，你竟带着一位美得挪不开眼的女人在房中大演春宫，我诧异的同时，只能故做平静的说；你继续。其实我虾米也没看到”然后上前取了一块薄弱不堪的丝绸垫子自觉去书房入睡。而你，却认为我是一个彻底的傻子，看见自己的夫君与别的女人相好，却无动于衷，也只有傻女人才会如此。3；回家数日，你一声不吭，你又领着那美绝人寰的女子离家三月，再次回来，你们不干正事，又躲在屋里娇喘连连。我真的真的并非有意推门，我只是单纯的以为有人被绑架了，因为我清楚的听见一名女子在屋内痛苦的娇喊；“爷，你别…别，奴家快不行了，快…放开…”后来，映如眼帘的是不堪回首的一幕，我没说什么，而你却因此事说我意图偷窥你们。唉，我只能仰面长叹，好人难当啊！