留住客户的20条准则目录

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全，我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了本书。

本书从开店的详细计划，为将来服装店的经营之路打下基础。，开服装店说起来容易，而不是门可罗雀；希望营业额节节高升，资金的筹备。如果您想开一家赚钱的服装店，希望低风险，高收益地经营下去；希望每天门庭若市，让大家在开服装店之前有一个比较全面的了解，而不是一筹莫展，本书就是您的“百科书”。如果您想店内摆放井然有序、店员工作清晰、顾客满意离开，本书就是您的“参考书”。相关手续的办理到如何纳税，如何规避风险等都作了详细、全面的介绍，做起来可没那么简单

如今企业界面临的最严峻、最重大的挑战不是找不到人才，而是如何找到合适人才，并让其能够始终忠诚于公司，留住人才！在知识经济与经济全球化的影响下，企业与员工在全球范围内进行双向选择，员工的流动率将上升，稳定性也将越低。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

奶奶说，我的眼泪可以救人也可以杀人，我接受了；奶奶说，将来我可以主宰一个国家的命运，这个太震惊了，我得消化消化；莫名其妙来到陌生的国度，莫名其妙的下了个赌注，还被莫名其妙的追杀，我这是犯谁惹谁了。为了生存，我只好披肩带阵，和他们拼了……他说，我的到来就是为他而生，为他所用。他说，他可以为我付出任何的代价。他说，只要我愿意，随时可以带我离开这纷扰的一切。我说，我的命运我做主。第一卷江湖篇嗜血江湖，谁与争锋第二卷命数篇缘起缘灭，皆为定数第三卷暂省略这简介先凑合着吧，本文属慢热文。喜欢的亲们多多收藏，你们的只字片言是巧克力码字的动力，嚯嚯。有兴趣可进QQ群：44185321更新时间星期一至星期六，星期天不更新。(祝大家新年快乐!新年新气象!)

不小心和帅帅的总裁睡到了一起。第二天，全市各种各样的八卦杂志，都印满了他们的不雅相片。而她因为和某总裁有一腿而闻名全市。从此之后，她的生活产生了翻天覆地的变化。首先，是她的男友，抱着别的女孩子来到她的面前，恬不知耻地向她要分手费。接着，禽兽后爸，向她索要巨额的赡养费，还把某总裁逼得焦头烂额。总之，一场绯闻，让她成了家喻户晓，妇孺皆知的大名人，而她也只有一声叹息，做女人难，做个名女人更难！他，邪魅，无赖，偏偏长的俊美。他从来不会把哪个女人放在心上，就算那个女人出现在他的床上也不行，就算她哭着喊着告诉他，他得到她最宝贵的第一次也不行。

科学早已渗入我们的日常生活，并无时无刻不在影响和改变着我们的生活。无论是仰望星空、俯视脚下的大地，还是近观我们周遭咫尺器物，处处都可以发现科学原理蕴于其中。本书为你的生活添一丝色彩。

她是二十一世纪的王牌杀手，意外的穿越到了身患奇疾的丞相之女身上。一朝归来，昔日的荣华竟全数化为一片灰烬。冷血无情如她，背叛她者，都必死。心狠手辣如她，挡她者，都必杀。她嚣张狂妄，行天下人之不违，当着天下人的面威胁他，纤细的五指缠上他的脖颈：“昏君，娶我为后。”他笑：“罪臣之女，有何资格跟朕如此说话。”在复仇之路上，她一路披荆带棘，遇神杀神，遇佛弑佛。她一路步履维艰，争后位，夺权势，却始终逃不过他的钳制。机关算尽的后宫，究竟是她一生的囚笼？还是她命运的最终归宿?

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

围绕农民朋友十分关心的具体话题，分“新农民技术能手”、“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列，分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术，还介绍了如何闯市场、如何经营；“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式；“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立，还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用，简明易懂。

脑中被植入容量300Ｇ的小说U盘，重生与地球平行的位面，本着传播文化、娱乐大众的心态，他以笔做剑，挑动天下。【飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳。】“他是武侠界的真命天子，我等只好去扶桑国了。”【小李飞刀非绝响，人间又见楚留香。】“武侠未死，只是需要换个姿势。”《哈利波特》席卷天下，他被称为“魔法爸爸”；《无人生还》、《白夜行》、《达芬奇密码》横空出世，他是当之无愧的“推理之王”。当所有媒体都在猜测他将荣耀封笔的时候，他在稿纸上写下“老人与海”四个字……“凡是有人的地方，就有他的小说，无法想象文学界没有他会是何等的荒芜不堪。”——贝尔诺奖颁奖词

我是因为看了很多的穿越小说，也很想穿越。谁想我想想就能穿越，穿越就穿越吧，居然穿成怀孕九月的待产产妇，开玩笑嘛！人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受，可是明明是丞相之女，堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里，她怎么混的，亏她还一身绝世武功，再是医毒双绝。哎。没关系，既然让我继承了这么多优越条件，一个王爷算得了什么？生下一对龙凤胎，居然都是穿过来的，神啊，你对我太好了吧？且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时，突然转身对着轩辕心安说道：“王爷，若是哪天不幸你爱上了我，我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑，潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了，难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好，娘亲，哥哥，以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里，我摸摸额头，没高烧啊。片段三“小鱼儿，我可是你孩子的爹，况且我没有写休书，你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗？他说是你们的爹？”我问着脚边的两个孩子。“不认识，”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗？怎么他一点也不脏？”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起，我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹，这是我娘，你看漂亮吧？”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹，你看我娘亲厉害吧？“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢，这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头，回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文，《极品花痴》

A市最年轻的新晋权贵高调示爱，非卿不娶？那女人竟是已有四岁宝宝的未婚妈妈？未婚生子？单亲妈妈？是真爱抑或是作秀？五年前，还是小小员工的他求婚被拒；五年前，尚是大学生的她表白未果。同样的时间地点，他和她，各自失意着；阴差阳错，酒精燃烧着情欲。五年后，他是新任权贵，她是未婚妈妈；意外邂逅，爱情将会怎样进行？总而言之，就是深情男主俘获未婚妈妈的童话爱情故事。亲们，还在犹豫神马？请尽情收藏阅读之…

【重生古代的励志文！慢热型，非女强，女主慢慢成长型，男主忠贞不二型，结局是1对1，欢迎各位读者跳坑！】10岁的桑榆，小小县丞的嫡长女，却是个懦弱木讷的受气包，没曾想娘亲更是朵软弱不受宠的白莲花，连带着亲生女儿也饱受妾氏庶女的欺辱。26岁的安茜是资深宅女一枚，喜欢“宅”在家里，最大的爱好就是对着兵哥哥的疙瘩肉流哈喇子，一次好心的见义勇为却不料丢了小命，结果倒霉的穿越重生在更加苦逼的县丞嫡女身上。前世的她好歹看了不少穿越小说，重生后的桑榆还YY了一把各种宫斗宅斗，她这个重新嫡女灰常高能，还有各色美男左拥右抱。可谁知，她却穿越成了个不受宠的小娃，既然日子依旧苦逼，反正闲着也是闲着，那就捞个男人来爱吧。谪仙般的清冷少年不搭理她？那就死缠烂打。洒脱的少年将军是个不摆谱的人？那正好沾点光，谋点福利。可惜死缠烂打，却换来了不情不愿，无心插柳的勾搭，倒是促成她桃花朵朵开。当迷糊执着的女主，杠上冷情OR爽朗的楠竹，能擦出怎样的火花，我们拭目以待！---------♂---------♂---------♂---------♂----------♂---------♂---------片段【一】：“我不喜欢欠别人人情，所以你需要我帮你什么，你只有一次机会。”安成珏冷淡至极的眼神里，看不出任何情绪，可他唇角鄙夷的笑容，显露出他的不屑。她在安成珏最落魄的时候帮了他，换来他的报恩，她想抓住机会，可她没听出他话里的百转千回，傻乎乎的告白了。“你能试着跟我相处，留在灵州吗？”她的语气是那样小心翼翼，可是她成功了。当她被别人告白时，那反应就有点差水准了。看着她为情所伤，薛少宗沉着脸，毫不犹豫的告白道：“我想追你，让你做我的女人。”他对她的爱，蓄谋已久。桑榆呆愣了几秒，不可置信道：“你——你在胡说什么？”他们只是朋友啊！片段【二】：“来，让我看看有没有受伤？”他趁机拉着她的手，肆无忌惮的揩油。桑榆嘴角抽了抽，猛地抽回手，一本正经的：“你别动手动脚。”可某人依然堂而皇之的为自己谋福利，“生那么大气干嘛，容易老啊，我现在都是你的人了，让我拉下手有什么好害羞的。”于是她开始装可怜，让他放过自己，“可我们并不是那种关系，你这样我很不习惯。”某人眨巴着眼睛，更加委屈滴说：“我们这是培养感情，怎么能是动手动脚？我这是在追你，你感觉不到吗？看来我还不够努力。”