中国创刊词

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

松下幸之助是一个善于冥思的智者，在他深邃的眼神中，我们可以探求其对于人生的诸多观点，比如：“物质的力量再大，也不能真正俘获人的‘心’。”“只知责备别人的人固然愚蠢、妄自尊大，但是自命不凡的人更令人不齿。”“生活在现代的我们，不能再用前人的观念与方式生活，应当互相尊重和关怀。”“在努力工作的过程中，满怀希望，就不会觉得劳累与辛苦。”本书作者在对松下幸之助的生平、思想和著作进行深入研究后汇编此书，期待大家能够真正领悟大师的智慧。面对这样一位经营之神的成功心得，我们还有什么理由不去认真阅读和领悟一番呢！

本书是目前针对管理这一主题最综合全面的一本图书，内容涵盖了今天的所有管理人员需要了解学习的有关管理的方方面面的知识，不但有实践的经验，还有日常面对问题的解决方案，以及雇佣与解聘、员工激励、委派授权、沟通、团队建设与管理、员工发展与训练等在当今商业社会管理人员需要了解的知识。

本书共分八章，从36个方面归纳总结了马云成功的方法，全面解读了马云的务实、创新精神。如果本书对您做事或者创业有所启发，将是对作者莫大的奖赏。

无为，原名赵亮。甘肃平凉人，定居广西北海。出版有中短篇小说集《周家情事》。广西作家协会会员！

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。

无主之物，都是我的。获得大天道回收系统，苏文再也不能淡定了。随手拈来的硬币，花不完的红票子，山里的百年珍奇，海里的千年遗宝……豪门世家，武功秘法，神功异能。应有尽有。聚无尽之资源，打造超级帝国，谓之超级资源帝国！

本文的研究以反映清代地方城市景观在明末清初动乱后的重建与发展为主题。本文将围绕着清代成都景观的重建展开研究，以城市景观建设为轴线构建一个...

在中等军事学院，只有4的精神力，没能进入机甲系，却分到了精神康复系。求爱失败，借酒消愁，惨遭战神系统附身，被诱惑做出了非礼暗恋女神等一系列错误的举动，遭受惩罚发配到与虫族战斗的前线为期一年来赎罪。不断的战斗中，死亡的任务不停的出现。只有快速的成长，才能在一年后从战场活着回到学院。已完成前传《超级战士系统》有百万字，新书上传期间，希望喜欢本书的多投推荐票与收藏下。已完本机甲小说《超级战士系统》《再生在机甲帝国》《机甲狙击手》《重生之机甲狂想曲》。发新书了《全球诸天在线》正在起点中文网连载

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

塞缪尔·斯迈尔斯在这方面的兴趣一直被“砺炼完美人格”这一主题所吸引，他习惯于从给那些年轻人的演讲体会中做些记录，有时在几个小时的课堂后作笔记，记下阅读、观察和生活经历的结果，因为他在构思与此相关的主题。

《创新力》对创新力的本质与创新力的灵魂，创新与继承的关系，创新原理与创新原则，创新意识与创新潜能，创新力的激发，提高创新力的意义、方法和途径，以及为培养提高创新力创造舞台和机制等方面进行了具体的阐述。本书向人们诠释了科学思维的本质及多种思维视角的魅力，以及运用科学思维提升创新能力在当今时代的重要性和现实意义。

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。