私营企业经营管理实用必备全书目录

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润

是秘书太不通情达理，是客户太刁钻？面对日渐惨淡的业绩，电话销售的日子近乎“度日如年”。靠一部电话打出阳光业绩，难！有那么难么？数十位金牌电话销售人员的方法与经验与你共享，助你突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户。

留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始，对此，预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要，一旦第一道防线失守，后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后，得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出，核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户，更为严重的是核心员工除了自己另谋他就，还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程，不仅需要较高的薪酬、福利，还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。

《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么：从李嘉诚作为一个推销员，我们学习如何赚到人生第一桶金；从李嘉诚作为一个小老板，发奋图强成为“塑胶花大王”，我们学习他如何开拓自己的事业；从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜，我们学习他如何运用非凡的商业智慧；从李嘉诚善用人才“海纳百川”，我们学习他充满智慧的管理艺术；从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年，创造了一个只有朋友，没有敌人的奇迹，我们学习他做一个高尚的商人……

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。管理有具体的方法和技巧，而这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。目前国内的管理教育，基本上以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。这是第一批，包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能、问题解决技能，到团队建设技能、激励下属技能，再到个的时间管理、个人压力调节等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。后面还会不断推出新的专题。

“如果有来生，你会忘了我吗？”她忘记了，他却一直无法忘却。天地轮回，他苦苦追寻七世，只为站在她面前，告诉她：很喜欢很喜欢，就是愿意一起上天堂，一起下地狱，即使死去，也在所不辞。可是她已经忘却的前世今生，能否重新忆起？

今生再遇，他们互不相识。当真相揭晓，她才知道他的深情，是对他金屋深藏的女子，于她，不过是利用而已，当她终于逃离，花三年时间才淡忘心中的伤痛，他却出现：“宫筱婼，你以为，你能逃得掉？”

黑莲业火，王者重生！当魔女遇上妖孽，当废柴碰上废柴，且看他们如何绝地重生，逆转乾坤。夜潋星：神魔封印又如何？今日我若身死，定要尔等陪葬！若我不死，他日必将弑神灭魔！我夜潋星的人，天亦罚不得，地亦灭不得！冥熠辰：这天地，我给你撑着。沈傲天：我既当了这大哥，就定不会再让人欺我弟妹分毫！蓝子衾：仙又如何？妖又如何？别说是堕仙化妖，就是魂飞湮灭又如何？只要能与他们同行！向锦言：宇宙洪荒，哪里有你们，哪里就有小四！

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

我是因为看了很多的穿越小说，也很想穿越。谁想我想想就能穿越，穿越就穿越吧，居然穿成怀孕九月的待产产妇，开玩笑嘛！人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受，可是明明是丞相之女，堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里，她怎么混的，亏她还一身绝世武功，再是医毒双绝。哎。没关系，既然让我继承了这么多优越条件，一个王爷算得了什么？生下一对龙凤胎，居然都是穿过来的，神啊，你对我太好了吧？且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时，突然转身对着轩辕心安说道：“王爷，若是哪天不幸你爱上了我，我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑，潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了，难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好，娘亲，哥哥，以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里，我摸摸额头，没高烧啊。片段三“小鱼儿，我可是你孩子的爹，况且我没有写休书，你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗？他说是你们的爹？”我问着脚边的两个孩子。“不认识，”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗？怎么他一点也不脏？”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起，我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹，这是我娘，你看漂亮吧？”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹，你看我娘亲厉害吧？“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢，这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头，回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文，《极品花痴》

官场的顺遂使方的性功能逐渐复苏，方妻也因病辞世。方罹患绝症。就在相爱的双方即将步入婚姻殿堂之时，林却突然失踪，方四处寻觅终未果……由于对林的极度思念，方却有难言之隐。主人公方达成在一次聚宴上不期邂逅了20年前曾工作过的某煤矿后勤队书记的女儿林玉珠。时值方深陷畸形婚姻的不幸之中，林也离异多年。二人久别重逢，彻夜长谈，相见恨晚。然而，在病榻上向老同学讲述了自己这段催人泪下的情感经历。一场两情相悦的生死之恋终以凄怆的悲剧拉上了帷幕。，皆因官场失意及家庭不睦所致。林意识到这一点，在政府换届时，不惜一切代价，助方当上了一市之长。辞世前，故事发生在20世纪90年代后期的一个小城

爱情，是这世间最美好的东西。我爱那平淡中的妩媚妖娆，我爱那聚散离合中的肝肠寸断，我爱那与子偕老的美丽神奇，我更期盼，能在这遥远的古代，拥有一份属于自己的爱情……

一个生命对一个生命的感悟和融合 一个灵魂对一个灵魂的叛逆和忏悔

决然的选择用最笨的方式求以解脱，却没想到再次醒来时已魂穿异世，虽然本尊是个才八岁而且处处受人欺凌的小宫女，在一次女儿受伤、老公背叛的双重打击后，但咱不怕，一个善良的人，拥有了她这个二十八岁的灵魂，扭转乾坤那是不在话下的！什么？竟然还发现了有异能！那更是要风生水起了！！！本文不自虐，她，幸福的小白文~

知道啥叫米虫不？米虫就是像女主一样可以半年不出门的，找个长期饭票，天天窝在家里睡觉吃饭有空泡泡帅哥的。可是咱伟大的女主不但没有找到长期饭票，还成功地穿越到一个历史上没有的国家....