登陆注册
2123000000014

第14章 私营企业家的领导魅力(3)

赞扬并不是“灵丹妙药”包治百病。在公司员工没有好的表现和成绩时,你如果随便对其施加一通赞扬,你认为公司员工会因一通赞扬而真的激发起自己的工作热情吗?很显然,员工们很快就不会理睬你的话,因为员工们会认为你是在搞阴谋,刻意的讽剌。这是会影响您在公司员工中的形象和权威的。

赞扬一定要有可赞扬的事实,虚浮的赞扬不仅不会产生激励的作用,反而会增加不信任的因素,使赞扬者变成了伪君子,使员工产生了受捉弄感。在赞扬时,言语要发自内心,这是应很严肃认真的,不能给人以造作感和过于随意感。如果公司的管理人员在赞扬员工时漫不经心,一边读报、喝茶,一边说几句赞扬的话,不但不会起到赞扬的效果,反而会引起公司员工的反感,认为你是在敷衍他,对他不尊重,久而久之,即使当你严肃认真去赞扬员工时,员工也会不在乎和不理睬你说的话。人格和威信的“倒地”就在不经意的琐碎事中。因此,赞扬要显出真诚,以诚感人。

以非常公开的方式对单独一个人进行表扬,会使赞扬的效果更加显著。发现员工的成绩及时给予表扬,并示之以大家的做法,会使其他的员工暗暗憋上一股劲,你追我赶、你赶我超,形成良好的工作氛围,使整个公司在一件小事上得到最大的受益。相反,如果公司只对这位员工进行私下表扬,暗暗努力的只怕只有受表扬的员工自己,与前一种的效果简直有天壤之别。

一般人都尊重领袖,领袖自己内心也会有一种领袖感。公司里的每位员工都愿意“脱颖而出”私营公司的经营管理者们当众进行表扬恰恰是让他们脱颖而出。有了成绩的员工被表扬,就无形中给公司员工树立了一个非常优秀的榜样。

私营公司应该定时的开表彰大会和在现场表扬相结合,对工作优秀、有突出成绩的员工给予肯定时或及时的认可和赞赏,并在适当的情况下加以奖励。就表彰的形式而言,应该以个人的表彰为主。尽管有时成绩是集体努力的结果,但赞扬最好是个别的,只有这样才能更大程度地激发员工的热情,发挥他们的创造性。在表彰之后的员工们闲聊中,公司的经营管理者不难发现,员工们讨论的焦点往往是优秀个人,而对团体只是在对吹对捧中才摆上用场。因而,赞扬不仅要公开化,而且还要具体化,具体到个人。

需要强调的是赞扬是为了满足员工的自尊心和荣誉感,从而激发员工的积极性和创造性。但在表扬与称赞时一定要根据具体的情况来选择语言,采用不同的赞扬方式,避免方式单一,起不到很好的效果。

并且不要忽略这样一个事实,一些较差、后进的员工,在员工的各项评比中总是处在劣势的位置上,时间一长他们便会心灰意冷,产生破罐子破摔的思想,对私营公司的发展是十分不利的,要么开除他们,要么激励他们的士气,为了激励他们的士气,克服他们产生的自卑感,在适当的时候私营公司的经营管理者可以故意地表现出自己的疏忽大意,让后进的员工来提醒自己,然后再对其进行扬表,方法虽然幼稚了一点,但不妨一试。这样后进的员工慢慢地会产生一种自己只要细心努力地干工作还是会被大家认可的想法;从而摆脱掉原来那种自甘落后的思想而思索上进,从而为私营公司多添一份收益。

要想让自己成为一位私营公司的出色经营管理者,让自己的员工和属下充分展示出自己的才能,发挥出应有的能力,应该怎样去用人呢?

私营公司的经营管理者每次迎接刚参加工作的新员工时,应总是带着发自内心的会心的微笑,一一握着他们的手说:“我一直在等待着你们的到来。”那些自尊心很强的人;看到老总这般的赞扬,这般的亲切一定会很兴奋,今后一定会干劲十足。私营公司的经营管理者不仅是在口头上这样说,在具体工作中更应如此去做。私营公司的经营管理者应信任员工,大胆地让员工去做事情,给员工很大的自主权,使员工们真正感到私营公司的经营管理者确实是“一直在等待着他们的到来”。

此外,私营公司的经营管理者对那些成绩突出,很想成为领导,自信心非常强的部下也用这种方法,给他们以看似不是赞扬的赞扬,使员工感到自立的重要性。私营公司的经营管理者应对那些有专业特长的人报以敬重和谦虚的态度,应经常对他们说:“虽然我不是专家,但是有你们的帮助,我肯定能够成功”这类的话。这种方法就是经典式的“怀柔政策”,用平淡的赞扬,以亲切耐心的态度去激励员工和属下。那些过于自信,过于固执的部下和员工也往往为其所“感动”,从而公司上下一条心,拧成一根绳,使公司蒸蒸日上。由此可见,赞扬是收费最少,收益最大的管理技术,不能不令人称道。

公司的经营管理者和员工在一起时,可以不只是上下级和工作关系。在工作之外,还会有痛痒相关的关怀,也可以在工作之余共同娱乐。总之,管理人员应和员工打成一片。一个人的能力毕竟有限,没有员工和属下的相助,人是很难走向成功的。和属下与员工亲切友善打成一片,能使自己更有效地、更快地迈向成功的境界。怎样才能与员工亲切友善的打成一片呢?首先要平等地对待员工和属下。从个人自尊心产生的要求平等的精神、平等的意识,在私营公司的人才管理中是不可忽视的。优秀的私营公司经营管理者都十分重视这种平等精神,准确地把握并合理地安排部属,使公司上下齐心协力,使管理人员与公司员工和谐相处,从而为公司创造更大财富。

在经营管理中,所谓的平等,就是指公司的经营管理者对员工们一视同仁,使员工们在同等的情况下受到的待遇相同,而且还指公司的经营管理者与员工相“平等”。对员工的尊重和信任是私营公司的管理的核心内容,而这核心内容之首就是要求平等。

所以说,金钱并不是万能的,如果私营公司的经营管理者们要想获得员工的尊敬,首先要好好把握“平等”,其次要在适当的时机激励赞扬员工,让员工们真心的尊敬您,把您当做心目中的偶像,尽量施展您的个人魅力,尽情地发挥您管理的技巧,把您的公司带上更高一个层次的成功。

4.7私营公司经营者的语言艺术

良好的语言表达能力是私营公司的经营管理者树立形象、开展工作,必不可少的素质要求之一。公司的指挥、领导要口才,内部协调要口才,上下沟通关系也要用口才。事实证明,良好的口才是私营公司的经营管理者成功的必备条件。口才就是一种语言的艺术。古人曰“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。从这句话,足见语言艺术在人际交往和私营公司的管理中的威力,私营公司的经营管理者怎样才能让能当家的“口才”真正地当上家呢?应注意以下几个要点。

1.谈话时要选择恰当的切入点

在私营公司中,员工的水平和素质不可能完全相同,员工们往往参差不齐,素质相差特别大。这就要求私营公司的经营管理者针对不同层次的不同点,结合不同时期、不同层次的心理变化,选择恰当的谈话切入点,并且确定适当的谈话内容和谈话方法。例如,对初涉社会的青年,应该从他们身上所据有的时代特征和“强烈渴望成绩”、“热切希望被承认”、“执着追求理想”的心理特点选择谈话的切人点,再根据已选择的问题、内容,采用适当的谈话方法与之交谈。在此当中,了解青年的思想特征和心理渴求尤为重要,这样的谈话才会有深度,才能达到预期的效果。私营公司的经营管理者这种选择可以事先准备,也可以随时决断,是无须拘于形式的。

2.少说话的交谈

由于社会造成“官”的观念的影响,使人们一提到“领导”总给人“高人一等”的感觉,有些管理者自身也有这种飘飘然的观念。这种管理者往往动不动就要以高姿态讲话、训斥,难免部下产生不满情绪,甚至产生抵触情绪。现代人十分注重平等意识,只有平等,员工们才会在心理上找到平衡点。对公司经营管理者的信任,才会使员工敞开胸怀说心里话,抖出内心的苦衷。

3.谈话应纹理不乱

与员工交谈也好,与客户谈判也好,与其他管理人员进行方案讨论也好,谈话一定要具有条理和连贯性。断断续续,只言片语,不但不能解决任何问题,反而还会影响您的形象。所以谈话之前必须保持精力充沛、心中有数。这样才会使谈话清晰连贯,才会使其富有逻辑力量,有较强的说服力,从而增强个人魅力。

4.谈话在适当的时候要注入感情

在与员工们交流沟通时这一点往往是很重要的。人都是有感情的,如果私营公司的经营管理者与员工谈话时不讲方式也不注人感情,会让员工们觉得你是在说教,因而会达不到预想中的谈话效果。私营公司的经营管理者与员工的谈话应该多用提问与回答的方式,并在提问之前积极鼓励员工,使员工心理上放松,开口倾言,以后的提问中就要倾人感情。私营公司的经营管理者对员工谈话就应该像日常谈话的类型,基于感情这对双方都是一种愉快。

5.拓宽谈话交流的外延

同类推荐
  • 从零开始读懂金融学

    从零开始读懂金融学

    本书从金融学名词货币信用、银行利率、资本运作、金融机构、金融热点等方面系统讲述了金融学的基本理论知识及其在现实社会生活中的应用。书中没有令人费解的图表和方程式,也没有艰深晦涩的金融学行话,而是以金融学的基本结构作为骨架,以生活中的鲜活事例为血肉,将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来,让读者在快乐和享受中,迅速了解金融学的全貌,并学会用金融学的视角和思维观察、剖析种种生活现象,指导自己的行为,解决生活中的各种难题。
  • 成功的本质

    成功的本质

    1850年,贫穷的苏格兰移民小男孩安德鲁找到了一份周薪2.5美元的工作——当小信差,他感觉自己进了天堂:脚下就是梯子,要不断向上爬!此后,偷学发电报、进铁路公司、当上铁路公司主管、贷款开发卧铺车厢、创建钢铁公司,直到建立起垄断美国钢铁业的钢铁王国,卡内基的前半生拼命赚钱,成为白手起家的成功典范。50年后,已经成为钢铁大王、世界首富的安德鲁·卡内基突然顿悟:他已经不需要更多财富,“在巨富中去世是可耻的”。他以5亿美元(相当于2008年的2000亿美元)的价格将自己的产业卖给了金融大王摩根,并在此后的余生将个人财富全数捐赠,成为第一个倡议裸捐的财富榜样。
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
  • 人力资源部管理制度范本大全

    人力资源部管理制度范本大全

    本书是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由中国商学院MBA成就奖获得者李晶编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对人力资源部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有的与企业人力资源部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 中国经营大师智慧全集

    中国经营大师智慧全集

    要成为一个成功的经营大师,必须放远眼光,必须把握大局,商海竞争是非常惨烈的,只有那些把握大局的人才能驾驭市场。本书中有他们的人生经历,有他们的创业过程,有他们的经营理念,有他们成功后的谈定和失败后的反思……
热门推荐
  • 无尽剑装

    无尽剑装

    一个在家族中地位不高的玄气弟子,偶然在地摊上得到一块奇异玉石,里面藏著一门上古剑修传下来的绝世剑阵修炼之法!冰火两仪剑阵,三叠琴音剑阵,四合八级剑阵,六脉五行剑阵,七星八卦剑阵,九天雷火剑阵,十方无极剑阵,周天挪移剑阵,紫雾虚弥剑阵,道心种魔剑阵,万剑归宗剑阵……天下地下,唯我剑阵!与我作对者,一概万剑轰杀!。。。。2014年度新书《旷世妖师》,书号:3038448。东方玄幻,欢迎大家!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 一水溶玉梦红楼

    一水溶玉梦红楼

    潇湘馆内,黛玉等来的不是前盟成真的喜讯,而是另嫁他人的圣旨。面对着那个俊美超凡、深沉莫测的王爷,面对着变幻复杂的朝事家事,面对着府里宫里各有用心的人,情心成灰、孤傲清高的黛玉,经过重重误会,用自己聪慧、敏感的心,发觉那个执着而又霸道,深沉而又专情的他才是自己携手一世的人…….【水溶版】月色下的那一个浅笑,终使得我义无反顾,赐婚的背后,你可听到我心底那一声执着而又酸涩的叹息。“他能给你的,我也能给你,他没给你的,我还能给你,所以,他要的,我也要,他没有要的,我还要。”北静王府里,用我固执的一腔柔情,许你一生一世,不管前事如何变幻,我---绝不食言。【黛玉版】初见是无情的你,再逢是莫测的你,掀起盖头的那一刻,我面对的又会是怎样的一个你。“荣华富贵我不要,我只要一颗如他般的真心,你给的起吗。”历经误会重重,我才知道,原来渴求的真心早在我再见你时就已交付,红尘路上,我---陪你一生一世。卷一:一片幽情冷处浓卷二:一往情深深几许卷三:一生一代一双人强烈推荐鹤梦竹影的新文《鸠妃》红楼好文推荐若兰的完结文《红楼水黛梦》鹤梦竹影的完结文《红楼续梦之水黛情》长河晨日的新文《红楼逸梦潇湘情》夏轻尘的连载文《红楼之潇湘辞》月下菊的新文《玉漪碧水续红楼》
  • 恋上我的拽拽小姐

    恋上我的拽拽小姐

    就因为一场邂逅,自己的气质,而踏入了爱情之路,而且还靠自己大脑,感恩自己所爱的人。这条爱情之路会一直顺顺利利么?不,其中会发生怎样的改变?她们会冲过重重考验得到真正的爱情么?一把琴好比一个爱情局,上面的弦就好比是她们的爱,他们之间的弦会不会断掉呢?如果断掉会不会重新接上呢?
  • 优美的田园散文(散文书系)

    优美的田园散文(散文书系)

    散文是美的,它能给人以美的享受,然而什么样的散文才是最美的散文呢?秦牧曾说:“精粹警辟的、谈笑风生的、亲切感人的、玲珑剔透的,使你读时入了神、读后印象久久不会消失的好散文,还是不多。”他还说:“一篇好的散文,应该通过各种各样的内容给人以思想的启发、美的感受、情操的陶冶。”品读精美的散文,宛如清风般涤荡沐浴;让散文的清扬与美丽永远地伴随你。
  • 美德培育指导(学生素质规范教育)

    美德培育指导(学生素质规范教育)

    每一朵花,都是一个春天,盛开馥郁芬芳;每一粒沙,都是一个世界,搭建小小天堂;每一颗心,都是一盏灯光,把地球村点亮;每一个故事,都是一对翅膀,伴我们勇敢飞翔!孩子的幼年时期在其整个人生成长阶段非常重要,这一时期他们的认知、心理开始成长,开始形成自身的价值观,其人格和习惯也开始逐渐形成。因此,阅读适合他们年龄段的教育故事尤其有意义。本选题紧紧围绕素质教育的基本结构,结合青少年的发展特点,全面阐述素质教育,包括机遇、健康、美德、命运、能力、文明等方方面面。
  • 魔尊媚世

    魔尊媚世

    从不谙世事的小师妹到血洗武林的罗刹,其实也只是一霎那而已。这次,从每个人都可以欺负两下的魔物废材到人见人怕的魔鬼,不知道又要多久呢?风逍遥,本是师兄弟宠爱的小师妹,但是却不知道什么时候,一切都变了!只为一本传说中的秘籍,风逍遥遭遇了背叛,最亲师兄弟连手将她重伤。风云而归,她一身杀气,如地狱死神,一人血洗武林,却在最后心里那一根不忍的弦让她付出了生命的代价。原来对敌人的心软,就是对自己的残忍。魔刀妖月最后时刻,带着主人风逍遥带到了异世。她,一个大家族的嫡女,同时也是第一将军的第一继承人。可惜却是一个废物的本尊——没有任何魔法实力!于是嚣张跋扈的日子,危机四伏!正主‘意外’身死,风逍遥灵魂入住。欠我的,都得给我还回来!异世大陆的平衡被打破,她的到来,又将掀起怎样的腥风血雨。人不犯我,我不犯人;人若犯我,礼让三分;人再犯我,我还一针;人还犯我,斩草除根!看凤逍遥如何在魔法纵横的异世逍遥九天!轻松版:被人抛弃了,没事,不是有个帅哥收留我吗?还是个有既有势力又有实力的帅哥,你们有吗?被家族里的人谋害,没事,这不是还活得好好的吗?不过,还不死心,你说我该怎么回报你们好呢?我不反抗,并不代表我好欺负啊,我可没打算就这样放过你们!魔法是什么?不懂!魔法元素又是什么?不知道,那怎么回报呢?没关系,俺是穿越的,有十星的精神力,还有段誉的吸星大法!你打过来,俺就吸收,再用慕容复的以彼之道还施彼身打过去,哈哈哈……管你什么魔法师还是大魔导的,我照打不误!看一个啥都不会的菜鸟级人物,如何一步步扮猪吃老虎,赢得自己的三宫六院七十二宠!尽请期待!本文过程NP,结局NP,也带点小小的雷人!不喜勿批,不入就好!本文宗旨:雷死人不偿命!温馨提醒:请大家千万别在打雷的夜晚观看!推荐安安的一对一新文:《悍妻的宠物夫君》嘿嘿……看名字就知道很YD啦,大家多多支持,多多收藏啊!推荐安安自己的完结NP文:《悍妻的绝色夫君们》(古代NP,帅哥多多滴有!)《重生一一轻媚撩人》(现代NP,帅哥比上面那个少一点点!)推荐安安死党的文文:《错吻豪门》妩媚重生《懒做地主婆》流泪的天空《重生--我的妩媚》妩媚重生《我的古代小夫侍》襄儿不怕《误睡总裁房》沁沐星辰
  • 小城疑案

    小城疑案

    天河兴贸公司的业务员张义突然失踪,有人看到他和一位穿红衣裙的秀丽女子上了火车。七年中一直毫无音讯,七年后他的妻子李梅却接到陌生电话,说她七年前失踪的丈夫有可能被人害死了……小说情节扑朔迷离,险象环生。犯罪嫌疑人狡猾多端,新一代的刑警智勇双全,运用逻辑推理,拨开层层迷雾,查明了一个个事实真相……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 花叶死亡之日

    花叶死亡之日

    南洋富商席有仁远赴日本与恩人会面,却不料刚到日本,身边就接二连三地发生命案——先是独居老人被绞杀,后是地方政客的侄子中毒身亡,紧接着他的恩人竟然也因煤气中毒而死!一系列扑朔迷离的杀人案件,凶手却未留下任何蛛丝马迹,揭开真相的关键到底在哪里?但是真相总会大白。只是当拨开重重疑云之际,那份历经岁月蹉跎的情感,不知是否依然和从前一样隽永甘醇……