破局：打造人才供应链目录

国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，国外业者正在大潜进入本国市场之际，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，又逢中国加入WTO，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，在全球景气持续低迷，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典

经商不仅仅是一种单纯的经济活动，还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人，两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏，屡战屡胜的能手，也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑，更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕，而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否，不只取决于他的智商，还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验，才能笑傲商场，立于不败之地。

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身处快节奏、高压力下生活的现代人都在慨叹“鱼与熊掌不可兼得”，那么企业家获取事业与生活的双成功可能吗？答案是肯定的。早在2500年前的老子就为我们修筑了一条真理之路，他让我们在古老的智慧清泉中得到优渥的心灵疗养。他教会我们如何铺设一条属于自己胜似闲庭信步的人生达途。

她是出身高贵的名媛千金，为了深爱的男人甘愿受尽辛苦和磨难，陪着男人从一无所有到功成名就，原以为幸福才刚刚开始，却遭遇了爱情和友情的双重背叛，外公惨死，妈妈逼疯，家破人亡。当熊熊的烈火将她燃烧成为灰烬的那一刻，她含恨发誓，哪怕化成厉鬼，也要让那对贱人死无葬身之地！然而冤魂不死，侥幸重生。这一世她再也不相信爱情和友情，把心藏在坚硬的躯壳里小心翼翼的守护着，只为了在乎的亲人而活。可是这个深沉强势的男人却以强势霸道的姿态闯入她的生活，不由分说的粉碎她坚硬的外壳，掠夺她的心，硬生生的将她拽进他的世界一起沉沦。很久之后，她泪流满面的发现，这个冷漠到了极致的男人早已经爱她爱到了骨髓里。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

传言，腹黑太子迷上刁钻少女，将之疼在心里，捧在手上，让她享尽天下人艳羡的目光…她遮了倾国之貌，藏了盖世才华，扮个平凡灰姑娘，自在又逍遥。这个突然冒出来的冷酷太子，为何一眼就相中了她？是他口味独特，还是他发现了什么？片段一：“皇兄，管管你女人，她居然将我绑在胭脂铺前招揽生意！”某王爷气急败坏地道。“原来你还有这价值？”某太子颇感欣慰。“皇兄！”“回去加紧练功，下次别被她捉住不就行了？”这也算解决之道？某王爷听了只想吐血。片段二：“殿下，太子妃夜闯金库，试图破坏机关！”侍卫脸色凝重。“传令下去，金库机关全数关闭。”“殿下，金库里存的可都是您最要紧的东西呐！”某侍卫以为自己听岔了。“不然，让她熬夜去拆机关，明早顶着两只黑眼圈出来？”某太子危险地眯起了一双鹰目。“属下明白了。”好吧，没有人敢让尊贵的太子妃熬夜。片段三：“青儿，听说你在偷学我的独门武功？”某太子慵懒地问道。“是又怎样？你来兴师问罪的？”某女一脸坦然。“不，我是来言传身教的。”某太子一脸坏笑，邪恶地张开了双臂。“喂！教就教，别乱来…”

爆红的游戏，莫名死亡的玩家。你知道什么是人心吗？那么鬼怪呢？追求刺激而进入游戏的人们，感受到游戏越来越不对劲……2370年，凭空出现的游戏……

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

本书是对理想形态的憧憬，是写意人生所经所历的抽象画。各种欢乐和痛苦，成功与磨难，使我们渐渐长大，渐渐成熟，渐渐改变着对生活的认识，不再那么棱角分明，不再那么飞扬跋扈……青春，有因缘际会的相遇，也有宿命所决的迷茫；有田间花下的浪漫，也有刀光剑影的悲壮；有侦观世事的深沉，也有对酒当歌的张狂。但是，青春，无悔。那么那么多的邂逅，那么那么多的冒险，也有那么那么多的生死离别。往往曲终人散，弦断音绝之时才算收场。但青春留下的痕迹随着时间飞扬，随着记忆飘舞，直向远方。是荡气回肠的故事，解意着那一颗懵懂、稚嫩、沸腾的心。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

本书注重对阅读技巧的培养，体现了英语学习中的大阅读观。书中设计了“读能诊断”、“阅读指南”、“难篇精练”、“难题精练”、“阅读欣赏”、“拓展任务”六个模块。其中“读能诊断”、“拓展任务”栏目设置了主观试题，从而有利于提高学生的英语能力，“阅读指南”栏目具体全面剖析了阅读及应试的技巧。

她本是二十一世纪被誉为神偷界一枝花的苏九九，一觉醒来，却穿越到了临安国纨绔风流的丞相李漠然身上。御书房伴读的第一日，便与相看两不厌的邪恶太子杠上，从此……“太子、太子，丞相今日举办宴会，把太子您邀请来赏花的大臣，全部都给截去了……”某太子拿着茶杯的手微微一颤，而后淡定的说道：“无妨，随他去吧！”“太子、太子，丞相把您在春风楼包的花魁，给抢回府当小妾了……”某太子眼光微闪，压下了心中的火气，带着几分咬牙切齿的说道：“无妨，随他去吧！”“太子、太子，丞相在皇宫里，把林国夫人给打了……”某太子把手中的茶杯轻轻的往桌上一放，脸色平静的说道：“无妨，随他……什么，你说李断袖把姨母打了，那还不快前边带路……”且看二十一世纪绝色神偷如何化身为异界丞相，公子红妆，祸乱天下……

生存是每个人都要面对的深刻课题，人类的生存不仅指解决温饱问题的自然生存，更重要的是如何在社会的大舞台施展出色的本领，创造杰出、卓越的人生。本书总结出杰出青少年应具备的30种生存本领，帮助广大成长中的青少年练就出众的本领，为将来适应社会、迎接人生挑战做好充分的准备。