登陆注册
1246600000005

第5章 理清关键岗位,优先人才补给

第二天下午,王婧来到崔世波办公室。“崔总,我看了您昨天发的邮件,可是我有些想法,不是很清楚为什么要进行这项工作?现在是年初,有很多去年计划好的工作需要忙,很多流程的东西要完善和落地。我们去年年底已经作好了今年的工作规划,按照原计划执行就可以了,何必要增加额外的工作呢?”王婧问道,眼神中闪过一丝不满。

崔世波笑了笑,心想这个武汉妹子果然泼辣,避开王婧的问题,换了个话题问道:“你觉得人力资源部门的职责是什么?”

王婧被这个问题问得一怔,马上反应道:“呃……我们人力资源部门不就是支持型的部门,为公司的业务发展提供职能服务么?”

“很好,你说到了为公司的业务发展提供支持服务。那么我们公司现在处于什么阶段呢?”崔世波引导道。

“嗯,公司现在发展很好,很迅速,有了新的战略规划,属于快速发展阶段吧。”

“对,是快速发展,而且还是转型阶段,从生产制造转向研发创新并进行国际化发展对吗?”

“是的。”王婧点点头。

“公司现在快速发展,很多体系机制还在完善和健全过程中,对吗?”

“是的,所以我们现在更应该按照规划好的工作去推行,这样不是更加有效和节省时间吗?”王婧又回到了自己的观点上。

“公司拥有的资源是不是有限的?”崔世波没有直接回答,反问道。

“是的。”王婧简单地应答道,不知道崔世波的葫芦里到底卖的什么药。

“那么我们有限的资源是不是应该用在最关键的部分呢?”崔世波继续不疾不徐地问道。

“嗯,是这样的,没错。”

“那么我们公司在这个转型阶段,主要人员补给和加强的应该是组织所需的核心能力建设,用以支撑公司的业务战略的发展,这点你认同吗?”

“认同。”王婧隐隐觉得问题有了点方向。

“如果我们要加强核心能力的补给,那么是不是应该首先识别支持这些核心能力的关键岗位呢?”

“嗯,是的。”王婧顿时明白了要点,心里不免暗暗佩服,这个新来的总监果然厉害。

崔世波最后点明:“所以我们需要首先识别关键岗位(关键职位分析),明确现状与需求的差距,从而制订补给策略消除差距,将有限的资源最大化利用,补给企业核心能力,最终帮助企业战略落地,这就是我们部门的真正意义所在。你说是不是?”

“嗯,是的,崔总。”王婧彻底明白了崔世波的意图,连忙说,“那您说我们接下来怎么做吧。”

工具小博士5:关键职位分析流程(见图1-12)

图1-12关键职位分析流程图

“嗯,首先我们要确定关键岗位,这其实是基于战略识别出实现预期结果所需的关键组织能力。然后确定‘实施’各项关键能力的职位或职位序列(注意:这里可能涉及不止一个职位或职位序列,一项关键组织能力可能需要多个职位或职位序列予以支撑和落实)。接着针对每个职位或职位序列在推动能力发展方面的影响以及目前任职者工作的有效性进行打分。你看,这个关键岗位的分析其实还可以从战略重要性和市场稀缺性两个维度去评估和审视。”崔世波开始详细讲解。整整一个下午,崔世波在王婧的协助下终于把慕澜集团核心岗位都识别了出来。

工具小博士6:关键职位识别矩阵

方法一:

1概述经营单位为实现预期结果所需的关键能力。

2确定“实施”各项关键能力的职位或职位序列。可能不止一个职位或职位序列对某项关键能力负责。

3针对每个职位或职位序列在推动能力发展方面的影响以及目前任职者工作的有效性进行打分(见表1-4)。

表1-4对目前任职者工作打分表

实现目标所需

的关键能力

实施各项关键能力

的职位或职位序列

职位或职位序列对能

力的影响程度

目前任职者的

工作有效性

举例:客户维护

营销人员(强、中或弱)(高、中或低)

客服代表

方法二:

1.从价值链分析着手,识别经营单位的核心价值环节(见图1-13)。

2.根据战略重要性和市场稀缺性分析核心价值环节岗位所处位置,战略重要性与市场稀缺性双高者为核心岗位。

图1-13价值链分析

晚上,崔世波独自坐在自己的办公桌前,看着下午识别出来的关键岗位序列表(见表1-5),心想:研发、品牌、营销,这些都是目前最重要的部门,人员也最缺,需要优先补给(见图1-14)。未来公司的战略执行落地必须依托这些核心能力的支撑,看来未来的工作重心应该是这几条线的核心能力打造了。

图1-14目前人才需求情况

表1-5关键职位序列表

关键能力实施各项关键能力的

职位序列

对能力的影响目前任职者的有效性

产品创新力研发序列高中低

多品牌管理能力品牌序列高中低

渠道拓展力营销序列高中

过几天崔世波制订了自己的工作规划,并找周董进行汇报。

“周董,您好,我最近对我们公司整体人力资源情况进行了一下盘点,根据结果明确了我们公司未来人力资源的工作规划。”崔世波有些兴奋地说道,毕竟这也算是进入公司后,自己工作的第一次成果汇报。

“好啊,世波啊,你有什么计划,快说来听听。”周董关注地说。

“我们公司目前处于转型期,我梳理了一下公司目前整体人力资源的情况,发现我们的方向是明确的,但是目前最紧缺的是根据战略打造组织核心能力从而支撑我们的战略落地。”崔世波说道。

“是这样的,那你打算怎么做呢?”周董一下问到了要点上。

“能力体系构建和完善也分长期和短期工作,考虑到目前的资源有限,所以在作结构性调整之前,我们必须有策略性地补给,明确向哪些部门或人员倾斜。”崔世波接着补充道。

“嗯,很不错,那这个策略是?”周董接着问道。

“目前根据我们识别的关键岗位序列主要是研发序列、品牌序列还有营销序列。您看,未来产品创新研发是我们的战略重点之一,所以研发的产品创新力是我们组织所需的核心能力。同样的多品牌和策略性区域扩张对于组织的品牌管理能力以及渠道拓展能力提出了更高的要求,而跟这些能力直接相关联的就是研发序列、品牌序列和营销序列。所以公司人力资源未来的工作重心就是对于这块核心能力的补给。短期来看,需要尽快补给的人员,例如高管是目前优先要补上的;长期来看,就是完善这几个职业序列的整体核心能力的构建。我预计整体需要花三年时间进行核心能力的构建,从而帮助我们三年战略的达成。”崔世波很有信心地说道。

“好,世波,不错嘛,才来没几天,就有了很全面和清晰的思路,放手干吧,我期待你的表现。”周董拍拍崔世波的肩膀说道。

一、方向-能力-动力体系

基于组织战略之下,从方向(组织管控模式、职责划分、授权体系)、能力(组织核心能力供给体系)以及动力(激励机制)三个方面,整体把握一个企业的现状,全面认知企业。

二、组织敬业度

敬业度说明:从心理学专业出发,对员工敬业度从心理认同、行为展现、情感承诺三个递进的层面衡量(见图1-15)。

图1-15组织敬业度要从三个层面衡量

三、人才盘点

企业一般在年底会进行人才盘点工作,那么,我们在完成这项任务之前必须搞清楚三个问题:为什么要做人才盘点?人才盘点包括哪些内容?如何去做人才盘点?

首先,认识一下盘点:盘点是指定期或临时对库存商品(也包括原材料、固定资产等)的实际数量与质量进行清查、清点的作业,即一方面为了掌握货物的流动情况(入库、在库、出库的流动状况),对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对,以便准确地掌握库存数量;另一方面还要掌握盘点对象的质量情况,能用的要用起,该报废的要报废,需修补的要修补。

其次,理清盘点的目的:一来可以控制存货,以指导日常经营业务;二来能够及时掌握损益情况,以便真实地把握经营绩效,并尽早采取防漏措施。所以人才盘点的目的也很明确:结合过去与现在的人力资源状况,分析与控制公司未来的人力资源数量,提升未来的人力资源质量。

再次,如何做盘点呢?人才的盘点包括对总量(含结构和数量)的盘点、人员利用率(含效率和业绩)的盘点以及人员质量(含知识技能和能力)的盘点(见图1-16)。

图1-16人才盘点的具体内容

通过历年来整体人员的流失率变化趋势,可以知道我们人力资源管理各项管理政策的有效性,即人才选、育、用、留最终有没有起到效果;同时将整体流失率细分到各部门或者各职群,更容易帮我们找到具体是哪里出现了变化。

 人员总量盘点

人员总量盘点主要包含数量和结构的盘点。在总量盘点时还可以进行人员流失率的盘点。最后可以综合数量、结构以及流失率分析出具报告,为人员规划以及未来人才结构调整等方面作为依据。

人员流失率分析:整体流失率与各部门及各职群的流失率分析。人员的流失率是一个风险指标,如果流失过快则会严重影响到公司给客户提供的产品或服务的质量、数量、成本、交期。

 人员利用率盘点

人员利用率盘点主要分效率和业绩的盘点。

人员效率盘点可以采用人员效率地图去分析员工的工作时间分配评估实际人员效率(见图1-17)。

图1-17人员效率盘点方法

人员效率地图是通过分析员工的工作时间分配,计算人员真正有效的工作投入,评估实际的人员效率。(见图1-18)

图1-18人员效率地图

 人员质量盘点(后续章节详细描述)

人员质量盘点主要分知识、技能盘点和能力盘点。这种盘点是针对员工的更加微观的盘点手段,需要企业具备一定的管理基础。

常用工具有技能矩阵、人才盘点九宫格、测评工具包。其中技能矩阵和人才盘点九宫格属于团队盘点工具。

测评工具包中含:

心理素质类的Facet5、MBTI等;

风格类的LSI、GSI等;

认知能力类的认知能力测试等;

能力素质类的360、评价中心等。

四、关键职位分析

企业在快速发展时期,经常需要快速补给核心能力用以支撑持续快速发展,而中国的快速发展企业多半处于管理体系完善阶段,所以如何有选择性地完善机制以保证快速发展是一个现实命题。在这种情况下,识别核心关键岗位,明确现状与未来的差距从而进行策略性规划则是一个很不错的解决方案。

关键职位分析的目的:把目前的关键职位人员状况和未来需求进行对比,明确哪些部分能够满足未来需求,差距又在哪里。

关键职位分析的成果:建立完整的人才规划,明确未来哪些岗位人员可能不足,哪些岗位人员可能过剩,建立概括性的行动计划。

确定关键职位的方法:

 方法一

1概述经营单位为实现预期结果所需的关键能力。

2确定“实施”各项关键能力的职位或职位序列。可能不只一个职位或职位序列对某项关键能力负责。

3针对每个职位或职位序列在推动能力发展方面的影响以及目前任职者工作的有效性进行打分。

 方法二

1从价值链分析着手,识别经营单位核心价值环节。

2根据战略重要性和市场稀缺性分析核心价值环节岗位所处位置,战略重要性与市场稀缺性双高者为核心岗位。

同类推荐
  • 李嘉诚财与智的哲学

    李嘉诚财与智的哲学

    本书内容包括:学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。
  • 论语与算盘

    论语与算盘

    《论语》代表的是中国传统文化的源头,也是儒家文化的根基;“算盘”意指商人的经营管理,追求赚钱之术、获取财富之道。涩泽荣一先生用一生作为实践,从道德修养与物质财富的关系出发,解读人心社会与商业经营的和谐之道,颠覆了鄙视金钱利益的传统观念,创造性地提出“义利合一”、“士魂商才”的现代儒商根本精神基础。
  • 五步构建销售渠道

    五步构建销售渠道

    本书使读者更深刻地理解和把握人生。如果你希望摆脱平凡的生活,如果你想追求卓越的品质,如果你想探索成功的奥秘,如果你想充分地发展自我,展现自我。那么,请你试着选择本套丛书,在闲暇无聊或苦闷仿徨的时候,打开它,不管你是浅尝,还是深味,本书都会给你指导,给你安慰,给你鼓舞。
  • 团队培训游戏全书

    团队培训游戏全书

    本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功,在当今充满挑战的时代,人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中,没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是:个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。
  • 亮剑精神 蓝血精神 解放军精神

    亮剑精神 蓝血精神 解放军精神

    《亮剑》是一部军事影视剧作品,“蓝血”是世界军人企业家的代名词,“解放军”是战无不胜的东方组织。如果要用一根线把这个三个不同的事物联系起来,那就是军魂——军人的胆和识。无论是艺术塑造的影视人物、东西方叱咤风云的企业家,还是我们崇拜敬仰的人民解放军,他们刚毅的气质、过人的胆识、卓越的智慧、巨大的成功不仅深深吸引了普通人的目光,而且引起了企业家和中外职场人士的广泛关注。他们的精神不仅是军魂,还是企业和个人发展壮大的精气神,是职场人士学习的绝佳案例
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 龙血武帝

    龙血武帝

    【玄幻火书】诸天万界,万道争锋!逆命少年得困龙升天柱,觉醒亿万龙力,横空出世,淬上古龙血,修浮屠功法,为爱杀上九重天,以三千通能,铸永恒国度,登上武帝之巅。
  • 游戏高手大比拼(青少年挖掘大脑智商潜能训练集)

    游戏高手大比拼(青少年挖掘大脑智商潜能训练集)

    潜能是人类原本存在但尚未被开发与利用的能力,是潜在的能量。根据能量守恒定律,能量既不会消灭,也不会创生,它只会从一种形式转化为其他形式,或者从一个物体转移到另一个物体,而转化和转移过程中,能的总量保持不变。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 丹武神皇

    丹武神皇

    少年丹药师叶强,一次机缘得到了上古神物混元珠,解开了丹神和剑魔两大神武者的封印,丹武双修成就一代至尊神皇威震天下,强者之路充满各种奇遇,生死历练中获得强大突破,强者需要强者的尸体堆砌而成!
  • 本人独自在家(好看系列)

    本人独自在家(好看系列)

    在成长的道路上,最快乐的体验是求知;在探索的过程中,最需要的帮助是引导。希望这套书能引导小朋友们在知识的海洋里快乐遨游,成为小朋友们的良师益友!
  • 校草的初恋

    校草的初恋

    “喂,你撞到人了。”“然后呢?”“不用道歉吗?呀,竟然走了。”从今以后我蓝雪菲跟你势不两立。她,因为他不小心撞到一个女生,然后饭菜不偏不倚地浇在她身上了,导致她全身被饭菜浇到。她,知道他是圣菲贵族学院的第一校草也就是四大王子的老大,外号冰山王子。她,开始计划怎样整他,可他竟然是腹黑男。却发现两人竟是有着扯不清的缘分。
  • 狐戏红尘

    狐戏红尘

    她是一只狐狸精,来到这滚滚红尘历世。这世间有它的游戏规则,更有无数操纵这规则的人。且看一只绝美的狐狸精,如何在这世间保持清明快乐的心、自由无拘的身。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)