推销员定律

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!

作为享誉百年的世界名校，北京大学获得了世人的一致赞誉，能够参加北大的课程学习是一件颇有意义的事。1994年，北大光华管理学院正式成立，至今不到20年的时间培养了一大批在管理上独当一面的优秀毕业生。正因如此，学习一下北大的管理课，对很多身在职场的人来说大有裨益。

通过总结微软公司的杠杆发展成长战略、雀巢公司的顾客满意战略以及世界知名企业的个性化品牌战略等九大通用战略管理方法，形成了九种完整的顶级企业战略管理理论。本书所采用的案例大部分来自于全球500强企业，正是它们引领着现代战略管理的发展趋势，它们的一些成功经验也可以为其他谋求长期竞争优势的企业所学习与采用。

《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

5年前他主动提出离婚，她平静地签下离婚协议，带着足够她花一辈子的赡养费黯然地离开他。5年后他出现在她面前，看着她怀有5个月大的肚子说：你是我的女人，我不许你有别人的孩子，拿掉……呵，世界上最大的笑话，一个离婚的前夫竟然还义正言辞地说她是他的女人，甚至连她的孩子都要管，他算什么身份？她就要挺着大肚子做别人的情人，还有无数个好男人供她选，前夫想再回来，请排队……

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

在成长的道路上，最快乐的体验是求知；在探索的过程中，最需要的帮助是引导。希望这套书能引导小朋友们在知识的海洋里快乐遨游，成为小朋友们的良师益友！

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

《享受父爱》是一个父亲平凡一生的写照。他生活在大山之中，经历了人生的几大苦痛。战乱时，痛失妻女；坎坷再婚后，次女又因贻误病情离他而去..承受了一连串打击的父亲，始终以开朗坚忍来面对命运的挑战，精心培养几个儿女，撑起了一个遭受了太多不幸和坎坷的家，并让这个家火热着每个孩子的心。小说地域色彩鲜明，父亲的形象令人感佩。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

与太子大婚当日被拒之门外惨遭凌辱沦为笑柄，转眼间便改嫁给太子的皇叔成为当朝最富盛名的轩王正妃。嘲笑我身残？奚落我无能？说我是克二娘克亲娘又克自己的扫把星，只是占着太师嫡女的尊贵身份，才有幸做上了王妃，其实就是天下第一的废物？切，姑奶奶我是真心不想计较。若不是我神机妙算道行高，怎么能亲自设计把自个儿嫁给了如意郎君？瘸女成王妃，是继续掩盖风华还是尽显傲姿绰妁？在太师府隐忍偷生只为不招人耳目活的清静，奈何上天不肯给她这个机会。那她只有奋勇直上，褪尽铅华，将绝代风姿傲立在本属于男儿的朝堂之上，笑傲天下。--情节虚构，请勿模仿

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

新书《夫君太纨绔：废柴小姐要休夫》求收藏，成了一个可以神挡杀神的高高手。穿越异界，更要命的是个六亲无靠家徒四壁的孤女，重生到废柴小姐身上的凤清歌为了休掉纨绔未婚夫，修炼起来宛若拼命三娘。求推荐。结果一不留神就废材变天才，还有一个拖油瓶的萝卜头弟弟饿的的呱呱叫……要休夫，先习武。可是……为什么休夫这条路看起来，医学院大三学生夏青竹莫名其妙的穿越到了古农家女身上，却越来越长了呢？