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第42章 开一家赚钱的美容店(1)

美容行业主要包括整容、美发、美体等服务,这个行业也是女性最为关注的,已经在各大城市成为女性消费的重点。如今的美容业不仅能帮助女性美化亮丽的外形,还能帮助女性在繁忙的工作之余及时释放自己的身心压力,增强免疫力,提高品位修养等,达到内外兼修,又展现个人魅力的目的,也让美容行业成为一个非常有朝气的行业。

中国美容市场分析

美容,意为使容颜美丽,于是,美容成为美丽重要的存在要义之一。随着生活水平的大幅度提升,女性对自身的美化追求一再提升,这种美化需求直接带动了中国化妆品企业和美容机构的迅速繁衍,并产生了庞大的经济效益。经过一系列调查表明,我国美容美发业呈现以下主要特点:

1.民营资本独占鳌头

在中国美容产业中,美容业在整体上还是属于小投资、大市场型服务,民营的美容机构占据了中国美容产业的半壁江山,其生于市场、长于市场,按照市场机制由自发到自觉地配置资源,行业处于日益激烈的市场竞争状态。美容机构中中国本土民营形式占绝大多数,外资和合资美容机构仅占极小一部分份额,但随着中国经济与世界经济的日益接轨,这个比例在逐步改变。

2.产业运行较为稳定

随着市场需求的增多,以及人们对服务日益提升的高要求,美容业发展步入快速成长期。中国美容业已由简单的护肤服务演变成涉及美容、化妆品、美容器械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等产业。美容服务作为美容产业的终端,已日益成为行业发展的火车头和晴雨表,带动相关行业发展。

随着美容专业媒体和美容专业展会的逐渐兴起,美容机构也呈现出遍地开花的局势,大多处于良性的经营运行状态中。美容机构管理模式以家族式占主导地位,经营方式正由单一走向综合,形式也日趋多样化,并且在店铺的经营中逐渐引进先进的管理理念和科学技术,网络信息化或电脑数字化管理手段已初见端倪。.

3.自我创业的良好途径

开家美容店是众多创业者创业的一种重要投资方式。中国美容业无论在投资,还是在就业方面都具有自主择业、自我发展的创业特色。由于美容属于一对一,甚至多对一的服务方式,在吸纳员工方面具有延展性特点;美容行业进入门槛低、创业成本低、维持收入稳定、发展前景好,具有很强的创业发展优势。

4.教育培训支撑行业发展

中国美容产业发展较晚,在改革开放以后才获得广阔的发展空间,通过引入中国港台和日本、韩国的美容理念、美容教育、美容技术、美容产品以及服务方式取得了飞速的进步。民间资本推动了规模不等的各类培训和服务机构,劳动部门组织建立了美容类职业资格体系,各类教育培训机构为行业培养出大批具有一定美容理论和技能的从业人员,使其成为中国美容从业人员的主体。

但美容行业的培训存在还处于初步发展阶段,这不仅是因为目前从事美容行业的人员文化素质普遍偏低,有着专业背景的从业人员更是凤毛麟角,从业人员素质参差不齐,与美容业有一定的技术含量和与人体卫生相关的服务性质的要求有所差距。

5.成为消费热点

随着经济条件的日益改善和提升,越来越多的女性开始关注对自身的美化,对于美容服务的要求也日益增多,美容日益成为女性生活中不可缺少的一部分,由此导致美容形成了一个新的消费热点。

美容顾客群呈现城市大于农村、女性多于男性的消费趋势,顾客群集中在20~50岁的人群,大多属于社会地位较高和职业相对稳定的人员。广大农村的美容消费已开始显现一定的消费势头。女性顾客对于美容店的选择往往取决于三个因素:美容操作人员的技术水平和素质,设备的先进性、可靠性,用具的卫生安全性。美容店大多执行“服务至上”的理念,但在管理和读物质量上还有很大的进步空间。

6.缺乏规范的行业环境

相对于其他产业来说,中国美容业尚属于一个新兴产业,国家没有制定严格细致的规律法规,来营造一个有序的行业发展环境,更大程度由行业从业人员自觉维护。但美容产业从业人员文化素质普遍偏低,往往致使行业处于混乱的发展环境,服务质量参差不齐,无法给予消费者更大的保障。

美容产业迫切需要国家的高度重视,尽快与国际美容产业接轨。政府加强关注、加强引导和管理,发挥行业组织作用,实行市场准入制度,建立教育培训制度,特别是学历教育和继续教育。引导发展现代经营方式,建立行业诚信经营机制,对违法失信企业进行惩戒,培育服务品牌,营造中国美容业健康有序和谐发展的良好环境。

美容店选址的注意事项

美容店中加盟店居多,不同的加盟店具有不同的选址要领。

1.普通加盟店及以下级别店

这类店铺在选址时主要考虑到整体形象缺乏大气感,且服务功能有所欠缺,不足以吸引顾客远道而来,故须考虑相对繁华地段或目标消费群较为集中的区域,如临街门面、大型高级住宅区活动中心等。

2.形象加盟店至特级店

这类店铺属于美容店中的高档店铺,在店址选择方面,因已具一定规模,商圈辐射范围扩大,地段可稍偏僻,但务必交通便利、有停车场。周围环境上档次,有其他配置服务机构及自然环境好的则尤为理想。

闹中取静,交通便利、有停车场、周围环境上档次等特征是所有店铺梦寐以求的黄金店址,有其他配置服务机构及自然环境好的则更为理想,如大型美食中心、娱乐中心、公园、大型高级住宅区等。

一般来说,优秀的美容店所处的店址一般都具备这样的条件:

1.商业中心或副中心附近,同行集中地;

2.靠近人口密集的居民区、新兴小区、写字楼、商业大厦、广场、宾馆等;

3.一二层或独立门面较理想,带电梯的高层楼房也可;

4.两街交汇处十字拐角最佳,三岔路口也较理想;

5.店面位置可稍偏僻,但注意一定要具有配套的停车场。

在美容店选址的过程还要注意这些选址事项:

1.要把握好商业区与居民区的结合,追求相对稳定地客群。

2.要把握好人流量与车流量的区分,追求较高人流量,避免高车流量造成主要目标消费群行动不便。

3.房屋的结构安全、水电卫生齐全,不受气候、拆迁等因素影响。

结合对调查结果的研究,确定店址位置可运用以下选址策略:

(1)好处独享。美容店店址的最佳选择是找到一处目标消费群很集中,但没有同行竞争的区域,做独门生意。

(2)鹤立鸡群。如果附近的美容店多为小规模、低档次的店铺,能很好地衬托出自己店铺的优良服务,但策略的运用讲究适度,一旦失误就可能拉低美容店的档次形象;

(3)顺风借势。美容店选址也可选择在那些实力强大的美容店附近,充分利用其拓展开的市场资源和行业影响力。但要对这种大型店铺进行全方位的分析,尤其是针对其弱项服务,避开其强项服务的强大竞争力,区别扩开消费市场。

(4)比肩共存。美容店选址也可以选址高档美容店集聚之处与高档同行比肩共存。自己店铺的规模、装修档次、服务水准、产品品质、手法创新等,绝对不能低于同行,最好是策略高于同行一点,否则会总处于竞争被动地位。

装修须独特雅致

以战争的角度来了解美容店的装修设计,选址和命名是战场,合理规划(布局)就是战术的应用,理想的合理规划(布局)决定着美容店的进退沉浮。因此,美容店的合理规划(布局)不可小看,在具体设计时应该充分考虑以下几点:

1.利用每一方空间

情调是美容店的第一要素,这主要源于女性注重情调的心理特征。美容店的店铺设计是不可以脱离现代情调的,在一个简单古朴的房间里做美容是没有什么感觉的。但是,装修往往是一次性的产物,不可能每个月都装修美容店,所以就应该在空间上下工夫。

(1)在镜子前面设计精巧的装饰台,可随时改变摆设,让细小的点缀增添光彩。但不要按照美发店的装潢方式来装饰美容店的镜子,美发店的镜子是美发师工作的工具,也是顾客欣赏自己的工具,缺少它,美发师和顾客都会感到不方便。但在美容店,镜子的数量和安放位置都有一定的原则,不要安装过多,否则就会显的笨拙、土气。

(2)在美容店屏风和隔断之间设计活动装饰画框,通过更换图片,给美容店顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如果能再配备灯光,个性的化妆品点缀,具有现代感的流行线条等,会给顾客一种美的享受。

(3)在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识

这是因为顾客在做面膜的时候,脸是朝上的,这样可以边做美容边欣赏广告,可起到事半功倍的效果。

2.表现个性

个性更直接地体现在店铺的装修风格上,这也是店内服务个性化的外在体现物。春天绿色可表现春意盎然;冬天红色可以突出温暖;夏天用蓝色,可表达清凉。美容师服等都可以根据季节来突显主题。

没有个性就没有特点。如果你的美容店同其他的美容店相比,没有独特的魅力,顾客就不会经常光临,尤其是随着季节的变化,美容产品的更新,美容店的主题更应该常换常新,这就需要我们要有一个长期的计划。

一般说来,美容店的墙壁应该以白色为主,因为白色配色广泛,可以和很多色彩搭配。如窗帘、床罩。这样相对于大型装饰成本就降低不少。

所以美容店的装修不应该在硬件上下工夫,应该在软件上求发展。盲目的追求时尚只能让自己损失金钱,因为顾客绝对不是看到你的装潢才来的,关键是经营者要讲求品味、讲求文化,如果美容店装修从“美容文化”入手,那就一定会表现出自己独特的个性。

店内布置宜舒适温馨

美容店最大的特色不仅在于其提供的高超的服务技巧和体贴的服务项目,也在于店铺内部装潢布置营造出来的轻松温馨的服务环境,令女性顾客在享受服务之前就拥有一个舒适愉悦的消费心情,这也间接稳定了美容店的顾客源。因此,几乎所有的美容店无一例外地都将店铺装潢布置的设计作为重要的内容,慎重把握。

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