销售心经

金融危机最危险的阶段刚刚过去，华尔街又开始了纸醉金迷的腐朽生活，美国的坠落仍将持续。最可怕的不是苦难，而是吃了苦头之后没有“吃一堑，长一智”。美国人不长记性，这不妨碍中国人反思金融危机的深层根源，以避免自身的金融危机。

现代管理方式中，管理不是玩弄权术，不是指责批评，而是需要智慧、方法和技巧的，是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问，一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则，对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍，深入浅出，通俗易懂，是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用，切实可行；同时结合管理心理学理论，给每一位管理者提供了有效的帮助。

为什么所有外部条件都万事俱备，有人却无法放手去做？为什么有人身无分文，却可以将自己的奇思妙想付诸实践？为什么本以为按部就班就可以高枕无忧，却逐渐发现事情并没有那么简单？为什么有的事似乎不可能，但管理者一番运筹帷幄竟然马到成功？……该书选用了一个个精彩的小故事阐述了真实世界中关于管理的主要原则，以助你成为一个优秀的管理者。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

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穆易尘撑起身子来，居高临下的俯视她，嘴角又是她熟悉的轻蔑的笑。“真他妈贱！”他狠狠地从薄唇中突出这几个字，猛地将她推开。等她反应过来的时候，穆易尘已经翻身下床开始穿衣服。苏晴依旧不反驳，他今晚有点失常，跟他呛起来，无疑是找死。再说了，顾客是上帝，她哪能得罪上帝？她跟那些小姐唯一的差别，可能只是伺候的人固定。她默默地闭着眼睛，不断地听到间断的开门，关门声；直到外面传来汽车发动的……

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

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本套丛书选文广泛、丰富，且把阅读文学与掌握知识结合起来，既能增进广大读者阅读经典文学的乐趣，又能使我们体悟人生的智慧和生活哲理。

从来没有哪一种疆界像动物王国一样让我们自由驰聘，也从来没有哪一本关于动物的书可以如此：轻松、贴心、灵动。动物王国探险系列丛书——带你到无边旷野中，与动物进行亲密的交流与互动丰富的知识，有趣的故事一册在手，快乐无穷！

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

我是因为看了很多的穿越小说，也很想穿越。谁想我想想就能穿越，穿越就穿越吧，居然穿成怀孕九月的待产产妇，开玩笑嘛！人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受，可是明明是丞相之女，堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里，她怎么混的，亏她还一身绝世武功，再是医毒双绝。哎。没关系，既然让我继承了这么多优越条件，一个王爷算得了什么？生下一对龙凤胎，居然都是穿过来的，神啊，你对我太好了吧？且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时，突然转身对着轩辕心安说道：“王爷，若是哪天不幸你爱上了我，我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑，潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了，难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好，娘亲，哥哥，以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里，我摸摸额头，没高烧啊。片段三“小鱼儿，我可是你孩子的爹，况且我没有写休书，你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗？他说是你们的爹？”我问着脚边的两个孩子。“不认识，”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗？怎么他一点也不脏？”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起，我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹，这是我娘，你看漂亮吧？”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹，你看我娘亲厉害吧？“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢，这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头，回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文，《极品花痴》

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

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本文女尊，不喜勿入！男性勿入，雷到不管！！此文美男多枚，风情各异！轻歌端着一碗莲子羹进了书房，弯眉一笑：“主子，夜深了，歇息了吧？看什么呢？这么用功？”某色奸笑藏起国策下面的春春图（大家明白啦）：你这人儿来的真及时啊！舒无月脖子一梗，指着身上某处的守宫砂，自嘲一笑：“小色，你打算一直就这么晾着我么？”某色嘴角抽搐，眼冒绿光：打算？没这打算啊！（画外音：百合女瞎了眼了。）苏白眯眼一笑，小酒窝，长睫毛，眼波流转，声音酥软：“莫小色，我跟了你，你就得对我好，不然我就咬你！”某色无视缠在腰间的手臂贴在身上的人，只是看着手腕的牙印欲哭无泪：这不是女尊么？我怎么没有一点妻权呢？颜清一甩袖子，棋盘上的棋子都在地上直骨碌滚，银牙一咬：“莫小色！你答应我家的事怎么没有办到？我的人都来你们王府了，难不成你想退回去？”某色蹲下身子拾掇棋子，额头冒汗：娘啊！你怎么不办事呢？这大半夜的，我不想被窝里有个火山啊！银多多眨巴着水润的大眼睛，满手拿着银元宝不肯放下来：“莫姑娘，你到我房里来做什么？”某色撇嘴：这么晚了，大家都关门闭户了，我来你这儿联络下男女感情不行么？木杏子脸色酡红，扭捏半晌：“主子是，是看不上我么？”某色鼻血横流：你的身材都赶上金城武了，我还看不上？那我不傻么！雪衣一曲琴曲收尾，衣衫尽褪，清华的像月下的仙子：“世女既然买了雪衣的初夜，为何只听琴曲？”某色为难：扑？还是，扑！算了，小醋缸回去再收拾吧！龙九离一脸不屑，嗤笑：“莫小色，你以为你还走得了么？这样折辱我朝，朕定要好好的惩罚你！以雪国恨！”某色被绑住，面露不解：惩罚就惩罚吧！你把我往床上带做什么啊？龙九玉一脸阴冷，眼底却突显温柔：“小色，你留下来，咱们一起好不好？”某色一激灵：此话当真？那还是逃命要紧啊！诶，你手往哪儿放呢？琴素一脸鄙夷忿恨，眼底慌乱迸现：“莫小色，我中的药不要你来解，你怎么还不走？”某色无辜，无人处奸笑：哦——是吗？那你干嘛拉着我的手要蹭蹭咧？还蹭蹭‘那儿’！上官小涵一脸的温柔：“色儿，你说，这几个字读什么？”某色傻眼：你一个才子，连这都不知道么？床笫之欢嘛！额，你咋介样啊？笑的像个特务似的。答应要宠尽世间繁华，答应要宠爱一世逍遥，我答应了你们，而你们，可曾答应了自己？谁卸下一世雍容，颓唐万千，唯眼眸深情不变？