客户管理的100个关键细节评论

当联想成为PC电脑世界第一的时刻，他们不知道自己正在与时代的方向背道而驰；当中国移动坐拥十亿用户的同时，他们不知道自己正在离用户渐行渐远；当传统行业的大佬们还在算计每分钟能赚多少钱的时候，他们不知道自己正走在悬崖边缘……所有这些都只是因为他们不知道手机是什么，答错一次，毁掉一个伟大的企业；答对一次，你很快就可以成为一个巨无霸。通过本书，告诉你如何选择、使用手机，通过手机怎么赚钱，而我们的生活将会发生什么样的改变。作者结合自己多年的教学、策划经验，总结出零售业、金融业、保险业、出版业、物流业、制造业等十二大传统行业与手机的结合方式与盈利模式。

本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功，在当今充满挑战的时代，人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中，没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是：个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。

探讨的是世界级工商领袖和管理大师们所推崇的管理手段和方法。在这里，你可以领略到顶尖且极具适用性的一些成功经验，以及在今后管理中必须掌握的一些管理技巧。它们都源于世界顶级企业经营管理中所总结出来的实际经验，多数可以被运用到管理实践中。

乔治·索罗斯拥有着资本领域里最多的头衔，有人说他是“金融奇才”、“金钱魔术师”、“资本的舵手”、“最伟大的慈善家”、“全球最佳基金经理”，无数投资者对他崇拜，着迷，唯马首是瞻；也有人说他是“金融大鳄”、“金融杀手”等。 索罗斯从一个侥幸躲过纳粹屠刀的匈牙利犹太儿童，到带着5000美元和离奇梦想闯荡华尔街的热血青年；从安侯公司的一个不合群的普通雇员，到创立量子基金、老虎基金， “世界上最伟大的投资经理人”；从步步为营的投资试验到一掷亿金的资本豪赌；从小心翼翼地研究一个公司，到周旋于最上层的政治家之间并雄心勃勃地挑战一个国家甚至国家集团，索罗斯经历无数的磨难和挫折——最终成为一个让世人瞠目结舌。

欧盟作为欧洲诸国经济一体化和政治一体化的欧共体组织，拥有众多成功走向世界、开展国际化营销的知名企业。这些企业在走向世界的过程中，都有一套属于自己的营销模式。纵观欧洲企业的成功，往往离不开其营销的成功……

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

《妈咪私房菜丛书》根据家庭一日三餐的营养需求，精选了一千三百多道营养食谱，食物搭配具有较强的针对性，富含营养，有益身心，让你吃得美味，吃出健康。《妈咪私房菜丛书》内容丰富，实用性强，通俗易懂，是家庭主妇的有益参考书。

全球500强企业选择精英员工的至高准则，中国领先企业实现基业长青的关键性保障。

一个起于世俗的卑微少年，以一块惊世魔碑，走上通神之路，要以我道衍天道，要以我心证天心！

真诚，是说话成功的第一乐章。曾经打败过拿破仑的库图佐夫，在给叶卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友，我的回答是‘真实、真情和真诚’。”真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。白居易曾说过：“动人心者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。讲话如果只追求外表漂亮，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却永远不能欺骗别人的心。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯有真诚，才能使人怒；唯有真诚，才能使人怜；唯有真诚，才能使人信服。”若要使人动心，就必须要先使自己动情。第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔对秘书口授反击法西斯战争动员的讲演稿时，“哭得涕泪横流”。正因为如此，他后来的发言才更加动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。

散文是美的，它能给人以美的享受，然而什么样的散文才是最美的散文呢？秦牧曾说：“精粹警辟的、谈笑风生的、亲切感人的、玲珑剔透的，使你读时入了神、读后印象久久不会消失的好散文，还是不多。”他还说：“一篇好的散文，应该通过各种各样的内容给人以思想的启发、美的感受、情操的陶冶。”品读精美的散文，宛如清风般涤荡沐浴；让散文的清扬与美丽永远地伴随你。

意外的碰撞，让他们擦出爱情的火花，在他的威逼利诱之下，成为他的猫仆。“少爷说什么都是对的，少爷做什么都是对的，少爷让我往东，我绝不往西，少爷让我睡他床上，我……也只能乖乖从了。”她收敛锋芒，甘心活在他的羽翼下。之后却被无故放逐美国五年，再次回国，已难掩光华，昔日的恋人是否还在原地等她，再次相遇，他依旧惊才绝艳，英气逼人，而她不再唯唯诺诺。“少爷，七七小姐包了三个小鲜肉，已经带回别墅了。而且是用你的钱包下的，她说……”“说什么？”“说你还是适合戴绿色的帽子”“什么！这个该死的女人……”随着男人的一声暴怒，价值十万的笔记本光荣下岗了！

木槿花，朝开暮落；姻缘乱，痴由心生。翠湖居里的缠绵，是痴情还是无情？爱与恨，恩与怨，终究是谁负了谁？“不去关睢宫！”这是容郁内心的挣扎与痛苦，坚定而脆弱。忻禹的誓言扰在。却令她更加不安。然而。忻禹却给了世人最完美的谢幕，留给了自己最深的伤痛。也许从一开始这就是万丈深渊，谁也无力逃脱。漩涡中。柳洛无力地寻求真相，殊不知真相只会让他更不知所措。唐门的仇恨最终就如同关睢宫中的哀号一样，带着一丝可笑，湮没了生命。时光轮回。是否有人后悔？是否有人哀叹？忻禹信守了诺言，只是这一次。不再能唤回一切。

带着属性异能，穿越一个个世界。领略一个个异域风情的神秘世界。新书万千之心，有兴趣的可前往阅读。

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？