拿下大客户目录

俗话说，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。在销售工作中，心理那点事儿还真是不得不琢磨，否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。本书并非学术著作，其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律，带您轻松读懂行为背后的心理密码。

企业的繁荣和发展最终起作用的是人,人是企业生存和发展的根本。人在企业中又是一最大的变数，正所谓“成也萧何，败也萧何”对人的管理也就是对企业的管理。本书就企业聘人，用人、管理人等方面存在的一系列问题进行了深刻独特到的分析，给用人者提供了警醒。同时，也让企业认识到自己人力资源管理方面的不足，从而加以改进，只有这样企业才能得到可持续发展。

工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将财务管理完全规范化和精细化，为财务工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。本书内容包括财务部门工作职责与职能、财务部组织机构设置与管理、财务制度设计与管理、财务部日常核算工作管理、财务预算与计划管理、财务筹资管理、财务投资管理、财务风险管理、货币资金管理、有形资产管理、无形资产管理、财务分析管理、财务控制管理、财务审计管理、财务成本管理、利润中心管理、财务帐款管理、外汇管理、并购管理、清算管理、税务筹划、薪资管理。

在本书中，股票投资实战专家康成福揭示了短线投资的致胜秘诀。内容涉及：短线交易的风险与误区、短线交易的原则和纪律、短线投资者的看盘、盯盘和买卖技巧、短线投资者的资金管理和心态训练。对泛舟在股海中的投资者而言，是一本不可多得的快速淘金指南。

销售就像一场没有硝烟的战斗，每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是，希望是美好的，现实却是残酷的，在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意，他们与销售高手相差悬殊。有调查发现，通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里，80％的业绩是由这20％的精英销售员创造出来的，而这20％的销售员也并非天生就是销售冠军，他们之所以能取得如此骄人的业绩，就在于他们拥有迈向成功的方法。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

那一刻，她的心，忽然柔软无比。她仿佛听到自己心里铁马冰河一般轰隆隆响过，所有的坚冰，都融化了。她知道，原来她的心，一直偏离在爱的轨道之外。这摔倒的跤，让她的爱情拐了一个弯，他的宠爱和心疼，是拐弯处鲜明的路标，一路引领着她，走进爱的轨道。

蛮荒时代，征战成为大地之上的主要风景，人族虽能战胜并操控兽族，但半兽人却始终让他们感到绝望，于是人族以永世供奉的契约得到了神族的帮助，就在所有半兽人都将被消灭之时，神族却停止了攻击，仇恨的种子便开始在大地上蔓延开来……

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

作为一个魔法天才的哥哥，张雄知道自己必须要更努力才行。既然弟弟学了魔法，那作为哥哥的自己自然是以武学为重。他能打出世上最好的剑，磨出世上最锋锐的刀，他只是一个铁匠的儿子，却以武踏世界！

主角龙城在一个机缘巧合下，和自己所厌恶的刀进入了一个人和武器共存的世界，每个人都拥有一把属于自己的神兵利器，通过不断地战斗，开始明白手中那把刀的意义，也开始改变对那把刀的感觉。

在正派林立的江湖上，作为邪魔歪道的弟子，秋秋表示压力很大。在动荡不安的世道下，对于名字一听就很炮灰的她来说，压力也很大呀。她急需抱大腿，一不小心——错抱了动不动就会变身各种怪兽的教主大人……这下事情大发了……--情节虚构，请勿模仿

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

《中国文化知识读本：中国书籍发展简史》以优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式，向你介绍了文字的起源与书籍的产生，书籍的发展和演变，书籍的制作方法，书籍的维护与收藏等有关内容。

在多年的教子实践中，作者深切地感受到，很多家长教育方式和方法不正确，以分数为导向，只把孩子当做学习机器，过多干预孩子的积极性和兴趣，结果却适得其反。通过借鉴书中高考状元们的学习方法，优秀父母的教子方式，这样培养出来的孩子最争气。