服务的秘密：客户满意度提升指南

本书以一个规模不大的商场为场景，以12个自我创业者为主角，向人们讲述了现实社会中人们创业的艰辛、创业的痛苦、创业的成功、创业的快乐。书中的创业者每人独立成篇，他们各自的情况不尽相同，但是却具有广泛的代表性……

韩冰编著的《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》是专门为年轻企业家编写，非主流MBA经典培训课程的精华本。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的培训教练来自全世界最有人气的成功及商业大师——拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、松下幸之助、乔·吉拉德、比尔·盖茨、史蒂芬·柯维、卡耐基夫人和李嘉诚。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的思想精髓包括：激励、经营、推销、效能、财富、演说、商业谋略和魅力等八个方面。

要赢得这些大客户并牢牢抓住他们，是每一个企业最关键的重要任务，本书行文简洁，同时借助画龙点睛的框架语言，详细论述如何收集大客户资料、制定有效的大客户拜访计划，如何与大客面议洽谈，如何进行大客户关系管理，如何贡献更多的利润，获得更大的竞争优势...

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备会计与财税知识》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业会计的基本知识、财务报表与经营分析、非财务人员的财务管理以及税务知识与税务筹划等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

有价值的图书就像一部经典电影一样，不会从主角的出生絮絮叨叨的聊到去世。本书将马云人生中最精彩、最实用的片段剪切出来，以布阵、聚人、借势、变脸、御敌、正已、育人、坚守为核心 ……

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

她以与生俱来的灵敏嗅觉，在试香大赛中夺得了冠军，自此步上了调香师的精彩人生。他堂堂欧氏香水集团的一个少爷，豪门俊杰，似乎与她没有一丝牵扯。什么？朋友陷害？男友背叛？还加上豪门时尚圈明争暗斗的商战？她浴火成长，不惧历练，却不曾预料那个一直守护着她的豪门少爷，竟对她暗生情愫……豪门爱恨纠葛就此拉开帷幕…

（先投票、后收藏订阅，已完结，勿耍霸王哟。）一个神秘的世界，一个优雅腹黑的王爷，一个温柔且充满悲伤的皇叔，一只超萌的小猫咪。话说，本小姐不过是一名小小的穿越者。不过就是带着一个不一般的姓氏而已。不过就是一般妖魔鬼怪不敢靠近的主儿而已。不过是......，他们破解一个又一个匪夷所思的事情。慢慢揭示出一个神秘且失落的年代。[本故事纯属虚幻！]

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

在上古时期爆发的一场神之间的战争中，凶兽之首神狒被四大神兽设计合力封印在中国大陆的某个地方。千年后，一块花纹石头的发现，一个天才儿童的成长，上古凶兽如何来到现代？为阻止剩余凶兽对人类的报复，重回封印，寻找灵魂碎片，最终为后世人类创下了永不磨灭的丰功伟绩……

她，一个现代的女孩，真正的身份却是古代的千金小姐。莫名其妙的回到古代之后，演绎着另一段精彩的故事……他，一个古代的王爷，高傲冷酷，不甘于荒谬的“指腹为婚”却又无能为力，与她“水火不容”……原本以为他们是两条永远也不会相交的平行线，可是命运的安排却又……

莫名的穿越异世，俯身废材身上。美女呢？功法呢？奇人异事呢？统统都没有，身为废材又偏偏得到绝世功法，看着心花怒放，却让人各种纠结。不在纠结中爆发，就在纠结中灭亡？你是绝世妖孽，你有大运在身如何？怎敌我一颗赤裸裸的至尊无敌之心。看你如何嚣张的起来！

我们伟大的祖国——中华人民共和国，具有悠久的历史，辽阔的土地和丰富的资源。勤劳勇敢的中华民族，在几千年的历史长河中形成了各民族独特而富有风趣的风俗和生活习惯。这些民情，就像一颗颗光芒四射的灿烂瑰宝，丰富着我们的文化宝库，显示着我们民族的智慧和创造精神，在世界文化事业的发展中，起着不可估量的作用。

《妖精的王子殿下》第一部就到这里为止了，第二部霓笑正在认真的准备，相信会比第一部精彩。第二部里，拥有着吸血鬼猎人独特天赋的美姬千霓，带着被她征服的“银蔷薇”走进了吸血鬼的世界——女王学院，在那里她遇到了神秘的吸血鬼上古者，也称第三代吸血鬼，他是最早的吸血鬼，也是最强大的生物。在他的带领下，她拥有了真正属于吸血鬼猎人的实力，也唤醒了“银蔷薇”未知的能力。千霓在调查案子的时候遇到了吸血鬼血族中的亲王、长老、领主、公爵、贵公子等等。在人类和吸血鬼之间，千霓勇敢的征战，一次次的揭穿叛逆分子的阴谋，同时也遇到了让她心动的吸血鬼王子——雅尔。两人在不断的争吵对抗中更坚定了彼此的爱情，因为两个人的身份千霓陷入了两难的困境中，同时卡尔和狄洛对千霓的爱也在彼此合作中渐渐清晰。血族中的叛逆分子试图挑起吸血鬼和人类的战争，于是所有人的目标都放到了千年圣战中遗留下来的宝物“血凝”。传言只要得到“血凝”就可以统领黑暗世界黑光明世界，所有人为了得到“血凝”投入了疯狂的战争中。然而真正的阴谋才刚刚开始，寄住在雅尔身上的黑暗诅咒一次次的控制着雅尔，它的目的会是什么？“血凝”又该从何处寻找？传言血凝在人身上，可又会在谁身上？当千霓血液中的吸血鬼因子被唤醒的时候，身为吸血鬼猎人的她该如何抉择？——————————》喜欢的亲们多多支持，多多推荐收藏哦！亲们的收藏和推荐都是霓笑写作最大的动力，霓笑会加油的！！o(∩_∩)o...谢谢亲们的支持，霓笑的前进和成长需要你们的支持，也希望亲们多给霓笑提供意见。

本书介绍了一个生活中常常失败、也没有很强能力的人是如何通过使用一些法则获得了令人吃惊的变化的。这本书很鼓舞人心，因为它向你展示了一旦你知道了一定法则——自我暗示、内省、注意力、意志力、吸引力、想象力等后，你能做些什么。通过一种最有成效的方法使用你的思维，你也可以获得惊人的变化。