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第11章 第六课 落实责任没有小事(行动课)(1)

不要忘记“准备工作”

工作中,一名员工个能否抓住机会,将责任落实好,全看他是否时刻准备着,积蓄的力量是否充足。

【职场秀】

人们常说:机遇偏爱那些有准备的大脑。我们若想把握住成功机遇,当机遇来临时,必须多去尝试,如果没有心理准备,即使再好的机遇也会溜掉。机遇一旦失去,便难以找回。准备工作做得越充分的员工,落实成功的可能性才越大。我们常说的“养兵千日,用兵一时”,说的就是这样的一种准备哲学。

韦伯斯特是美国历史上有名的政治家。一次,议员海尼在议会上发表的演说词,在韦伯斯特看来几乎无可辩驳,但第二天上午议会再开会时,韦伯斯特重任在肩,感到自己终究不能不予以答辩。这时候,他已经没有充分的时间可以准备了,但问题又是关系到美国国运的大问题。当时的情况是,议会的结果,在很大程度上取决于韦伯斯特的答辩。韦伯斯特一个人,既没有书籍也不能得到其他人的帮助,他只有依靠平时储存于心的材料,写成了一篇答复海尼的演说词。他的演说,赢得了其他议员的有力支持。

假使韦伯斯特平日里没有积累材料,那么在两场会议之间如此匆促短暂的时间里,怎能做出那样著名的答辩词呢?如果他在体力、精神、道德等各方面没有足够的积累,那他的名字也许就不会被人们铭记。

我们可以看到,韦伯斯特的成功虽然得益于他强大的个人能力,但这与他事前积极充分的准备也是分不开的,因此他才能够在面临机遇时果断出击。可以说正是这种准备意识成就了他那一刻的辉煌。

【落实力法则】

在机遇来临前,应该如何成为一个“有准备的人”呢?最基本的是要做到:

1.拥有明确可行的目标。明确可行的目标可以引发一个人的活动,提高他的执行效能。

2.培养重点思维。如果一个人没有重点的思考,就等于无主要目标,做事的效率必然会十分低下。相反,如果他抓住了主要矛盾,解决问题就变得容易多了。当渴望的机遇来临时也可能很快地抓住。

3.拥有充分的专业知识储备。一个机遇的获得,光遇到还不行,还要能够抓住,在机遇来临前,把成功所必需的基本条件——做成事的专业知识掌握了,你抓住机遇的可能性也就会越大。

凡事预则立,不预则废。职场上,老板总是喜欢办事认真、不出差错的员工。当一个员工落实力不断增强的时候,并不仅仅是因为他利用了什么有利的条件,而是因为他已经做了充分的准备,有最充分的准备才会将责任落实好。

日常工作,小题大做

在落实责任的过程中把“杀鸡也用牛刀”的精神亮出来,保证不出现小责任背后的大问题,才能够真正将安全责任落到实处。

【职场秀】

一家规模不大的公司,以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天,资深车工王海在切割台上工作时,把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板,收取加工零件会更方便、快捷一些,这样王海就可以赶在中午休息之前完成2/3的零件了。

过了一个多小时,王海的举动被走进车间巡视的主管逮了个正着。主管大发雷霆,命令王海立即将防护板装上外,又站在那里大声训斥了半天,并声称要作废王海一整天的工作量。

此时,王海以为事情已经结束了。没想到,第二天一上班,王海就被通知去见老板。王海在那间受过多次鼓励和表彰的总裁室,听到了要将他辞退的通知。总裁说:“身为老员工,你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件,少实现了利润,公司可以换个人换个时间把它们补回来,可你一旦发生事故,失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的……”离开公司那天,王海流泪了,工作了几年时间,王海有过风光,也有过不尽如人意的地方,但公司从没有人对他说不行。可这一次不同,王海知道,这次触及的是公司的底线。

或许,有的人认为,上述公司这样做太过较真,芝麻小事,没什么意义,而且兴师动众,没有必要。但是,一个企业安全状况是否良好的重要标志,就是生产现场是否整洁,流程是否有序,更重要的意义在于,企业对待“小奸小恶”的态度,特别是触犯企业安全理念底线的一些“小奸小恶”,小题大做的处理是非常必要的。

【落实力法则】

“5S”是源自日本的一种家庭作业方式,是针对场地、物品的整理整顿,后来被应用到企业内部的管理运作中,是现场管理的有效方法,有助于安全管理,对消除现场的安全隐患有很好的作用,相信它会给我们的责任落实工作带来一些有益的启示:

“5S”主要是指清理(seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和修养(Shitsuke)。最初只有前面的两个S,但现在的5S,源于素养,终于素养,是一个闭合循环,其关键还是在于培养员工良好的工作习惯,提升人的品质,加强责任心。

1.清理:是把要与不要的东西分开,只保留有用的东西,将无用的东西清除出现场,妥善加以处理。培养员工的“今日事今日毕”的好习惯。在整理时注意要有决心,对不必要的物品应断然加以处置。

2.整顿:将清理后留在现场的必要物品按规定位置摆放整齐,并做好标志进行管理。整理是5S中非常重要的一个步骤,是提高效率的基础。可以把当天的工作按由主到次、由急到缓的原则排好序,让人头脑清晰,目标明确。

3.清扫:是将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾、无污秽,保持工作场所干净,使人人具有清扫的意识和责任心。

4.清洁:即维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生。

5.修养:通过进行上述的4S活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,开展5S容易,但长时间维持必须靠修养的提升,要让员工做到以简为美,杜绝拖拉的恶习。

做一个凡事认真的人

职场中,很多人都觉得认真工作实在是一种“吃亏”的举动,踏实工作的“老黄牛”也常常是人们嘲笑的对象。事实上,工作中来不得半点糊弄,认真工作才是落实责任的最本分的方法。

【职场秀】

事实证明,凡是职场中责任落实力强的员工都是认真工作的典范,燕京啤酒的陈丽丽就是其中的一位。

一天,燕京啤酒的质检组组长陈丽丽在生产车间巡视。

也许你会感到奇怪,质检组组长为什么到生产车间巡视?那不是“越俎代庖”吗?

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