登陆注册
329500000012

第12章 第六课 落实责任没有小事(行动课)(2)

其实,这就是陈丽丽的工作特点。陈丽丽在担任质检工作之前曾在车间担任操作工,她比别人了解产品质量最容易出问题的环节,所以她从源头开始,摸索另一套更行之有效的质量控制方法。也就出现了“质检组组长深入车间”的情况。

当她在巡视时,她注意到有一台机器的运转速度不稳定,而操作工仍然在继续生产操作。经验和直觉告诉陈丽丽,这台机器的转轴内芯出现了较严重的磨损,必须停机检修,否则,生产出的产品很有可能出现质量问题。

严格从源头把关的陈丽丽立刻让该操作工停止操作、停机检修,但操作工却面露难色:“陈姐,不能停啊,这批货赶得特别急,好像订货商已经催了好几次了,上面下命令明天必须交货,否则会扣奖金的。这台机器原来也出过这个毛病,对质量不会有太大影响的。”

听了这话,陈丽丽耐心地对操作员说:“小郭啊,听我的,这台机器必须检修。如果因为机器缘故而造成质量问题,你知道那样的影响会有多坏吗?消费者买了咱们的啤酒,如果喝着味道有问题,肯定不会再信任燕京,我们与经销商之间的合作也会受到很大的影响,到那时,也许不会再有‘赶活’的任务,因为根本就没活干了,奖金就更不用提了。而且,我们生产的产品是要对消费者负责的,我们为什么不将隐患消灭在自己手里,而交给别人去检验呢?你要知道,由市场来检验的话,结果只能有两种:受欢迎或被拒绝,而这两者的区别,就取决于我们对质量的把关啊!你说是不是?”

听了陈丽丽合情合理的解释,这名操作员听从了陈丽丽的意见,将机器停止进行检修,又一个质量隐患被遏制了。

做事不扎实、不认真的人往往只知道为薪水而工作,对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做不但对企业是一种伤害,长此下去对自己的生命也是一种摧毁,使事业的生命日渐枯萎,白白断送自己的前程。相反,那些踏实工作,认真做事的人却往往能够从自己的工作中获得最大的益处和提升。当然,他们也常常是企业里因落实力强而最受欢迎的人。

【落实力法则】

认真的工作态度对于一个人来说如此重要,那么到底什么样的员工才是一名工作认真的员工呢?

1.勤奋的员工。缺少勤奋的精神,哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅;有了勤奋的精神,哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶。高业绩的获得不单纯靠能力和智慧,更要靠我们的勤奋。

2.高效利用时间的员工。认真工作的员工往往非常珍视自己的时间。俗话说:“时间就是金钱。”这就是说,一时片刻只要用得有效,都会使你的口袋里增加一些钱。如果我们的时间使用得当,就能拥有创造更多业绩和利润的可能。

3.主动积极做额外工作的员工。光是在企业里认真工作是不够的。花点时间查阅有关所在企业的情况,尽可能多地了解一些底细,包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。特别是了解企业在整个行业中的位置,以及别人或者别的企业对于自己所在企业的评价。

随时维护好企业的形象

商场如战场,企业就如同一个部队。要在商场上取得胜利,要让企业生存下去,就需要每一个员工来维护企业的形象,就像维护他们自己的面子那样。

【职场秀】

麦迪是国际知名的××饮料公司的营销部主管。大学毕业后,22岁的他来到公司,从一名普通员工干到今天的部门主管,已经成为公司出色的要员了。麦迪非常喜欢他现在的工作,因为这份工作每天都充满了新奇与挑战,更因为公司有着非常好的环境,使他在这里无拘无束,感觉就像在家里一样。时光荏苒,他把生命中最美好的十年都献给了公司。

这是一个星期六的上午,阳光明媚,麦迪终于有时间来陪妻子去逛超市。妻子是个超级购物狂,每次都得满载而归才能尽兴,而麦迪只是跟在后面做“苦力”。超市最显眼的位置摆放着××公司生产的各式各样的饮料,买家众多,这使麦迪心里涌出一种自豪感。突然,他发现一箱饮料的商标图案上有一道非常刺眼的划痕,使人看起来很不舒服,明显是超市工作人员搬运过程中划出来的。他将这箱饮料放到其他箱子后面。但转念一想,货架前面的饮料卖完后,它又会露出来,依然会被顾客看到。他干脆把它放到购物车上,自掏腰包买回家去。

回家的路上,妻子问麦迪:“家里已有足够的饮料(每个月公司都会给员工发饮料),为什么还要买呢?”他指着那道划痕说:“这是我的脸,脸上有污痕,会给别人留下不好的印象。”

尽管这是件微不足道的平常事,却足以感动我们。我们看到的是一个热爱工作、热爱企业的优秀员工,一个把企业形象与自身荣誉紧紧地融为一体的优秀员工。

一个责任落实力强的员工必须具备企业荣誉感,自觉维护企业的形象,并且努力使这种自觉成为习惯,在日常工作、日常生活都得以体现。比如,拨打和接听电话时,即使上司不在你身边,你也应该注意语气,体现出你的素质与水平,展示企业的形象。微笑着平心静气地接打电话,会令对方感到温暖亲切。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许正是因为你不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走一个潜在的客户,使企业利益遭受不必要的损失。

作为一名企业员工,应该像保护自己面子一样维护好企业的形象,唯此你才有可能在一个日趋强大的企业里生存并获得更多创造业绩的机会。

【落实力法则】

为企业的形象而工作,良好的企业形象来自于忠诚,为企业的形象而工作,就是在平凡的工作岗位上做出最出色的业绩,让企业优秀起来。

为企业的形象而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任。

为企业的形象而工作,就是自动自发,最完美地履行你的责任,让努力成为一种习惯。

企业的形象来自责任,当一个人听从内心中职责的召唤并付诸行动时,才会发挥出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。

只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能获得企业的至高回馈。

具体来说,应该尽可能做到以下三点:

1.无论何时何地,都要给外界留下良好的第一印象。

2.拥有团队精神,能够为团队大利益奉献小我利益。

3.忠诚于企业,做事的首要出发点是维护企业利益。

【落实力自测】

1.分析你的工作中有没有习惯性违章现象?

2.面对日常工作中的小事,你是怎么处理的?

3.你在工作中经常存在什么小毛病?你觉得自己应该采取什么样的措施加以改正?

4.你在工作中善于从“大处着眼,小处做起”吗?通过阅读本课后,你打算在以后的工作中怎样做?

同类推荐
  • 世界新经济管理模式(欧盟卷)

    世界新经济管理模式(欧盟卷)

    欧盟作为欧洲诸国经济一体化和政治一体化的欧共体组织,拥有众多成功走向世界、开展国际化营销的知名企业。这些企业在走向世界的过程中,都有一套属于自己的营销模式。纵观欧洲企业的成功,往往离不开其营销的成功……
  • 中国古代用人故事大观

    中国古代用人故事大观

    每个深谙中国历史的人都知道,自古以来,历朝历代凡成就大业的领导者不以“江山社稷、用人为先”为准则,从而因用人而兴——齐桓公重用管仲,成就了一番春秋霸业;秦始皇利用韩非、李斯横扫六国,一统天下;刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君;刘备以隆中对识得诸葛亮,而得“三分天下”之势;唐太宗正是采用“慎择”的用人方式,终有“贞观之治”的盛景;朱元璋凭借自己的真诚感到了心如死灰的前朝落魄士子刘温,使他终归自己账下……举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术,以至于无数后人为此拍案叫绝。
  • 创业板炒股一点通

    创业板炒股一点通

    中小投资者获利创业板实战技巧全书,分享创业板“盛宴”的实操读本。尝新也需理性,操作更需指导,跟风要靠技巧,赚钱讲究策略。带你揭开创业板神秘面纱,教你如何一打就中,让投资少些盲目、多点理性,投资不投机。
  • 巴菲特最有价值的11种投资智慧

    巴菲特最有价值的11种投资智慧

    沃伦·巴菲特于1930年8月30日出生在美国内布拉斯加州的奥马哈市。他从小就对数字非常敏感,而且极具投资天赋,十几岁的时候,对股票的敏感程度就超过了他的父亲——一位非常富有经验的股票经济人。19岁时,沃伦·巴菲特遵从父命到宾夕法尼亚大学学习,后考入哥伦比亚大学金融系,在这里·他找到了自己:真正:的老师——著名投资学理论家本杰明·格雷厄姆。1956年。巴菲特回到家乡创办自己的公司:巴菲特有限公司:1962年,巴菲特与人合伙的公司资本达到了720万美元,其中有100万美元日疋巴菲特的私人资产。1964年,巴菲特的私有资产已经是400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
  • 马云谈商录

    马云谈商录

    读者可以从中体验最真实的领袖魅力、人生理想和处事技巧。获取宝贵的精神财富。","这是一本全面解读和诠释知名企业家、阿里巴巴董事局主席兼CEO马云经营理念与管理思想的作品,完整展示了马云的战略思维和商业智慧。本书将理论与实践相结合,以马云的经典语录点题,结合他本人以及商业史上的经典案例,针对创业中的关键问题,如管理、经营、营销、融资、用人等加以深入细致的解析
热门推荐
  • 邪魅老公追逃妻

    邪魅老公追逃妻

    美国拉斯维加斯,一个充满爱恨国度的天堂之地。深夜是很多人向往的疯狂时间段,这些人中不排除亚洲超模展皓宸。刚刚拍完一段广告的他在一家不算太大的夜店里,陪同新一轮绯闻女友在这里喝酒解闷。这是他的习惯,也是他消遣的方式。“宸,来,干了这杯。”身为展皓宸新欢的女人眉开眼笑地劝展皓宸多喝几杯。展皓宸微眯双眼,接过酒杯,摇晃了两下,讪笑道:“亲爱的,你都劝我喝了很多了,你该不会动了什么手……
  • 喋血四平

    喋血四平

    946年4月至5月间,东北民主联军在四平地区展开了抗击国民党军进攻的防御战役。四平是东北的军事重镇,在解放战争期间,四平战役名闻中外,被外国记者称为“东方马德里”。此战中东北民主联军歼敌1万余人,迟滞了国民党军向北满的进攻,对巩固北满根据地起到了重要作用
  • 神秘富豪来袭:你是我的妻

    神秘富豪来袭:你是我的妻

    她不过是错把他当成劫匪,“轻轻”打了一下,这个小气巴拉的男人竟然使出卑鄙伎俩把她拐回家。她暗喜,有吃有住还有帅哥看,她赚大发了。帅哥诡笑,便宜占够了没?是不是该我占回来了?
  • 命中有朵白莲花

    命中有朵白莲花

    纠结女配与白莲花女主在修仙路上你要杀死我我要杀死你的故事。此作品写作过程中多有波折,望读者见谅。随意看看,只当一乐。
  • 代嫁庶妃

    代嫁庶妃

    ***他亲手端着那碗堕胎药,送至她唇边,只因他要将她正妃的头街,送给他心中挚爱。***眼泪的温度划过心的位置,她却始终微笑,毫不犹豫饮下那穿心之毒。排山倒海的痛苦袭来,下身鲜血汩汩流下。***她低头,无声低笑,三千青丝却在身前男子眼中寸寸成雪……***当一切明了之时,他,自诩冷心绝情,却从此坠入无边地狱,痛悔终生……&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&**她是当朝宰相侍妾所生之女,十七岁那年终于嫁给了喜欢的人,却不料到这场婚姻从一开始就只是一场骗局……**他是当今圣上最受宠的皇弟,一人之下,万人之上,却终究无法看清自己的心,亲手将自己心爱的女子推入了地狱……**他是江湖上有名的神医,传言有着能够‘肉白骨,活死人’的医术,传言他是个性格古怪至极的人,从不随意救人,只救自己想救的,只救自己愿意救的……========================================读者群号:75203667敲门砖:内容随意,只要能证明你是读者便行了O(∩_∩)O~========================================推荐新文《盛世狂妃》,女主与《代嫁庶妃》完全不同类型的,绝对不弱哦~~~简介:片段一:“我们私奔吧!”一身男装的她风风火火地冲到白衣少年的面前,无视身后一群人追得鸡飞狗跳,握住了白衣少年的手,故作深情道:“亲爱的,你再不来接我,我们的孩子都要出生了!”身后掉了一地的下巴。男子可生子?白衣少年轻轻挑了挑眉,凉薄的唇忽然抿出一条极具魅力的弧线,大手一揽,薄唇轻启:“好。”“……好啥?”“带你私奔。”“可现在是去哪里?”“回房!”“……去做什么?”白衣少年轻轻一笑,倾国又倾城:“让我们的孩子出生。”“……”片段二:
  • 侦破秘密(走进科学)

    侦破秘密(走进科学)

    本套书全面而系统地介绍了当今世界各种各样的难解之谜和科学技术,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大读者在兴味盎然地领略世界难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,增加知识,能够正确了解和认识这个世界,激发求知的欲望和探索的精神,激起热爱科学和追求科学的热情,不断掌握开启人类世界的金钥匙,不断推动人类社会向前发展,使我们真正成为人类社会的主人。
  • 猛婿

    猛婿

    一个监狱里走出的无良妖孽。他慈悲,无论是美女主播李诗渝、大豪门千金苏清、银监会大佬独女白涵、拉斯维加斯赌王的明珠胡依依,无论上位多难、流了多少血,他都不忍心辜负。他妖孽,从来都不怕拼命,怕只怕有些东西拼了命也守不住。可他所有不想辜负的她们,他都辜负了。因为,太爱了。
  • 世界名人情书大全集(超值金版)

    世界名人情书大全集(超值金版)

    本书收集了众多名入撰写的情书。他们当中,既有政治明星、高官权贵,又有世界著名的文学家、艺术家、科学家,等等。每一封情书都表达了写信人诚挚炽烈的情感。编者在每封情书前,对写信人作了详细介绍。部分书信还在结尾处给出了写作背景,方便读者在阅读时更好地理解写信人的心理。这些出自名人之手的情书,不仅能带来美的享受,还能让大家更深刻地领悟到爱的真谛。
  • 50种最有益于净化空气的室内植物

    50种最有益于净化空气的室内植物

    你离植物越近,你得到的好处越多,你种的植物越多,净化空气的效果越明显,你种的植物品种越多,净化空气的能力就越强大本书在适合家庭环境栽培的众多植物中根据植物的净化空气的能力、易养程度、室内观赏价值、增加空气湿度方面的综合排名,精选出50种最适合室内栽培的植物,并从植物科普知识,外观形态,养护方法等方面对这些植物加以详细介绍。特点是每种植物配以多张精美图片。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。