登陆注册
329500000012

第12章 第六课 落实责任没有小事(行动课)(2)

其实,这就是陈丽丽的工作特点。陈丽丽在担任质检工作之前曾在车间担任操作工,她比别人了解产品质量最容易出问题的环节,所以她从源头开始,摸索另一套更行之有效的质量控制方法。也就出现了“质检组组长深入车间”的情况。

当她在巡视时,她注意到有一台机器的运转速度不稳定,而操作工仍然在继续生产操作。经验和直觉告诉陈丽丽,这台机器的转轴内芯出现了较严重的磨损,必须停机检修,否则,生产出的产品很有可能出现质量问题。

严格从源头把关的陈丽丽立刻让该操作工停止操作、停机检修,但操作工却面露难色:“陈姐,不能停啊,这批货赶得特别急,好像订货商已经催了好几次了,上面下命令明天必须交货,否则会扣奖金的。这台机器原来也出过这个毛病,对质量不会有太大影响的。”

听了这话,陈丽丽耐心地对操作员说:“小郭啊,听我的,这台机器必须检修。如果因为机器缘故而造成质量问题,你知道那样的影响会有多坏吗?消费者买了咱们的啤酒,如果喝着味道有问题,肯定不会再信任燕京,我们与经销商之间的合作也会受到很大的影响,到那时,也许不会再有‘赶活’的任务,因为根本就没活干了,奖金就更不用提了。而且,我们生产的产品是要对消费者负责的,我们为什么不将隐患消灭在自己手里,而交给别人去检验呢?你要知道,由市场来检验的话,结果只能有两种:受欢迎或被拒绝,而这两者的区别,就取决于我们对质量的把关啊!你说是不是?”

听了陈丽丽合情合理的解释,这名操作员听从了陈丽丽的意见,将机器停止进行检修,又一个质量隐患被遏制了。

做事不扎实、不认真的人往往只知道为薪水而工作,对自己的工作和事业缺乏长远的规划。这样做不但对企业是一种伤害,长此下去对自己的生命也是一种摧毁,使事业的生命日渐枯萎,白白断送自己的前程。相反,那些踏实工作,认真做事的人却往往能够从自己的工作中获得最大的益处和提升。当然,他们也常常是企业里因落实力强而最受欢迎的人。

【落实力法则】

认真的工作态度对于一个人来说如此重要,那么到底什么样的员工才是一名工作认真的员工呢?

1.勤奋的员工。缺少勤奋的精神,哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅;有了勤奋的精神,哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶。高业绩的获得不单纯靠能力和智慧,更要靠我们的勤奋。

2.高效利用时间的员工。认真工作的员工往往非常珍视自己的时间。俗话说:“时间就是金钱。”这就是说,一时片刻只要用得有效,都会使你的口袋里增加一些钱。如果我们的时间使用得当,就能拥有创造更多业绩和利润的可能。

3.主动积极做额外工作的员工。光是在企业里认真工作是不够的。花点时间查阅有关所在企业的情况,尽可能多地了解一些底细,包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的哲学等。特别是了解企业在整个行业中的位置,以及别人或者别的企业对于自己所在企业的评价。

随时维护好企业的形象

商场如战场,企业就如同一个部队。要在商场上取得胜利,要让企业生存下去,就需要每一个员工来维护企业的形象,就像维护他们自己的面子那样。

【职场秀】

麦迪是国际知名的××饮料公司的营销部主管。大学毕业后,22岁的他来到公司,从一名普通员工干到今天的部门主管,已经成为公司出色的要员了。麦迪非常喜欢他现在的工作,因为这份工作每天都充满了新奇与挑战,更因为公司有着非常好的环境,使他在这里无拘无束,感觉就像在家里一样。时光荏苒,他把生命中最美好的十年都献给了公司。

这是一个星期六的上午,阳光明媚,麦迪终于有时间来陪妻子去逛超市。妻子是个超级购物狂,每次都得满载而归才能尽兴,而麦迪只是跟在后面做“苦力”。超市最显眼的位置摆放着××公司生产的各式各样的饮料,买家众多,这使麦迪心里涌出一种自豪感。突然,他发现一箱饮料的商标图案上有一道非常刺眼的划痕,使人看起来很不舒服,明显是超市工作人员搬运过程中划出来的。他将这箱饮料放到其他箱子后面。但转念一想,货架前面的饮料卖完后,它又会露出来,依然会被顾客看到。他干脆把它放到购物车上,自掏腰包买回家去。

回家的路上,妻子问麦迪:“家里已有足够的饮料(每个月公司都会给员工发饮料),为什么还要买呢?”他指着那道划痕说:“这是我的脸,脸上有污痕,会给别人留下不好的印象。”

尽管这是件微不足道的平常事,却足以感动我们。我们看到的是一个热爱工作、热爱企业的优秀员工,一个把企业形象与自身荣誉紧紧地融为一体的优秀员工。

一个责任落实力强的员工必须具备企业荣誉感,自觉维护企业的形象,并且努力使这种自觉成为习惯,在日常工作、日常生活都得以体现。比如,拨打和接听电话时,即使上司不在你身边,你也应该注意语气,体现出你的素质与水平,展示企业的形象。微笑着平心静气地接打电话,会令对方感到温暖亲切。不要认为对方看不到自己的表情,其实,从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。也许正是因为你不经意的冷淡和鲁莽,就会吓走一个潜在的客户,使企业利益遭受不必要的损失。

作为一名企业员工,应该像保护自己面子一样维护好企业的形象,唯此你才有可能在一个日趋强大的企业里生存并获得更多创造业绩的机会。

【落实力法则】

为企业的形象而工作,良好的企业形象来自于忠诚,为企业的形象而工作,就是在平凡的工作岗位上做出最出色的业绩,让企业优秀起来。

为企业的形象而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任。

为企业的形象而工作,就是自动自发,最完美地履行你的责任,让努力成为一种习惯。

企业的形象来自责任,当一个人听从内心中职责的召唤并付诸行动时,才会发挥出他自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地获得成功。

只要你能时刻把职责视为一种天赋的使命,时刻在工作中尽心尽责,你就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,就能获得企业的至高回馈。

具体来说,应该尽可能做到以下三点:

1.无论何时何地,都要给外界留下良好的第一印象。

2.拥有团队精神,能够为团队大利益奉献小我利益。

3.忠诚于企业,做事的首要出发点是维护企业利益。

【落实力自测】

1.分析你的工作中有没有习惯性违章现象?

2.面对日常工作中的小事,你是怎么处理的?

3.你在工作中经常存在什么小毛病?你觉得自己应该采取什么样的措施加以改正?

4.你在工作中善于从“大处着眼,小处做起”吗?通过阅读本课后,你打算在以后的工作中怎样做?

同类推荐
  • 卓越管理者的365堂必修课

    卓越管理者的365堂必修课

    通 过本书,从管理 者内在的素质到外在的形象,你可以使你的管理生涯更富有活力,从决策、战略到危机、创新 等, 极大地提升你作为管理者的人格魅力,并 总结了中外著名企业经典的管理案例,本书是为每一位有志成为管理者或正在任职 的管理者量身打造的管理成功教程,迅速 提升自己的管理能力,由浅入深地阐述了每一位管理者从平凡 到优秀、从优秀到卓越的365堂必修课,从而在最短的时间内 成为一名卓越的管理者!,从用人、授权 到激励、协调。提炼 出世界一流管理者的管理箴言,提供了管理 过程中可能遇到的各种难题的解决方案
  • 危机就是商机

    危机就是商机

    本书为本书为你揭秘面对危机时风云人物的逆势吸金之道。资本大亨和行业领头人们在危机中与风险博弈,发掘隐藏的商机,并用多年积累的商业制胜经验,积极迎接挑战,或保全或增加自己的财富储备。在他们的财富之路上,那一串串穿越风起云涌危机而留下的足迹显得弥足珍贵,为更多人如何在危机中发现商机留下了值得借鉴的宝贵经验。你揭秘面对危机时风云人物的逆势吸金之道。资本大亨和行业领头人们在危机中与风险博弈,发掘隐藏的商机,并用多年积累的商业制胜经验,积极迎接挑战,或保全或增加自己的财富储备。在他们的财富之路上,那一串串穿越风起云涌危机而留下的足迹显得弥足珍贵,为更多人如何在危机中发现商机留下了值得借鉴的宝贵经验。
  • 做大单Ⅲ:业务流程管控八步体系

    做大单Ⅲ:业务流程管控八步体系

    本书是《做大单》系列第三本,通过对大客户销售案例的分析,构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系,通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求,从而助您精准锁定大客户,拿下大客户,持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例,为您提供最为实用的操作蓝本,助您快速实现企业利润几何级增长!
  • 不懂谈判,就当不好经理

    不懂谈判,就当不好经理

    经理人成功的谈判,是当双方离开谈判桌时,就不可能做好经理,彼此都是赢家。,谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。经理人成功的谈判,获得成功。现代企业的经理人。是平衡和创造有效的结合,在市场竞争日益激烈的今天,既维护客户的需要与利益,如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术,又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润
  • 读故事·作测试·学管理

    读故事·作测试·学管理

    本书汇集了100个经典的管理故事,并附带100句经典的管理名言和管理点评,同时为了使管理更科学,使管理者能更全面地认识自己,书中还精选了37个管理小测试,同样是以一种轻松活泼的方式在诠释管理。如果企业的发展遭遇不顺利,如果你的团队出现了裂痕,如果作为领导者的你思路有些混乱,如果你的企业在经济的大潮中裹足不前,那么读读这些故事,也许这种轻松简单的方式会给你带来意想不到的结果,就像故事里说的,丑小鸭变成了白天鹅,灰姑娘变成了王妃。
热门推荐
  • 最受青少年感动的228个故事(影响一生的故事全集)

    最受青少年感动的228个故事(影响一生的故事全集)

    本系列丛书从感动的视角出发,撷取生活中最受广大读者关注的亲情、友情、爱情、做人、沟通等几大方面的素材与故事,用最优美的语言传递人世间最真挚的情感,用最恰当的方式表述生活中最正确的做人与做事箴言。
  • 凤戏红尘

    凤戏红尘

    她宋雪狼被最心爱的妹妹背叛杀害.却在异世得到了重生.本想平平静静的过完这一生便好,可却事与愿违.初入异世从未谋面的父亲将她和母亲扔于后山自生自灭。只留母亲的贴身丫环照顾植物人的母亲和才不过四岁的自己。本想生活如此也安逸,就如此平静的生活于这后山之中远离世间争斗正随她所原。却谁知道母亲身份高贵。一封书信,五岁那年她迎来了身为邪王的外公。为生母,为师父,十五岁独闯地狱岛,斩狼群、收狼王、与幼凤凤灵签下灵魂契约、控天下之火。且看女主如何笑傲天下,游戏红尘.他说:千雪,此生我只认定你。只有你才会是我洛离今生的妻。如果你不嫁我,那我就嫁你。他说:千雪,短不过一瞬,长不过永远,人生太多无奈,什么也选择不了的我,唯一可以选择的就是对你的爱,哪怕只是一生如此在你身边守护,也好。他说:我不管你是谁,不管你是不是我的新娘,只要你是坐着花轿进的我东方府,那你便是我今生的妻。有着一生的牵伴。到底此生执谁的手,又是谁为我画一生的眉。音的读者群:79819638。如果喜欢音的作品,亲们可以加此群。在这里音要谢谢一直以来支持音的亲们。真的非常谢谢大家。喜欢此文的朋友可以、收藏、投票、留言来支持音,音感激不尽。推荐音的完结文,还希望亲们多多支持:《醉狂》谢谢蓝思婷月,婷月帮《红尘》做了视频,大家可以去看看哦!&pstyle=1
  • 有一种心态叫开放

    有一种心态叫开放

    天光之下,鸢飞鱼跃,青山妩媚,粉蝶翩跹,是何等美好的景色,但这总要打开窗子才能看得见,而清凉新鲜的空气也总要打开窗子才能流泻而入,把熏人的碳酸气赶走。打开窗子让封闭的空间开放,就是心地开朗,与人为善,汲取新知,创造希望,使自己的精神常新,生命力源源不竭。正如蒙牛集团创始人牛根生曾说:“凡系统,开放则生,封闭则死。人亦如此。”本书契合开放的时代,开启了一场意义深远的人生价值观讨论,倡导开放式人生。在这样一个变化的时代,要成就精彩人生就必须善于变化,不能因循守旧。我们应紧跟时代节拍,顺应时势,以变应变,及时调整自己的行动方案,寻找出路,不然就会处于被动地位。
  • 闪婚试爱,合约妻子不下堂

    闪婚试爱,合约妻子不下堂

    “到了适婚的年龄,就跟一个人,最好是不爱的人,步入婚姻的殿堂;因为不爱,才不会受伤。”这是文静宸在参加完前男友的婚礼以及被各种逼婚后总结出的“真理。”就这样她跟一个有着同样需求的人,结婚了。婚后的生活却不像婚前想的那么简单,前女友、前男友什么的搅得她的生活一团糟,而这男人也是腹黑一个,与她结婚的目的也并不单纯,她最后终于否定了自己之前总结的真理。让她没想到的是,在她要纠正自己错误的时候,那个男人却说自己已经爱上了她,那么她要不要将错就错下去呢?
  • 嫡女无忧

    嫡女无忧

    是谁创造了奇迹。一闭眼,一睁眼,人生居然可以重来一次。都议名门富贵好,谁解其中步步难。她是苏氏嫡女——苏无忧,原以为三千宠爱在一身,却发现一切不过是别人眼中的戏。她以为情深意重的丈夫,却原来是血海深恨的仇人。她以为姐妹情深的妹妹,却原来是杀死她的凶手。她以为慈祥善良的父亲,却原来是满手血腥的罪人。失母,失子,失命,她才知道她的人生是那样的苍白。而老天却让她重生了,面对曾经的一切,这一次,她要改变命运,挽救亲人,挽救自己……重生是场劫杀,情义化为棋局,是谁以假意为棋,是谁以真心为子,不为胜负,只为活着!这一生,她不要再做受人摆布的女人,她要做掌控自己命运的主人!所有害她的人,欠她的人,她不会指望着老天爷的报应,她要亲手讨回来!◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆【片断一】“宫公子,”无忧声音软软的,带着几分颤音,“既然公子喜欢的是妹妹,为何要如此折辱无忧?”“我……”到底是怎么回事?他怎会在这里?“姐姐……一切都是我的错,你不要怪公子,是……我的……错,姐姐,你……原谅我!”眼前的女子,用被子遮盖着身子,可是不小心却露出脖子上的吻痕。“事已至此,宫公子,无忧祝你和二妹妹白头偕老!”眼泪一滴接着一滴落下,捂着脸,奔了出去,双手也掩下眸子里的得色:苏无恨,既然你费尽心机要进仇人的门,作为好姐姐的我怎会不用心成全你!【片段二】“我有三个条件!”无忧语气恭敬温顺。“说!”男人高高扬起眉!“一,我不做妾!二,我不主事!三,我不圆房!”“好!”男人眼神复杂的看了她半晌。【片段三】“无忧,这一次不会再让你逃离我的身边,你是我的!”男人一把将她搂入怀里,紧紧的,紧紧地,紧到几乎令她窒息“不,我不是你的,从来就不是!”无忧用尽全力的推开他。男人面色扭曲,指着她,恨恨道:“你宁愿终身不嫁,也不愿意到我身边,为什么?”“因为我从未喜欢过你。”亲亲简为尘建了一个读者群,感兴趣的亲们可以加一下:176269720本群的验证消息是文中的随意一人名,本群只接受会员亲亲,望亲们理解。本文种田文,一对一,复仇,宅斗,励志,女主不是天生强者,而是步步变强,文中除了爱情,还有亲情,友情,喜欢的亲们可以一看。◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆重磅推荐尘的新文《妻不如妾之夫人要下堂》山盟海誓难道真的抵不过时间的残酷吗?一生一世一双人的美好愿望只能停留在童话中吗?
  • 圣堂

    圣堂

    一次裸奔捡到半神神格,圣堂底层的新嫩弟子王猛开始了华丽的传说,拥有五行体,逆藏神格,横行三界,有装逼有热血有妹纸。
  • 暗黑强者在异世

    暗黑强者在异世

    踏上远征,王者之路上的战火与喧嚣,背叛与谎言,爱恨交织的旅途中,流逝了多少未曾留意的风景,泯灭多少善良与希望,人性的懦弱,风化殆尽后所遗留的,是多少难以言喻的悲凉。
  • 摩根家书

    摩根家书

    《摩根家书》是美国财富巨擘摩根家庭的奠定者约翰·皮尔庞特,摩根给儿子小约翰·皮尔庞特的信,是父子之间交流感情和工作的私人信件。这些信件是摩根家族的至宝,信札“透露了摩根强大、富有的秘籍……”
  • 教你学作文描写(上)

    教你学作文描写(上)

    语言文字的简称就是语文。语文是人文社会科学的一门重要学科,是人们相互交流思想的工具。它既是语言文字规范的实用工具,又是文化艺术,同时也是用来积累和开拓精神财富的一门学问。
  • 聊斋(当下版)

    聊斋(当下版)

    不是只有古代才有聂小倩和宁采臣的。书生与靓鬼的故事没完没了,不过现代的聂小倩招数更多了,而宁采臣也不是那么懦弱了……