管理基本功目录

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。本书提炼的十大管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！

头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天，管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英，掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法，集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手，尽览当今世界管理精髓。

欧盟作为欧洲诸国经济一体化和政治一体化的欧共体组织，拥有众多成功走向世界、开展国际化营销的知名企业。这些企业在走向世界的过程中，都有一套属于自己的营销模式。纵观欧洲企业的成功，往往离不开其营销的成功……

在生产与运作管理过程中，基层运作专家决定如何最好地设计和运营一个过程；而高层运作管理人员则肩负着为企业制定战略方向的责任，即决定应用什么技术，在哪里配置设施，并对这些应用于生产制造和提供服务的设施进行管理。

（全书完）跨越三千年，只愿秦皇拥有爱，后世不再血腥！她本是二十一世纪的名流设计师，却因被神子选中，在她功成名就之时，跨越三千年去到了他身边。因，他的成就充满血腥，他一统天下后的铁血制度让世人心凉，所以神子想是因为他没有爱……一朝穿越，她落于龙床，从睁开眼睛起，她便记住了那位帝王深邃的慑人黑眸，认识了这个战争未期最伟大的帝王。他对李斯讲，寡人无须弱点。当弱点不舍除去也不能成为强处时，他放逐了她。站在乱世的尘埃中，她认识了各路豪杰，背负刺秦大任，但同样无情的人会如众民愿吗？她会如神子所期望的吗？是改写历史还是与史同行，是为民请愿还是助纣为虐？这个问题她早有答案，因为她本如他一般，喜欢的就执着着喜欢，就算他是万人都想杀之而后快的秦王政！——正局版:“不是我。”依殇琴直视主位上的冷酷君王。“陛下，就是楚妃，臣妾亲眼看到的，就是她把颜妃推下湖的。”盛宠的苏妃仗着第一个生下皇子，柔弱的语气却强势的讲。“陛下，要为妾身做主呀。”颜妃躺在床上哭得上气不接下气。“陛下，据太医说颜妃妹妹怀的是皇子，这下可好，六个月大的孩子就这么没了。”苏妃说着执起手绢轻轻擦着眼角。呵……在这个时代怎么可能知道怀的是男是女。依殇琴在心里冷笑。“来人，把楚妃赶出宫，让紫柔美人代替楚国公主一名。”座位上的君王冷冷讲完，看也没看房里的三大妃嫔起身离开。—————————————————————师徒情深版“请问你们认识我师傅吗？”采花楼内，一身男装的殇琴，在万众瞩目的情况下，拿着一张栩栩如生的画像问人找师傅。“这不是剑客荆轲吗？”“对啊对啊！就是他。”其实说的好听是剑客，不好听便是刺客，而她却把身在暗处的人的画像放在太阳下晒。“不准说出你在哪里见过我。”二楼走廊的昏暗角落处，被称做轲兄的男子左手滑出了袖中的剑抵在她脖子上，右手捂住她尖叫的口，低沉着声音冷冷的讲。“不然我便杀了你。”“那你就收我做徒弟！”“我说过，我从不收徒弟。”“我找到师傅......”“好。”男子嘴角抽搐了一下，还答应了。___________________虐情版：“你是楚妃时是陛下的弱点，现在你是依殇琴，便是陛下一统天下的最快捷棋子。”她助纣为虐背叛天下人之后，李斯温文尔雅的声音让她掉进了冰窖之中。“琴，这就是你放弃天下人选择的人吗？”儒家把她从齐国地牢救出来时，张良这么问她。

思黛玉其人，容色倾城，文采斐然，寄人篱下，泪尽而逝，每每念及，百折千回仍不能平。执一支素笔，异想天开，天马行空，重生女子，抛却过往，云淡风轻，引无数英雄竟折腰。不一样的妹妹，不一样的红楼，希望亲们多多支持。【穿越卷】万里江山，风云变幻如棋局；粉黛佳人，命运多蹇总堪怜。现代女孩张晓晓，一朝穿越成为红楼里的黛玉，谁是她穿越之因？谁是谁放不下的执念？谁为谁倾覆了江山？【架空卷】是谁说江山如画，只是水中花？是谁相思成病，只因恋慕佳人眉间一点朱砂？是谁在繁华深处两两凝望，谱那一生一世一双人的佳话？架空历史，戏说红楼，重生的黛玉，容颜依旧，心却旷远，且看她如何走出贾府，迎来属于自己的幸福。

杭州，这如梦似幻的人间天堂，正吸引更多的人。走进它温柔的怀抱。，作者王旭烽以一种全新的角度，写杭州美丽的湖光山色、人文精神，写绝代佳人、一世英豪，写大思想家、大文学家，在这一湖碧水间的林林总总，这美丽华贵的城市，值得你梦萦神驰。 上有天堂，下有苏杭。 杭州，这座天堂级的城市，有三秋桂子、十里荷花，更有名满天下的西湖水，举世奇观的钱塘潮

《美得令人窒息的唐诗》是特别针对现代初阶唐诗爱好者而编辑的唐诗选本，是新时代的唐诗基本读本。注讲上以言简意赅为标准，对入选作品仅作必要的注讲，讲清楚需要注意的字音、字义、典故、修辞、背景，易读易查，使读者可以在最短的时间里，花最少的气力理解一篇作品。

《2008年中国微型小说精选》的选本包括：中篇小说选(分上、下两卷)、短篇小说选、报告文学选、散文选、诗歌选、微型小说选和随笔选七种。力求选出该年度最有代表性的作品，力求选出精品和力作，力求能够反映该年度某个文体领域最主要的创作流派、题材热点、艺术形式上的微妙变化。同时，坚持风格、手法、形式、语言的充分多样化，注重作品的创新价值，注重满足广大读者的阅读期待，多选雅俗共赏的佳作。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

人家穿越，她也穿越，人家要么介入夺嫡之争，活出自己的精彩。要么穿越平凡农家，农夫山泉有点田。她捏？她竟然穿进了自己刚刚看完的文，恐怖有没有，焦虑有没有，听者伤心闻者流泪有木有？唯一值得庆幸的是，她不是女主，不是女主啊不是女主，但是，反面女一号也没有好到哪儿去，好不好？恶毒女配也不是你想当，想当就能当。真是，真是，真是无语问苍天啊！

无论是白天还是晚上殡仪馆的人都很多，白天有人光顾，晚上有曾经为人的鬼光临，出出入入，完全把这里当成了歇脚的地方。想到这里不得不对这里的守夜人肃然起敬，毕竟这个活可不是一般人都敢接的，那么他们都遭遇过什么呢……

罗德，一个普通的宅男，爱吹牛，爱打游戏，却不料意外收获一台神秘的机甲，从此开始了自己的“创世神”之路！来到异界大陆，他凭借发明机甲的逆天技能成为了人人争抢的“香饽饽”，而面对国家与国家、贵族与平民之间血腥而残酷争斗，他又该如何逆转乾坤...

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