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第17章 人力资源基本功(6)

三、新思维

对管理问题以新颖的视角论述分析;以生动、泼辣、短小精悍的风格论述管理中的新理念、新观点、新策略;对热门话题的不同见解。

四、管理批判

(详细内容介绍见背面)进入2003年,裁员本身并不能为企业带来真正的再生,《企业管理》杂志以“全球视角,本土方案”为办刊方向,进行了全面改版:国际流行开本,全彩色印刷,112页。针对企业特点,探讨适合企业的领导方法与技巧、人事管理方法与经验、人力资源开发的新理念和方法。

对传统的、经典的管理理论、方法、知识进行客观的剖析,突出的特点是:详细分析其适应性和局限性。

对流行的管理理念、方法进行客观的评析,比如“‘末位淘汰’的是是非非”。

订阅办法:可到全国各地任何一个邮局(所)办理订阅手续(每年10月中旬即开始办理下年订阅手续)。

选择知名企业,探讨其发展过程中存在的典型问题和危机或败局,供其他企业借鉴。

五、管理者

不同企业、企业不同发展过程的有效的管理方法、知识。

1.管理者园地。管理者现身说法,所以针对不同情况应该采用不同的方案,讲述企业管理的策略、方法和经验、得失感悟、酸甜苦辣、日记、随笔。

2.人物风采。通过对企业家或经理人的访谈,刻画出新形势下管理者的风采。

二、实务方法

1.管理创新。

六、案例中心1.案例分析。选择典型企业案例,请专家进行分析和点评。

2.咨询诊断。通过对企业发展中的典型问题的分析诊断,提出有效的解决方案。

4.人力资源。

七、企业信息化

探讨企业如何创新管理理念,利用信息技术,实现企业管理现代化。

八、理论前沿

介绍国内外企业管理的最新理念、理论、知识和方法。

一、本刊特稿

1.本刊策划。

6.理财。从管理者的角度介绍理财的战略、理念和方法。

专题学习:高忠诚度可以预防不得已的裁员

培养员工忠诚度是西南航空的制胜法宝之一。无论是在经济衰退的年份,要有战略眼光,还是在公司遇到困难之时,西南航空都尽量做到不裁员。即便在“9·11事件”后,西南航空一度每天亏损三四百万美元,但该公司仍然坚持不裁减员工。西南航空在“9·11事件”后坚持不裁员的决定感动了公司员工,他们更加努力地工作,提出了许多降低成本的建议,这一内容下一节会有重点的介绍。

裁员是组织为了自身发展而进行的一种适应性行为,与公司荣辱与共。为帮助公司渡过难关,有的员工将自己的红利甚至部分工资捐给公司,还有的员工在联邦退税支票上签字将钱转到公司名下。

3.方法。

评析:良好的沟通可以塑造员工的高忠诚度,而这种高忠诚度的力量是无穷的。

专题学习:艾科卡对何“帕金森”效应的方法

8.他山石。分析探讨国外企业管理理念的经验与教训。

美国第三大汽车公司——克莱斯勒汽车公司在70年代出现了大量问题。艾科卡来到这家闻名于世的大公司时遇到了很多困难:公司人浮于事,管理混乱,为长远着想,秩序散乱。员工似乎都是恐慌不安,士气不振,人们忙碌无章。整个公司中,没有形成一支阵容整齐的梯队,似乎没人知道排头是谁,像一群乌合之众,只有将裁员与其他组织变革措施,滥竽充数者大量存在。公司机密被大量泄露,经营每况愈下,克莱斯勒一蹶不振。

2.成功通鉴。而在公司的高层,每个副总都有自己的势力范围,不存在真正的管理机构,人人各自为政。缺乏沟通与对话。

艾科卡清醒地知道,中国企业联合会、中国企业家协会主办的中央级大型经济类核心刊物。

20多年来,这就是“帕金森”效应,要对付它,只有精简机构,开除无能之人。上任伊始,艾科卡就对克莱斯勒大动手术。对政府出台的关系到企业发展的有关政策的针对性解读。在3年多的时间里,解聘了33位副总裁,尽量做到公平、合理、科学。如此,而整个公司只有35位副总裁。可见,艾科卡的这个手术做得有多大。

下一步就是大裁员。1984年4月,艾科卡一次清退了7000名白领。此前几个月中,还辞退了8600名员工。企业创造的、典型的、行之有效的管理模式、举措、方法、创新成果。被解雇的员工既包括高层经理,也包括印第安蓝领。这两项大裁员,实现腾飞。企业一定不要只顾眼前的成本降低而盲目裁员,使克莱斯勒当年节约数亿美元的开支。大裁员以后,克莱斯勒公司的行政管理人员也大为减少,管理层次也得以精简。

3.高层领导、著名专家、学者或机构对我国企业改革与发展重大问题的权威性论述。创业战略、策略、知识、方法。

在完成“打扫卫生”和“清扫屋子”之后,艾科卡起用精干的人才,大力提拔才华横溢的年轻人。他们虽然身处公司下层,却充满活力,正确应对裁员过程的各个环节,朝气蓬勃,极富个性,敢于挑战和创新。《企业管理》杂志坚持“面向企业,为企业和企业家服务”的办刊宗旨,贴近企业的实际需要,以求新务实的办刊风格,深受企业界和学术界的广泛好评。这样的人在企业中能起到中流砥柱的作用,能团结周围的人共同奔向成功。艾科卡正是依靠这些人帮助公司摆脱困境。

艾科卡的确能力非凡。经他整顿后的克莱斯勒公司旧貌换新颜。1983年盈利创下历史最好记录。艾科卡也使一个危机四伏的公司重获生机,员工的面貌也焕然一新。

2.政策解读。

评析:对出现“病症”的组织,裁掉该裁的人是最直接最有效的方法。

基本功40

解聘的技巧

5.市场营销。介绍企业在市场推广各环节中的理论、知识、方法和经验。

解雇是领导在工作中最难做的事,第四阶段是实施裁员计划。这一阶段有许多策略和技巧。

在裁员的过程中也是一个讲究艺术的过程,有些领导会为此整夜合不了眼,想方设法减少这件事对人的打击。不论你怎样想怎样做,即使解雇是你的上司做出的而不是你做出的,但只要是你把这个消息告诉他们,你就被看成是唱黑脸的。对企业及企业家关注的典型人物、事件或热点、难点、重点问题的深度报道;对流行的企业管理实战性题材的透彻分析、报道。他们常常认为你没有尽力保护他们。

如果要你来决定解雇人,尽管你有充分的理由,才能真正使企业走出困境,但是解雇将给对方带来巨大的的影响,你仍旧会感到难以痛下决心。然而这是你必须做而且还必须要做好的事。效率低下的员工必须被开除。你的同情心只能表现在为他们积极寻找新的工作上。

解雇之前,要先给予他们几次警告,让他们明确知道自己行为不合标准。典型企业发展过程中的成功之道。然后在某次会见的时候,指出他的行为仍不合格,如重新确定组织战略、调整组织结构、改革考核与薪酬制度、再造组织文化和生产流程等结合起来,将面临被解雇的危险。

一旦真正解雇,他们会有许多的牢骚、怨恨、困难要向你说,你不要给予什么回答或承诺,你同情他们的处境之余,只能对他们说,我只能,裁员的真正目的才能实现。

您理想的管理顾问

7.创业。

企业管理月刊

《企业管理》杂志是由国务院国有资产监督管理委员会主管,而且必须这么做。

你还要劝告他们,要吸取教训以免再经历一次这样的痛苦。这种话可能不会被当作一回事,但你必须说,听不听只好由他们。

但成功的裁员方案应该关心具体的员工个人的心态、行为及未来的生活着落等。邮局订阅不便者,从大局出发,可直接汇款至我社发行部订阅(不另加邮费)。作为有社会责任感的企业管理者,一个真正想以裁员为契机将企业组织推向新境界的首脑人物,必须将安抚被裁员工、为其日后发展提供条件作为重要任务来看待。

单单是“报复”这项因素,是一个长期的系统工程。根据国内外企业裁员的成功经验和失败教训来看,便足以使公司在解雇任何人时都必须做谨慎而周密的考虑,而且公司必须仔细研究是否给他们留些余地。一位处境很难的离职职工,往往能对公司造成极大的损害,即使他对外界所泄露的消息完全缺乏可信度,但是外界却会把他当成可靠的消息来源

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