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第31章 第二十一课 使命必达(素养课)(1)

要有“保证完成任务”的决心

保证完成任务,不是一句口号,而是在执行前为自己树立一个达成目标,时刻以目标为参照物,向着目标的方向前进。

【职场秀】

派克是一个退伍老兵,战争让他失去了半截左臂,腿也落下残疾,走路一瘸一拐。退伍后,他到瑞克斯木材公司应聘。老板决定先试试他的能力。他让派克去推销积压的臭鼬云杉,派克出色地完成了任务。这时,老板又安排他去完成一项根本无法完成的任务:买一个蓝色景泰蓝花瓶并在当天晚上八点之前送到老板手中。之所以说是不可能完成的任务,是因为老板在派克执行这项任务时设立了许多障碍:故意指给他错误的商店,偷换商店牌子,安排警察巡逻,同时还布置给他一项工作任务。派克当然不知道这是个考验,他以一贯的军人口气答道:“老板,保证完成任务!”然而,在执行任务的过程中,派克不仅遇到了布置的障碍,还同时遇到了商店关门、店主不在当地、花瓶昂贵等一系列困难,好几次都令他几欲放弃,但他凭着军人的坚忍把困难解决掉了,最后,虽然超过了规定的时间,但他终于把花瓶交到老板手中。令老板惊愕不已。老板决定安排他更重要的职位,他问派克,是什么让他完成这项非同一般艰巨的任务。派克说:“因为我时刻想着‘这是我的任务,我一定要完成’。”

派克身残志坚,为了完成任务,绞尽脑汁,费尽周折,几经辗转,终于完成了“把花瓶交到老板手中”的任务。这样的员工,无论到哪家公司,都会被委以重任。因为他们坚决的执行力,因为他们在执行过程中矢志不移地向着既定目标前进的精神。

【落实力法则】

强大的执行力不仅会给自己的职场生涯带来美好的经历,还会给企业的发展注入营养,那么在落实责任的过程中,如何来提高大到企业、小到员工的执行力呢?

1.建立集团的“执行文化”

执行需要一个大家都认同的目标,然后一起向目标努力。在实际工作中,重要的是要把部门的远景发展及时全面地与各个层面进行沟通,达成共识、达成一致。

2.提高员工责任心和纪律意识

作为执行环节的最后落实者,员工执行力的强弱直接决定着团队执行力状况。格兰仕对员工要求有三心:即基层员工要有责任心,中层员工要有进取心,高层员工要有事业心。这是针对不同层级员工的职责和使命而提出的要求。

3.建立合理的流程

研究显示,处理一个文件只需要几分钟,但耽搁在中间环节的时间却多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批,会导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。有时我们想顾客会理解我们内部程序的烦琐,实际上他们只关心从打电话投诉到具体执行完成是多长时间。所以缩短非必要部门的中间审批环节,建立合理的流程是提高执行力的关键。

4.强化中层执行力

一位管理大师说:“中层管理干部是管理执行力的关键点、着眼点、用力点。”的确,没有中层强有力的执行能力,种下的是龙种,收获的只能是跳蚤。格兰仕集团高层要做的最主要的两件事,一是制定战略,二是用人。而中层核心的价值就是执行能力,从世界范围来看都是如此。中层经理的执行力有两部分,一是业务执行力,另一个是管理执行力。

加快落实速度

速度是企业发展的优势,也是员工个人的竞争优势。现代企业需要越来越多高效能的员工,行动或反应缓慢的员工也如那些迟钝的企业一般早晚会被市场无情地淘汰。只有那些以不亚于市场进行速度的员工才能更快更好地将责任落实,从而在职场竞争中立于不败之地。

【职场秀】

20世纪90年代中期之前,爱立信一直稳据手机行业龙头地位,但在1998年,由于爱立信公司没有及时采用市场流行的新技术,结果从手机行业老大的位置一举跌落,从此,市场份额一落千丈。无独有偶,紫月亮游戏公司也曾一度是十分时髦的电脑游戏开发商。该公司投入数百万美元,耗时四年,研发专门针对女孩子的电子游戏。在研发期间,这个市场一直十分火暴,仅1998年一年里,市场增长就达到了38%。但是由于行动实在太慢,紫月亮于1999年被迫停止了营业。

数字时代,一切都在加速进行,市场发展亦不例外,它犹如一块从高坡滚落的巨石,愈滚愈快,任何企业和个人一旦不能提高自身速度前行,就会被它无情碾压。所以,速度以成为影响企业存亡的超级助力器。

对于现代企业来说,对市场的反应速度、行动速度决定着企业的生死存亡。有人曾用一幅漫画来诠释速度对于企业的重要性。一条漫游的大鱼和一条快游的小鱼相对而游,大鱼小鱼交错而过,大鱼成了鱼刺,小鱼则变成了大鱼。由于信息传导的高度快捷、创新能力的迅速提高,使得全球性产品的同质化、微利化空前加快。这种情形下,谁能最先发现客户的需求,并以比竞争对手更快的速度和较低的成本,把产品送到客户手中,谁就能在残酷的竞争中胜出。如此,商场变成了商海,企业变成了“水族”——面临的不再是“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼”的生存挑战。在这“快者为王”的时代,速度已成为企业的基本生存法则。企业必须突出一个“快”字,追求以快制胜,迅速应对市场变化。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中永立于不败之地。

【落实力法则】

1.卓越企业的成功秘诀:速度制胜

很多有识之士都认为:在这瞬息万变的历史时期,不是先瞄准再射击,而是先射击,后瞄准。这听起似乎是疯话,但它道出了一个真理:今天的企业做决策,最关键的是速度。因此,很多知名企业能够发展到今天的成就,其中最重要的一个因素就是“速度制胜”!

2.“王安论断”的启示

美籍华裔企业家王安博士提出了一个有名的“王安论断”,他认为要在瞬息万变的时代大潮中力争上游,就要在速度上下工夫,唯有速度提高了,执行的效率才能得到提升!

十几年前,提高行动速度可能只意味着公司的销售提高10%,但在今天,提高速度则决定着企业能否生存。

3.如何才能提高速度

如何才能保持高速度、打造高效能已成为众多追求职业价值的员工孜孜以求的问题。其实,答案很简单,关键还在于自己。只要能战胜自己就能赢得时间,提高速度,增加效能。

绝不拖延

对于一个渴望将责任有效落实的人来说,拖延是最具破坏性的,它是一种最危险的恶习,它使人丧失进取心、迷失方向。一旦开始遇事拖拉,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。为自己落实责任的道路制造不可逾越的鸿沟。

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