【职场秀】
某公司老板要赴国外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名工作人员于是忙得头晕眼花，要把他所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。在该老板出国的那天早晨，各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”对方睁着惺忪睡眼，道：“今早只睡4小时，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”
谁知，老板驾到后，第一件事就是问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！”闻言，这位主管的脸色一片惨白。
在当今职场上，有许多这样的员工，对于老板布置的工作，觉得可能做不完，或是觉得今天太疲劳了，不如明天早上来了再做，那时可能精神更好，可是你要知道，每天有每天的事，今天的事与昨日的事不同，而明天也自有明天的事。所以今天的事应该在今天做完，千万不要拖延。
遇事不果断、犹豫不决，是惯于拖延的人最大的弱点。优柔寡断的坏处，不只是在你反复考虑之间丧失了成功的机会，它给人最大的负担是精神上的压力。在谨慎行事的同时，少一分犹豫，就多一分将责任有效落实的可能。
【落实力法则】
要想从根本上克服犹豫不决、优柔寡断的弊病，可以从以下几个方面入手：
1.在行动之前，要反复冷静地思考，给自己充分思考主题和问题的时间。
2.积极行动，迟疑是最大的禁忌。
3.在指定时间内完成工作。充分利用有效的时间，去主动完成任务，并清楚在指定时间内完成工作的重要性
4.克服拖延的恶习，现在就去做。不要放着今天的事情不做，留到明天或以后去做，其实在拖延之中所耗费的时间和精力就足以把今天的工作做好。
5.养成良好的工作习惯。在工作中碰倒问题时，能当成解决就当成解决，切忌犹豫不决。
要记住，工作任务的落实是干出来的，而不是等出来的。要有效地落实，“现在就做”也是一个非常重要的秘诀。有人说，栽一棵树的最好时间是20年前，第二个最好的时间是现在。如果我们接受了一项工作任务，并且认准了它是一项有益的工作，我们就应该马上着手去做。
向联邦快递学习完美执行
“不计代价，使命必达”，就是无论面临怎样的困难，都要想尽一切办法，排除万难，不计代价地完成任务。
【职场秀】
从公司建立之日起，联邦快递人就把“使命必达”这一信念深深烙刻在心中，为了做到“使命必达”，他们不计成本，不惜一切代价，也要把包裹送到收件人手中。所以无论寄送地多么偏僻，无论包裹价值高低，只要接过客户的包裹，就必须“使命必达”，即使运送成本远远高于客户给予的费用。坐飞机专程送包裹就是其中一例，而且，这架飞机也是租来的。
事情的发生是这样的：
那天下午，联邦快递印第安纳州分公司的包裹跟踪员黛比接到了一位小姐的电话。
“我想知道我的结婚礼服在哪，”那位自称是琳达的小姐伤心地说，“昨天它在佛罗里达州，今天中午你们就应该把它送到我的手中。可现在还没有送到，都下午三点了。我不知道联邦快递是做什么的，我只知道明天我就要结婚了。我们的镇子比较小，我的婚礼是镇上的一件大事，更是我一生中的大事，你能帮我吗？”
放下电话，黛比立刻利用公司的跟踪系统查找，挨个给取送站打电话，询问是否有错放的包裹。终于，第六个电话打通后，她找到了那个包裹，它在300里之外的底特律。
在黛比看来，公司既然承诺了，就必须在当天下午把包裹送到琳达小姐手中。当时，底特律及其附近所有的运输机都在运货途中，无法调借。于是，黛比租用了塞斯纳公司的一架飞机和一名飞行员，把包裹空运到琳达所在的印第安纳州的小镇。
租专机和飞行员运送一个包裹，黛比真是敢想敢做！但黛比清楚送达这个包裹，对琳达对公司意味着什么，而且这也是完全符合公司“使命必达”服务理念的。客户遇到问题，公司一定要尽力解决，虽然当时公司处于艰难的境地，但为了兑现对客户的承诺，仍可以不计代价。
【落实力法则】
1.联邦快递管理系统的启示
为了确保准确快递，实现“使命必达”的承诺，联邦快递公司建立了一套科学合理的管理系统。
这套管理系统的核心就是建立包裹中央处理中心。联邦快递首先在美国设计了一套全国空运服务网络，所有包裹的中央处理中心就设在孟菲斯市。联邦快递以该中央处理中心为轮轴，向四周辐射，从而形成递送网络。
这个超级转运中心是这样工作的：来自世界各地的联邦快递货机以85架/小时的频率在此降落，数千名工人通过机场144个登机门以17分钟/架的速度将货物卸下。货物由传送带分别送往信函和包裹处理系统，托运至超级中心的传送带上，在先进的激光扫描和矩阵式管理的协助下，该中心每小时将分拣15万件包裹。经过一系列的扫描与分拣，再将货物按所要去的地区装上飞机。到次日凌晨5点，所有到站的货物将全部装机飞走。“隔夜送达”就在这样争分夺秒的现代物流程序中成为现实。
随着业务量的扩大，联邦快递在全球其他地区也建立了类似的处理中心。如今，这一颇具科学性、严密性、效率型、合理性的“中心辐射系统”已经成为整个“隔夜宿敌”业的行业标准。
2.落实力强的员工的成功秘诀：不计代价，使命必达
“不计代价，使命必达”其实是一种企业信誉高于一切的理念。为了完成客户交给的使命，为了维护企业良好的信誉，无论是员工还是老板都应该全力以赴，千方百计去满足顾客的需求。无论你的口号喊得多么响，如果不能让客户满意，就没有做到“使命必达”。一个不满意的客户会把这种情绪传达给许多人，不仅扼杀了公司许多潜在顾客，甚至还会影响到既有客户，造成既有客户的流失。这对企业将是极大的损害。相反，如果你圆满地完成顾客的托付，真正做到了“使命必达”，那么，一个满意的客户的宣传，不仅会提升企业的信誉，更会唤起大量潜在客户，企业才能不断发展壮大。
【落实力自测】
1.派克送花瓶的故事给了你什么样的启示？如果换做是你，你会落实到哪种程度？
2.“速度制胜”这句话你是如何理解的？你认为速度在成功落实上的分量有多重？
3.周围人有没有人曾经因为你行事拖拉而埋怨过你？你自认为是一个凡事爱“往后放”的人吗？
4.你听说过联邦快递的故事吗？你认为他们是如何做到完美执行的？从中你能学到哪些落实方法？
