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第30章 第二十课 打造落实力强的责任团队(管理课)(2)

黑格尔曾说过一句非常深刻的话:“譬如一只手,如果从身体上割下来,名虽可叫做手,实已不是手了。”这句话表明了部分脱离了整体,已经不能保持其属性了。

员工与企业的关系犹如手和身体,不能只看到自己,而应站在更高的角度关心企业的发展,要有统观全局、服从全局的先进思想,将企业利益放在第一位,追求整体效应。

一个将企业利益放在第一位的员工,能给他人以信赖感,让企业乐于接纳,在赢得团队和老板信任的同时,更为自己职业生涯带来莫大的益处。

【落实力法则】

执行中,谁都难免会有自己的想法,担心自己的利益,挂念自己的前途,但为了大局,必须要学会让路,只有为大局让路。只有保全了大局的利益,个人利益才能得到保障。在实践中,我们应该如何做呢?

1.全力服从公司安排

公司有时会因为一些需要,而调整战略部署与市场策略,但并不一定全告诉全体员工决策的原因。尤其是公司高层的考虑并不见得能得到所有人的理解和支持,此时我们需要做的就是绝对服从、全力配合公司的整体行动。

2.不怕妥协与牺牲

在企业中,有人当主角,有人当配角;有人打前线,有人守后方;有人当主力,有人当侧翼;有人吃肉喝汤,有人啃骨头。这也就是说,在大局面前,企业要精诚合作,就得有一部分人作出妥协与牺牲。当大局利益和个人利益相冲突时,个人利益只能被牺牲掉。

摆脱“惯性”的桎梏

职场中,许多有发展潜力的人之所以一直在走下坡路,并非是他们面对环境无能为力,而是它们不能随着时代的发展变化而迅速地做出调整,总是困囿在昨日的失败阴影中,一味恪守前人的经验,不能敏锐把握未来发展方向,不敢突破、不敢创新,被一种惯性束缚着,在昨日的教训上平白失掉了明天的机会,也丧失了自我成长的空间。

【职场秀】

20世纪初,美国妇女以胸部平坦为美,乳房高耸被认为是没有教养的下等人。女孩子们都流行束胸,就像那时的中国女性流行裹脚一样。

伊·黛也是受过束胸之苦的其中之一,她曾无数次告诉自己要想办法减轻姑娘们的这种痛苦,恰好当时她正与人合伙开了一家小服装店,于是她决定将这种想法体现在服装设计中。经过一番苦心揣摩,她想出了一个折中方案:用一副小型胸兜来代替捆扎的束带,然后在上衣胸前缝制两个口袋来掩饰乳房的高度。

不久后,伊·黛将这种时新服装推向市场,很快成了畅销货。伊·黛尝到甜头,信心大增。她决定研究出一种比胸兜更方便、更符合女人自然天性的服装。没过多久,她就设计出了一种具有历史意义的产品——胸罩。伊·黛凭直觉就知道胸罩一定会大受女人们欢迎。问题是,它会不会受到来自男性世界的反对和阻挠?这完全有可能!因为男人们是那么自私,而他们的审美观又是那么可笑。

伊·黛犹豫再三,终于决定:跟传统观念较量一下。于是,她成立“少女股份有限公司”,批量生产胸罩。这批反传统的产品在纽约上市后,宛如平地一声惊雷,引起妇女界、服装界的轰动。胸罩很快被抢购一空。出乎伊·黛的意外,虽然有一些人跳出来攻击,但附和者寥寥无几。姑娘们看到反对之声不大,胆子更大了,胸罩便逐渐成为一种新的服装时尚。

伊·黛的少女公司迅速壮大,几年后,员工由最初的十几人增加到上千名,销售额增加到几百万美元。

伊·黛的故事的寓意在员工落实责任的过程中有着深刻的意义:在恶劣的市场竞争中,想要获取生存权,就必须比你的同伴(竞争者)跑得更快;要想获得发展权,拥有更大的生存空间,就不能循规蹈矩、故步自封,必须突破惯性思维,改变心智模式,挣脱条条框框,推陈出新。

对于一个高效落实责任的员工来说,这种思维方式、行动策略的转变尤其重要。

【落实力法则】

在落实责任的过程中,我们应该如何做呢?

1.培养创新意识

成功的可贵之处在于创造性的思维。摆脱惯性思维,需要我们培养创新意识。一个成大事的人只有通过有所创造,才能体会到人生的真正价值和真正幸福。创新意识在实践中的成功,更可以使人享受到人生的最大幸福,并激励人们以更大的热情去继续从事创造性实践活动,将自己的责任落实好。

2.要善于打破一切常规

陈旧的观念、规则、习惯、思路等是人们责任落实之路上的阻碍,而陶醉于过去的成就无异于给自己缠上沉重的铁链,让成功的潜能在负重中失去了生气。相比之下,有些优秀员工之所以拥有强大的落实力,就在于他们善于打破传统,打破以往的规则。

3. 不盲从固有的经验

经验无疑是一笔人生的宝贵财富,是在长期的生活与工作中积累起来的人生智慧果实。

无论是积极的思考习惯,还是朴素的生活常识,这些对我们来说都是颇为有用的。在如今的人员招聘中,许多用人单位几乎无一例外地要求工作经验,也进一步说明了经验的重要。

不过,经验有时候也会成为我们的累赘,甚至是障碍。因为经验只意味着过去,对于现在和未来未必能够全然适用。如果囿于以往的经验,就可能失去新的发明和新的创造。

认同企业的价值观

中国有句古语:“道不同,不相为谋。”公司的价值观就是公司所有员工工作的“道”,也就是公司的“志向”,只有员工把公司的“志向”视为自己工作的“理想”,对公司有一种认同感,整个公司才有凝聚力和竞争力。因此,公司在考察一个员工的时候,首先就会考察员工对公司价值观的认同。

【职场秀】

只有认同企业的价值观,才能造就不折不扣的落实型员工,才能把企业的价值观发扬光大,促进企业飞速发展。中国的远大空调就是凭借对企业价值观的认同,从而赢得了中国最受尊敬企业的称号。

远大之所以能够在十几年前从几十万元起家快速发展到如今的几百个亿的营业额,靠的就是企业的核心价值观。

在中国社会转型、是非界限模糊的时代,远大一直坚持 “七不一没有”的核心价值观理念:不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为,远大把道德看得比生存更重要。

远大的特色就是坚持自己的价值观,坚决执行、落实自己的价值观,并且用规章制度保证落实的效果。正如远大空调有限公司的总裁张跃所说:“失败与成功仅是一步之遥。如果我们自始至终坚持企业的核心价值观,认同核心价值观是企业的核心竞争力,那么我们就一定会成功。”张跃总裁深深懂得,真正让远大长盛不衰的,是深深根植于远大员工心中的核心价值观,它是企业行为的道德底线,也是企业员工最基本的心理契约。它深藏着强大的、深厚的企业文化底蕴。

【落实力法则】

什么是企业价值观?

企业价值观是指企业及其员工的价值取向。因为有了这一判断标准,所以员工才知道什么是重要的,什么是可有可无的;什么是该做的,什么是不该做的。

美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界优秀企业时发现,它们树立的企业价值观几乎很少与商业利润有关。

1.惠普公司的企业价值观

为了公司的发展,我们努力创造和革新,但是有些东西是亘古不变的,这就是我们企业的价值观:我们对人充分信任和尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队、通过鼓励灵活和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。

2.福特公司的企业价值观中有一项是:让每一个人都用得起汽车。

3.阿里巴巴的企业价值观:

(1)客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长。

(2)团队合作:共享共担,以小我完成大我。

(3)拥抱变化:突破自我,迎接变化。

(4)诚信:诚实正直,信守承诺。

(5)激情:永不言弃,乐观向上。

(6)敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

4.蒙牛的企业价值观:人的价值大于物的价值,企业价值大于个人价值,社会价值大于企业价值。

5.百度的企业价值观:永葆创业激情,每一天都在进步,容忍失败,鼓励创新,充分信任,平等交流。

【落实力自测】

1.你是否经常会有打越级报告的冲动?在这些冲动下,你都是怎么做的?其结果往往如何?

2.你是否遇到过为了大局利益而牺牲自己利益的时候?让被牺牲的个人利益企业没有填补的时候,你的心里会有怨恨之情吗?你会怎么做?

3.什么是企业的核心价值观?你所在组织的核心价值观是什么?你认同吗?

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