四小时复命制，反映的是一个职业化员工的修养。如果你过去没有意识到的话，从今天开始，学会利用这把效率的利剑吧，它必将帮你披荆斩棘、顺路开道，必将让你艰难的落实之路变成康庄大道，必将让你的责任变成顺风车，即刻即达，快速复命！
“四小时复命制”是企业落实工作的高效复命机制，做到“四小时复命”，应注意以下几点：
1.制定准确的工作标准，下达明确的任务指令。
2.根据任务的具体情况确定合理的完成期限。
3.制订合理的任务计划，将任务分为几个阶段，明确每一阶段应做到什么，进行阶段性的复命。
4.衡量下属在复命时汇报的进展情况与计划的差异，适时对计划予以调整，并对成员给予指导，确保取得好的复命结果。
5.每月进行总结，对当月高效复命的典范予以表扬，并请其介绍经验共同学习。
拿出最好的成绩来
在一些著名的企业里，“复命”是员工必备的理念之一，同时也是他们的第一行为准则。在联邦快递公司，复命意识早已融入到每个人的血液之中；在微软，复命这个字眼贯穿着每一个人的行动的全部；在惠普，没有复命理念的人将被无情淘汰…
任务就是号角，结果就是命令。一流之人，心中常存使命感，把赢取最满意的成绩作为自己行动的命令，并主动去执行命令。
【职场秀】
西点军校的莱瑞·杜瑞松上校在第一次赴外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代给他7件任务：要去见一些人，要请示上级一些事；还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐（当时醋酸盐严重缺货）。连长说，醋酸盐很难弄到，实在弄不到就等总部供应。但杜瑞松下定决心把7件任务都完成，虽然他并没有把握要怎么去做。果然事情并不顺利，醋酸盐每一个营部都急需。他使出浑身解数，滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，央求他能从仅有的存货中拨出一点。杜瑞松一直缠着他到天色渐黑，到最后，中士终于杜瑞松说服了，终于给了他一些醋酸盐。
杜瑞松回去向连长复命的时候，连长没有多说话，但是很显然他有些意外，因为一次性把7件任务都完成是十分不易的。或者换句话说，即使杜瑞松不能完成任务，连长是可以找到许多理由不去处罚他的。但是杜瑞松交出了最漂亮的成绩单。做到最好，这种意识一直伴随着杜瑞松上校的军旅生涯，这也是他能从一个小小的士兵成为一名出色上校的重要原因！
杜瑞松上校的例子给我们提供了一个正确复命的范本。高度复命的意识，就是要负责、高效能、没有任何借口地给出最满意的成绩！
职场中，面对激烈的来自各方面的竞争，我们不应该仅仅要求自己去为了复命而复命，而要要求自己在复命的过程中做出最好的成绩。制定一个高于他人的标准，不断要求自己追求完美的落实效果。
【落实力法则】
一个企业的发展，并不总是一帆风顺的，每一个在市场上站稳脚跟的企业都需要时时刻刻为企业的发展结果负责任的员工。如果员工懂得了自己行为对结果产生影响的意义，他们就能在工作中圆满复命，总能给出最满意的成绩。企业的员工如果始终坚持在复命中给出最满意的成绩，无论是对个人还是企业、团队，得到的必然是微笑、收获和更加远大的前程。为了向老板完美复命，拿出最好的成绩，我们需要做到：
1.超越老板的预期
一个常常给出超乎老板预期的复命成绩的员工，必然能得到老板的看重。而只满足于平庸的人，只会被放到无足轻重的位置。
2.积极主动，重视结果
复命，是一种积极主动的意识，是一种重视结果的责任，是一种不折不扣的落实力。一个真正具备复命精神的人，会有一种无往不胜的竞争力，一步一步从平凡走向成功。
向罗文学习如何复命
当你尝试着像罗文那样“把信送给加西亚”的时候，你的落实力会得到很大的提高。因为，罗文身上所具备的那种将“敬业”、“主动”、“负责”等各种因素糅合在一起的复命精神让你的思想更开阔，让你的工作变得更崇高。
【职场秀】
1898年，美西战争爆发，麦金利总统认为赢得这场战争的关键是和古巴起义军合作，必须立即跟反抗西班牙统治者的起义军首领加西亚取得联系，而加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道他所在的确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？
麦金利总统召见了美国军事情报局局长阿瑟·瓦格纳上校，问如何才能把信送给加西亚将军。瓦格纳上校推荐了一位年轻的军官——安德鲁·罗文中尉。他说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”一个小时之后，罗文来到瓦格纳上校跟前。“小伙子，”瓦格纳上校说，“你的任务是把这封信送给加西亚将军，他也许在古巴西部的什么地方……你只能独立计划并完成这项任务，它是你一个人的任务。”说完，瓦格纳上校和罗文握了握手，又强调说：“把信送给加西亚。”罗文一个字都没问就出发了，去寻找加西亚的踪迹。
当他乘船去牙买加的时候，罗文尽量不和其他乘客谈话，人们给他起了一个善意的绰号“冷漠的人”。轮船进入古巴海域，这时战争已经爆发，他时刻遭遇被逮捕的危险。他曾经遇到蒙面人拦截，曾经与荷枪实弹的西班牙驱逐舰擦肩而过，曾经被海浪拍得摇摇晃晃，曾经在西班牙的大屠杀下溜走，险些和西班牙的骑兵相遇，曾经受到西班牙逃兵的威胁。但是，所有这些危险都没有动摇罗文的决心，都没有阻止他执行任务的脚步。为了国家的利益，为了军人的荣誉，他义无反顾！他只有一个信念：坚持，把信送给加西亚！最后罗文历尽险阻，终于潜入古巴岛。古巴的起义军给他派了几名当地的向导，几经周折，他终于把信交给了加西亚，并将加西亚的回复转达给了麦金利总统。
“把信送给加西亚”是广为流传的故事，无数的人把罗文当做心中的偶像和奋斗的目标。因为罗文身上体现出了一个落实型员工全部的智慧和精神。敬业、忠诚、自动自发、责任心和服从，这些构成了罗文至高无上的复命精神！罗文是复命的经典典范！
【落实力法则】
在现代的企业中，“送信”变成了一种具有象征意义的东西，变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。你是否是像罗文一样的人物，你是否也能担当起那个送信人的角色，成功地完成送信的使命呢？如果不是，你需要怎么提升自己呢？
1.自动自发去执行
自动自发去执行，并排除万难回来复命，是一名卓越人士落实力的高度体现，同时也是一种崇高责任意识和使命感的集中反映。
2.焕发使命的力量，对每个环节负责
如果一个人焕发使命的力量，在工作的每个环节复命，并努力在各方面以主动、积极热情的态度来做自己的工作，那么即便是最平凡的工作，也能带给你成就感并增加你的荣誉和物质财富。
【落实力自测】
1.面对上司的命令，你觉得其中有不妥的地方，通常你会怎么做呢？是严格执行还是拒绝执行并要求上司改正？
2.“四小时复命制”给了你什么启发？你能做到“四小时复命”吗？
3.作为一个复命者，你是“企图拿出最好的成绩给上司”还是“给他一个结果就好”？
4.你认为什么是罗文精神？在工作中，你能够做到“把信送给加西亚”吗？
