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第4章 作风就是战斗力(3)

学习斯巴达和雅典精神

在古希腊两百多个城邦中,斯巴达和雅典是最负盛名的两个,前者以强有力的军事集团著称,后者以自由和平等的精神著称。

在斯巴达内部,每个人都归国家所有,是国家的工具。他们从出生的那一刻开始,便被纳入为国家服务的系统中,七岁时便要离开家庭,由政府负责教育、训练,学会忍受痛苦与贫困,并在战斗中培养出平等、友爱和集体主义精神。从18岁起,他们就要接受军事训练,伏击奴隶作为战争的演习。到了20岁的时候,他们则要向国家宣誓,开始服兵役,直到60岁退休。就这样,以军事立国的斯巴达形成了当时地中海沿岸最强大的军事强国,不断地对外发动战争,掠夺奴隶与土地,把别人变成新的劳动力资源。在这个过程中,斯巴达的公民都极富献身精神。

与斯巴达相反,雅典由于商业发达,民主发展的程度也比较高。伯里克利当政的时候削减了贵族会议和执政官的权力,创立了公职津贴制,公民通过公民大会的选举担任国家公职。这种自由与平等的生活方式极大地激发了雅典人的生活激情,社会上充满了自由、乐观、世俗主义和理性主义的思想。人们尊重个人的尊严与价值,为人的肉体和思维感到骄傲。

然而,这两个城邦在发展到一定阶段后都衰败了。雅典过分的民主制导致国内充满了奢侈、文弱和清谈的习气,国家的管理成本越来越高,而效率越来越低,许多事情议而不决。最终,由于外敌的入侵和大瘟疫的降临,一批又一批优秀的公民死去了,雅典的文明也随即宣告灭亡。斯巴达呢,尽管凭借着强大的军事实力称霸地中海沿岸,但这是以牺牲公民个人的幸福、欢乐和自由为代价的。胜利到来之后,严苛的政治体系也开始土崩瓦解,内部腐朽和衰败的事情层出不穷,随后财产的不平等又进一步破坏了原有的公民平等,社会秩序变得混乱,军事战斗力随之下降,后来终于被罗马帝国给消灭了。

如果把斯巴达和雅典看成两家大公司的话,我们会发现它们恰恰代表了当前企业管理理论中的两种极端:前者要求绝对的服从与奉献,后者强调过度的平等与享受,或者说前者强调员工对企业的付出,后者强调企业对员工的回报。这两种极端的文化最后都会伤害到企业的事业和员工的发展。一个持久的、常青的企业应该是这两种文化的有机结合,既要纪律,也要民主,既要严格管理,也要放松娱乐,既要讲忠诚与奉献,也要讲合理回报,要让员工的奉献与所得成正比例。

60多年来,惠普之所以能够在竞争激烈的国际IT界生存并成为第一阶梯的跨国企业,便是因为它很好地处理了二者的关系,并形成了自己的企业文化。惠普文化也因此成为许多企业管理者学习和借鉴的榜样。出身行伍的惠普创始人比尔·休利特和帕尔德虽然都相当重视企业的纪律问题和服从问题,但他们更看重企业内部的平等与沟通。“管理不仅仅是一种权威,更重要的是一种沟通,一种让被管理者真心接受管理的‘理’。有一种军队式的组织方式,即最高层负责人发出命令,然后一直传达到最低一层的人,直到叫他们做什么就做什么,不准提问题,也不需要说明原因。我们惠普公司过去和现在都不希望这样做。我们认为,要实现我们的目标,必须得到人们的理解和支持,允许他们在致力于实现共同目标中有灵活性,帮助公司确定最适于其运作和组织的方式行事。”帕尔德如是说。

帕尔德于1971从军事系统里回到惠普所进行的第一项管理革新就是停止使用单间办公室,把一间大房子用齐肩高的隔板分割成若干个办公室,首创开放式办公环境,从而体现公司上至总裁,下至普通办事员,全体员工一律平等的精神。在这种管理体制下,公司的环境是相对开放和自由的,极大地鼓励了底层的员工,形成了自下而上的沟通交流方式。此外,惠普的员工可以自由地分配自己的时间,依据自己的工作和生活需要选择何时上班、何时下班。

在实行人性化、民主化管理的同时,惠普又有着斯巴达文化的一面,那就是纪律面前人人平等,纪律面前绝不妥协。惠普每年都会对员工进行绩效考核,每两三年就实行一次末位淘汰,毫不留情地开除那些未达到惠普标准的员工。此外,普惠还有许多近乎苛刻的规定,比如员工之间不能互相打听薪水;所有员工都必须签订一份职业发明协议;绝不允许有虚报财务的现象出现,一旦发现,不管你身居何位、所处何职、贡献多大,一律开除。曾经有个技术人员因为报销出租车费时多报了100元,马上就被开除了,尽管他各方面的能力都很优秀。

对于员工来说,严格与欢乐是同等重要的,前者让他更加严谨、认真,后者则让其能得到有效的回报与休息。企业在建立管理制度和塑造企业文化时也应该兼顾到这两方面,平衡好二者的关系,既最大限度地发挥员工对企业的奉献精神,又不伤害其工作积极性。

培养解放军精神,打造卓越的职场战士

许多人哪怕是没当过兵,也一定听过这首歌,它的名字叫《咱当兵的人》:

咱当兵的人,有啥不一样?只因为我们都穿着,朴实的军装。

咱当兵的人,有啥不一样?自从离开家乡,就难见到爹娘。

说不一样,其实也一样,都是青春的年华,都是热血儿郎。

说不一样,其实也一样,一样的足迹,留给山高水长。

咱当兵的人,就是不一样!头枕着边关的冷月,身披着雪雨风霜。

咱当兵的人,就是不一样!为了国家安宁,我们紧握手中枪。

说不一样,其实也一样,都在渴望辉煌,都在赢得荣光。

说不一样,其实也一样,一样的风采在共和国旗帜上飞扬。

咱当兵的人,就是这个样。

这首歌一唱三叹,从“有啥不一样”的略带伤感,到“其实也一样”的趋于平和,再到“就是不一样”的豪情万丈,把解放军的优秀品质全部写活了。在他们身上,我们可以看到艰苦朴素、无私奉献,可以看到精忠报国、顽强拼搏,还可以看到侠骨柔情、满腔豪气。正是有了这么一个个优秀的个体,才有了英勇顽强、百战不殆的“钢铁之师”、“虎狼之师”。企业的管理要学人民解放军,员工在精神培养与能力提高方面也要向这个优秀的团队看齐。

首先,员工要学习解放军精忠报国和无私奉献的精神。一个人不单单是为自己而活、为自己而战,也不单单是为自己工作。作为社会中的一员,我们享受了这个群体带给我们的优惠与便利,自然也要知道感恩与回报。功利点说,一个人只有对社会与国家作出了自己的贡献,才能把企业带入更高远、更伟大的境界,才能在事业的成功中感受到人格升华的魅力。正如毛泽东在《纪念白求恩》一文里所说:“我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发,就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小,但只要有这点精神,就是一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人。”一名员工只有勇于担当社会责任,才能在人生与工作的道路上走得更远,至少对企业做到尽忠职守。

其次,员工要学习解放军纪律严明和坚决服从的精神。一支部队之所以强大,是因为它有着无数纪律严明、听从命令、服从指挥的优秀官兵,一个企业之所以兴盛,同样少不了许多令行禁止、有着高度纪律意识的员工。一只筷子易断,十支筷子难折,当无数员工听从统一的分配或命令时,他们所爆发出来的执行力是惊人的。一些企业虽然所拥有的员工都不是最优秀的,但协调一致、统一行动的机制让他们成为一个最优秀的团队。相反,一些企业由盛转衰,也是因为内部有着太多的“诸葛亮”,喜欢显示自己的与众不同,跟企业的整体政策对着干,其结果只能是企业难以成为协调的团队,个人也难以成为优秀的个人。作为企业的员工,首要的品质便是要有自觉的纪律观念和坚决的服从意识,让自己进入员工的角色,然后才是个人才能与性格的展现。

再次,解放军的敢打敢拼、不怕牺牲的精神也值得每位员工学习。为了美好的愿景,为了团队的利益,每位员工都应该像战场上的士兵一样,义无反顾地向前冲锋,不怕苦,不怕累,甚至舍得牺牲。正如日本软件银行创始人、董事长兼总裁孙正义所说的:“三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。”只有当员工们全身心地投入工作中,义无反顾的时候,企业才会有强劲的执行力,产品才会有强大的竞争优势。当然,当你和企业紧密地联合在一起的时候,也是企业离不开你的时候。最卓越的员工与最成功的企业向来是密不可分的。

最后,我们要向解放军学习艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良作风。一支优良的部队不仅要能打快仗、狠仗,还要能打硬仗、苦仗;不仅要能够夺取一个又一个胜利,还要能保持不骄不躁、谦虚谨慎的作风。否则,它便极可能如昙花一现,快速消逝,或者像程咬金一样,半路杀出,来势凶猛,却只有三板斧的狠劲儿。一名员工无论处在多么平凡的岗位上,还是取得了多么辉煌的成就,都不能忘了自己的职责所在,忘了自己还要学习很多东西。一名优秀的员工不见得什么事都做得最好,但他一定是在不断学习、不断进步的人。也只有这样的人,才配得上“前途无量”四个大字。遗憾的是,许多人不是在平凡的工作中甘于平庸,就是在小小的胜利面前被糖衣炮弹给打中了。他们留给后人的,也只是惨痛的教训。

作为一名积极向上的员工,无论你所在的企业是否实行军事化管理,你都不妨多向解放军学习,学习他们的忠诚意识和奉献精神,学习他们的纪律观念和执行力度,学习他们的顽强拼搏、不怕牺牲,学习他们的艰苦奋斗、谦虚谨慎,当一名卓越的职场战士!

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