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第5章 用作风会诊现代企业的十种常见病(1)

人数不等于战斗力

什么是团队?

曾仕强在他的《中国式团队》一书里精辟地论述道:“虽然很多人把‘团队’挂在嘴边,但是并未真正理解‘团队’的含义。实际上,‘团’和‘队’是两个不同的概念。‘团’是指团体,不是所有的团体都能够叫做团队。要形成团体很容易,三人为众,就是说,把三五个人凑在一起,就形成一个团体。而团队并不简单,不但有‘团’,还要有‘队’。这里牵涉两个很重要的概念,一个叫组织,一个叫组织力。一个团体能否发挥巨大的作用,关键在于它有没有组织力。有组织力的就称为‘队’,即具有协同一致的力量的团体才有资格叫做‘队’。真正的团队既要有组织形式,又要有巨大而有效的组织力。否则,就是一盘散沙,组织里的人貌合神离,严重的还会天天内斗。”

简而言之,团队就是具有协同一致、配合作战之能力的团体。团队看重的并非人数的多寡,而是内部是否分配得体、配合到位,是否实现了资源的最优化组合,从而发挥出最大的战斗力。说到这里,我们不得不提及企业管理方面著名的“米格-25效应”。

“米格-25效应”源于苏联研制的米格-25喷气式战斗机,这种喷气式战斗机性能优越,可以和美国当时最先进的战斗机相媲美,因而受到世界各国的广泛青睐。然而,众多飞机制造专家惊奇地发现:米格-25战斗机所使用的许多零部件与美国战斗机相比要落后得多!它之所以可以与美国当时最先进的战斗机相抗衡,其秘诀便在于米格公司从整体考虑,对战斗机的各种零部件进行了更为协调的组合设计,使该机在升降、速度、应激反应等诸方面反超美机而成为当时世界一流。这一因组合协调而产生的意想不到的效果,被后人称为“米格-25效应”。可以说,“米格-25效应”对于企业管理的启发是巨大的。企业的管理人员应该意识到员工之间的良好配合和优势互补,远比许多优秀员工的简单组合来得重要。如果分工良好,一些看似能力一般的员工也可以创造出一流企业才拥有的生产力和竞争力,即“整体大于部分之和”。

如何才能进行合理的人员组合呢?我们可以从三个方面来考虑:

一是实现知识和技能方面的最佳组合,让组织成员之间在知识、技能上扬长避短,科学互补。在企业的基层,主要体现为不同技术工种与专长的合理配置。这一点便要求企业的管理者既要知人,更要知己。古人说得好,“知人者智,自知者明”,一个清楚自身成员优劣势,并善于优化组合的团体肯定是成功的团队。

二是实现年龄方面的最佳组合,让企业中各成员的年龄实现合理搭配。最理想的年龄结构应是老中青结合的梯形结构,这不仅符合传统的以老带少的教学模式,而且是工作实际所决定的。年长的经验丰富,年轻的富有朝气,年长的沉得下心,年轻的思维活跃,实现不同年龄的最佳组合,有助于员工之间实现优势互补。

三是实现气质和性格方面的最佳组合,让企业成员之间在气质、性格上互相补充。人们通常把人的性格分为内向型和外向型两种,也有人把人的性格划分为理智型、意志型和情绪型。国外企业在这方面的研究就比较透彻,他们往往依照人的血型不同进行人员的组合与搭配,例如A型总经理与B型副总搭配,B型总经理与A型副总搭配,O型总经理则需要与A型、B型副总搭配。他们还将人分为九种类型,进行相应的搭配,体现出团队整体素质的提高。联想集团创办之初,柳传志提出“搭台子,建班子,带队伍”,也进行了人员的有机组合与搭配,否则,便不会有今天的联想了。

对于作为个体的员工来说,造就一个全能冠军比较困难,但培养单项冠军则轻松得多了。我们不能以一个模子来要求人、苛责人。允许员工个体差异的存在,企业这个世界也会因此变得更加精彩。承认并面对这个事实,其主要目的还是要把适当的人放在适当的岗位上,整合团队优势,从而提高整体的素质与战斗力。更要注意的是,企业的管理者不能以对个别人的要求来要求全体员工,而应从企业的实际需要出发,从岗位的具体要求出发。我们常常讲,管理者用人时需要有两个方面的突破,要敢于用比自己能力强的人,敢于用和自己不一样的人,这样才能实现素质的优化组合。

这么说可能还显得有些抽象,但大家只要想一想福利工厂的情况便会明白许多了。在那里,人们除了被那些残疾人自强不息的精神所震撼之外,想必还会对那里的资源优势组合佩服不已。在这里,很多人尽管在生理上并不健全,但他们并不是废人。企业管理者把每个人的特长或功能合理地利用了起来,而他们所缺乏的则由其他人补上。正如一幅漫画所形容的,双腿残废的不能走路,但他看得见,可以给盲人指路;盲人虽然看不见,但能够背着双腿残废的前行。一个当眼,一个当腿,双方经过良好的配合,也能过上正常的生活。这便是优化组合的神奇功效。相反,如果企业管理者不懂得合理地分配工作,那么哪怕是再优秀的人才也会被闲置,再好的团体也可能变成一盘散沙,甚至钩心斗角、互相阻碍。深圳曾投入大量的资金,吸引了大量博士到那边的研究站工作,但由于分配不合理,许多人没有找到发挥自己才能的位置,当然也没能享受到与能力相适应的待遇,最终,这个号称全国博士人数最多的人才交流站以惨淡的失败结局告终。

企业的管理者如果能够知人善任,合理地分配员工职位,使他们协同作战,发挥每个人在各自岗位上最大的潜能,这样的企业又何愁没有市场竞争力呢?普通的砖石经过巧匠的加工,最终能够变成屹立数百年的坚固建筑,而一堆未经合理使用的上好钢材最终也难逃变成烂铁的命运。对于企业的管理者来说,你的员工是否人数众多、个个都是精英,都不是最重要的,重要的是你首先得成为一名优秀的“建筑师”,能够对他们实现优化组合,从而实现“米格-25效应”。

现代企业的十种常见病

企业与人相似,也有着孕育期、儿童期、青春成长期、青壮年时期以及老年衰退期,有从无到有、由盛转衰的过程,也会生病、烦躁、闹情绪。但企业又跟人很不一样,全世界最“高寿”的企业已经700多岁了,而人类寿命最长的也不过百来岁。一般来讲,企业的寿命越长,其业绩便越大。

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