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第25章 从我到我们,从“孔雀独舞”到“千手观音” (1)

没有他人配合,就没有高效复命

团队讲的是协作和合力。在团队内部,人人都要把自己看成是一个工蜂。团队内部的成员,只有互相信任、创造和谐的工作环境,才能够达到发挥团队最大力量的目的。因此,一个人真正具有团队精神的人,应该明确团队的目标和自己的角色,以及实现团队目标过程中自己的职责——配合同伴,把他们当做客户一样去服务,积极服务团队,使团队发挥最大作用合力。

优秀的员工一定是一个懂得把自己的能力与别人的能力结合起来的人,发挥团队中每一个人的力量,因为这样才能取得更大的令人意想不到的成就,才能做到真正的不辱使命。所以他们善于与同事配合,让团队发挥最大能量,为公司赢得最大化利益。

【职场秀】

在第28届雅典奥运会时,意大利排协技术专家卡尔罗·里西在观看中国女排训练后很肯定地认为,中国女排在奥运会上的关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是,在奥运会开始后,中国女排的第1场比赛中,这个肩负着无限期望的中国女排第1主力就因为腿伤复发而无法再上赛场。外界都感叹中国女排的网上“长城”坍塌,实力大减,没有了赵蕊蕊的中国女排不再是夺冠大热门。

中国女排教练班子及时调整应战策略,立即让年轻队员张萍顶替赵蕊蕊,变围绕赵蕊蕊的高点快攻为多点进攻,全队进一步明确依靠整体实力拼强敌的思路。

中国女排一场场地去拼,在小组赛中,中国队还是输给了古巴队,很多行家都不看好中国女排夺冠,许多观众也都为中国女排捏了一把汗,但是,女排姑娘们按照部署,靠团队精神、集体力量,受挫时互不埋怨,顺利时互相鼓励,打出了风格,打出了气势,最终杀进了决赛。

在与俄罗斯队的决赛中,她们遇到了前所未有的困难,俄罗斯队发挥极其出色,虽然中国女排的状态也相当好,但是却连输两局。当0∶2落后时,她们没有失去信心和勇气,在后面的比赛中,她们依然保持着高昂的斗志,可俄罗斯队却越打越手软。当比赛进行到第5局后半程的时候,身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.04米的加莫娃的头顶,砸在地板上,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束,最后使得中国队以3∶2战胜了俄罗斯队。20年后,中国女排上演惊天大逆转,再次摘得奥运金牌。

那么,中国女排凭借什么在奥运会上——战胜了那些世界强队,凭借什么在决赛中反败为胜成功摘金?陈忠和在赛后接受采访时说:“我们没有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠队员之间的默契配合,相互信任、相互支持、共同拼搏去赢得胜利。因为只有信任同伴才会产生团结,团结才会产生力量。

由此可见,团队的一大特色就是,团队成员在才能、能力上一定是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现,发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩,使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,使团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。我们要始终牢记:想成为卓越员工,光靠个人的才华是远远不够的,一滴水只有融入大海,才不会枯竭;一位员工,只有充分融入整个企业、整个市场,他的能力才能得到充分发挥。汇聚了大家共同的力量、共同的智慧才是所向无敌的团队,才能胜任公司交付的使命做出成绩,才能真正做到完美复命。

【最优化法则】

当今时代是市场经济时代,市场经济是广泛的交往经济,离不开与各种类型人的合作;当今时代又是竞争时代,只有选择合作,才能成为最具竞争力的一族。那么,我们该如何与别人进行合作呢?

1.力所能及时,要主动向别人提供援助

可以说,在现代社会里,只靠自己独立就可完成的工作几乎是没有的。随着科技的迅猛发展,越来越多的工作是单个人所不能胜任的,因此,知识共享和合作精神成为对企业员工的基本要求。

任何事物都不可能十全十美,企业的规章、制度也是如此,总有些事情是规章、制度无法规定的,也一定会有一些意外的情况出现。在这种时候,能否主动请缨,毫无怨言地接受任务,是优秀与平庸相区别的标志。一般说来,老板都会铭记员工对企业的超额付出,一有机会就会给予回报。所以,当自己力所能及的时候,要主动向别人提供援助。

2.积极参与到团队之中

在团体活动中,如果你总喜欢让别人出头露面,自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。那么,你就无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重。无法对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。你应该创造较积极的心理暗示。第一步要意识到你的想法或许是不合理的,那些最担心“每个人将认为我是一个傻瓜,都会耻笑我”的人,一般来说是最有思想和见识的。实际上,往往是那些喋喋不休的人缺乏自律意识,善于空谈,徒有热情而无建树。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展作出自己应有的贡献。

3.由别人去做结论

平庸的合作者会急于切中他的主题,抢先做出结论,而优秀的合作者则首先创造一个互相信任和心心相印的气氛,然后再提供自己的看法,而且仅仅是提供看法,而由别人做结论。

4.要让对方具有责任感

心理学家分析说,每个人都愿意得到别人的注意,给人以好印象。广为人知的“赫尔逊工厂的试验”则是这种论断的典型例证。一次,某人事关系专家在赫尔逊工厂做了一个试验,他首先选择一批姑娘参加试验小组。最初改善了试验小组的照明,生产搞上去了,但是,后来把照明恢复到原样,生产仍然上去了,从而得知照明并没有什么特别的效果。以后又进行了缩短工时的试验,生产还是上升了;增加休息时间后,生产又上升了。以后,管理部门对试验小组又延长了劳动时间,这时的生产还是上升。尽管时间长了,但是姑娘们仍然辛勤劳动。看起来似乎没有什么特别的原因让姑娘们那么辛勤劳动。不论提供给她们的伙食好坏,生产效率都提高了。最后,这个谜终于被解开了:那就是姑娘们被选为试验小组,产生了责任感。从前,没有什么人去理睬她们,但是,现在她们得到人们的重视。这正是让姑娘们更加努力的原因所在。

其实,保证你事业有成的方法之一是让与你共事的人喜欢你、欣赏你。只有善于合作,你周围上上下下的人才会希望你成功,并尽他们最大的努力来帮助你实现你的目标,同时也实现他们的目标。在团队成员的帮助下,你就能最大限度地发挥自己的才能,高效复命,成为举足轻重的一员。

有效协调各方,优化你的关系网

戴尔·卡耐基曾说过:“一个人事业上的成功,仅有15%是由于他的专业技术,另外的85%主要靠人际关系、处世技巧。”如果没有人脉,勤奋不一定就会成功,忙碌也不一定会有结果。一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。利用好身边的朋友,将对你的事业大有帮助。现代社会也是一个关系社会,没有关系,空有才华和能力,也是寸步难行。它山之石,为己开路,借助朋友的力量,是获取成功的捷径。

人脉是一个人通往财富、成功的门票。人脉可以定夺个人与事业的江山;人脉可以增强自己事业的合纵连横;人脉可以截长补短、互通有无;人脉可以养兵千日,用于一时;人脉可以见贤思齐,见不贤而内自省……人脉可以铸就“振臂一挥,应者云集”的“大成”人生。

【职场秀】

纵然是“英雄好汉”,他的力量总是有限的,只有懂得团结、协作,将自己融入团队之中,在团队中汲取智慧和经验的人,才是最有力量的。

二战时期,在德国柏林东南一座战俘营里,为了逃脱**的魔爪,250多名战俘准备越狱。要在**的严密控制之下实施越狱计划,要求战俘们进行最大限度的合作,才能确保成功。

这件事非常复杂。首先要挖地道,而挖地道和隐藏地道则极为困难。战俘们一起设计地道,动工挖土,拆下床板木条支撑地道。处理新鲜泥土的方式更令人惊叹,他们用自制的风箱给地道通风吹干泥土。他们制作了在坑道运土的轨道和手推车,在狭窄的坑道里铺上了照明电线。所需的工具和材料之多令人难以置信, 3 000张床板、1 250根木条、2 100个篮子、71张长桌子、3 180把刀、60把铁锹、700英尺绳子、2 000英尺电线,还有许多其他的东西。为了搞到这些东西,他们绞尽了脑汁。此外,每个人还需要普通的衣服、**通行证和身份证以及地图、指南针及干粮等一切可以用得上的东西。担任此项任务的战俘不断弄来任何可能有用的东西,其他人则有步骤、坚持不懈地贿赂甚至讹诈看守。

这里分工明确。做裁缝,做铁匠,当扒手,伪造证件,他们日复一日地秘密工作,甚至组织了一些掩护队,吸引德国哨兵的注意力。

此外,他们还要负责“安全问题”,德国人雇佣了许多秘密看守,混入战俘营,专门防止越狱,“安全队”监视每个秘密看守,一有看守接近,就悄悄地发信号给其他战俘、岗哨和工程队员。

由于众人的密切协作,在一年多的时间内他们竟然躲过了**的严密监视,成功地完成了这一切。

老子曰:“天下之至柔,驰骋天下之至坚。无有入无间,吾是以知无为之有益。不言之教,无为之益,天下希及之。”说的是天下最柔弱的东西,能够随便往来于天下最坚硬的东西中;没有形体的东西,能够进入没有缝隙的东西。其实,不用语言表述的教化、无为的益处,天下很少有东西能比得上。这句话充分说明了一个团队中各方协调精诚合作的重要性,合作将会产生一种巨大的力量,这种力量将成为完美复命的重要保证。

【最优化法则】

苹果电脑人力资源深副总裁苏利文对员工提出 ,要想建立良好的人际关系,必须勤下工夫的忠告。如果你想变得更加优秀,积累人脉是不可或缺的一项能力。

以下简单介绍几种积累良好的人脉的方法:

1.要结成一张高效的关系网,先得进行筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,选择对自己有帮助的人时,必须放下关系网中的额外包袱。当然,你们还是朋友,只是不必浪费时间维系这种老关系。

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