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第71章 《非理性的时代》《非理性的时代》(2)

学习不只是为了知道答案,真正的学习是为了发现问题和解决问题,而举一反三是最基本的;学习不同于研究和培训,其含义大于二者;学习不能用考试来衡量,因为考试通常只检验理论;学习不是自动的,它需要精力、思索、勇气和支持;学习不仅仅是知识分子的事;学习不是为了寻找别人已知的东西,而是为自己解决自己的问题。作者认为学习是可分为四部分的轮子,将它画为一个轮子是为了强调学习是周而复始的。一组问题,恰当的回答、检验、反思,再引发另外的问题。它是生命里特定的脚踏车,停下来人就会僵化,令人厌烦。

问题是,对于大多数人,在其大部分时间里,轮子是不转的,凝滞又阻塞。学轮的运转很难开始也难于坚持。人们是多么不情愿地去改变,只有在为了应付危机和灾难才去行动。有一些润滑剂可使学轮易于转动,没有它们,学习将寸步难行。它们分别是:正确的利己、重构之路和否定能力。

所谓正确的利己应是负责的利己。自厌或缺少积极的利己是无法开始学习的。重构能力即以另外的方式、间接的或反面的方式观察事情、问题、形势和他人的能力;将它们放入另一种视觉角度或情景之中观察的能力;将它们当做机会而不是问题来思考的能力。重构十分重要,因为它为问题松绑。否定能力即一个人处于不确定、神秘、怀疑状态的能力,可扩展到遭遇错误和失败时表现出的不沮丧和不惊慌的能力。虽然一个人当时不知道会怎样好起来,但否定的能力会使之简单易行。

二、工作中的不连续变化

由于工作组织正在改变它们的方式,所以工作领域正在发生变化。与此同时,工作组织也不得不与变化着的工作领域相适应,形成鸡和蛋的关系。组织都面对着一个日益艰难的环境——人们比以前更苛刻地评判它们的实效。

新型组织的一个特征是我们谈论它们的语言产生了可感觉得到的变化。过去的组织被理解为庞大的工具,我们谈论它们的架构和系统、投入和产生、控制装置和管理。现在人们谈论的是文化和网络,是团队和联盟,是影响和权势而非控制,是领导而非管理。这是一个惊人的不连续现象。

关于组织的新思维以几种方式体现出来:三叶草组织,是不同工种和工人组成新的联合体;联邦组织,是组织的新形式极其有趣的对应物,它还体现在明智的组织以及对经理的职业和生活所发生的震动中。

三叶草组织由三个有较大差异的群体组成,他们有不同的前途,受到不同的管理,被支付不同的工资,以不同的方式组织起来。第一片叶子是核心层,将逐步由资深人士、专家技术人员或经理人员组成,他们主要从工作中体现他们的身份地位,实现个人愿望。第二片叶子是合同的边缘,由个人和组织构成。这些组织虽小于总组织但也有自己的三叶草结构。三叶草结构的组织可将令人觉得厌烦的工作承包出去,并根据业绩支付酬金。第三片叶子是弹性劳动力,很容易被视为雇佣的援助部分,他们在不被寄予太多期望的同时,所得到的报酬也不多。

联邦制组织指不同的单位成员在一面表示同一身份的共同旗帜下结为同盟。联邦制试图使组织变得很大,但各成员依然保持很小,或者最起码保持独立,这样可把自治和联合结合起来。联邦制与分权制不同,联邦组织是一种既紧又松的组织,中央并不对联邦组织进行全面的控制。联邦组织不仅在形式和形体上是不同的,而且在文化上也不一样,它要求经营者、管理者和被管理者持不同的工作态度。这种不连续性起着至关重要的作用。

在竞争激烈的信息社会里,成功与效率的新公式是I3=AV,这里I代表智慧(Intelligence)、信息(Information)和思想(Ideas),AV表示增加的价值(Added Value),这种价值可以是现金或者财富的其他形式。3I组织必须关注那些知识起关键作用并且脑力比体力重要的领域。新型组织需要新型人才来经营,组织也认识到对高素质人才的管理只有通过认同才能达到,而不能采用命令方式。对于质量、智能机器和高素质人才、研究学问的文化氛围以及认同式管理的追求,实际上是非常革命的观念。

三、思维的颠倒

思维的颠倒是顺就变化的不连续要求而产生的。工作的领域与工作的组织都发生了巨大的变化,这需要我们重构工作。在重构工作时,汉迪引入“组合”这一概念。工作组合即把我们生活中零星的工作组成一个平衡的整体。那么,使婚姻适应于组合生活变化的要求,则产生“组合婚姻”,其目的是探求一些成功的中年经理是怎样兼顾家庭与事业的。组合婚姻是人们为了适应变化,在婚姻上采取的措施,是一种改变婚姻而不变更伴侣的办法。

由于高效率的组织需要更多有知识的人,因此教育越来越成为人们对自己命运的最重要投资。在汉迪看来,与一切变化相适应,教育也需要重新构建。学习是终生的事情,组织必须有意识地转变为学习型组织,而且汉迪以他独特的思维方式提出了重建教育的一些方法。

汉迪最后提醒人们:世界不一定要按传统方式运行,用颠倒思维考虑问题,是一个刺激想像力的方法。它会在非理性的时代,激发出我们的创造性。总之,汉迪描述了未来与现在正在发生的不连续变化,旧的工作方式一去不复返,因此我们必须重构我们的未来,重构未来才能让我们适应未来。

精彩语录

1学习是可分为四部分的轮子:问题、理论、检验、反思。将它们画为一个轮子是为了强调学习是周而复始的。对一组问题恰当地回答、检验、反思,再引发另外的问题。它是生命中特定的脚蹬车,停下来人就会僵化,令人厌烦。

2富裕是一种心情,也是一种自信,因而“依赖”也有它存在的必要,如果需要让其他人为你服务,你也就必须找到一种赚钱的方式以支付你得到的服务,从而产生竞争。它是一个自我满足的预言,只要人人相信这个不间断繁荣的预言,它就会一直起作用。

3成功的企业家的每一次成功前都会有九次失败。

4把更多的工作带到组织之外是机遇的一部分,而更多地把我们的生活带出组织则是另一部分。

5如果我们希望享受更多的机会而又少一点风险,我们就需要更好地理解变化。那些知道变化为什么到来的人在保护自己或应对无可避免之事时,就会付出较少的代价。那些认识到变化方向的人就能更好地利用这些变化获得益处。

6在竞争激烈的信息社会里,如果人们想从知识中获取价值,仅靠自己的脑力是不够的,他们需要处理有用的信息和依靠有价值的思想。

推荐阅读

《饥饿的灵魂》:阅读汉迪的新著《饥饿的灵魂》,我们能够感受到他一向的那种对现代社会发展方向的关切。他并不驻足于对当今资本主义社会存在的种种弊端的揭示和针砭,而进一步提出人生究竟怎样才能真正具有意义。

汉迪自己也承认,这样的问题已被人们无数次地提起。但每一次的发问、每一个人的探寻都是我们人生走向完美不可或缺的一部分。如何耕锄于那一片精神芜园,这或许正是汉迪要告诉我们的。

《跳蚤》:在这本有如自传的新书中,作为独立工作者的作者,汉迪回顾了自己一生。他体会到,在现在及未来这个更具弹性的世界里,每个人都会经历成为跳蚤的转变,可是,我们该如何学习推销自己并自我定位?如何安排自己的学习发展?如何平衡自己的生活与婚姻,并找到自己生命与工作的意义呢?

汉迪从各个方面探讨了组织与个人之间的关系,对那些欲了解工作环境与生活问题正在发生何种变化的人来说,无疑是具有指导意义的。《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》

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