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第70章 《非理性的时代》《非理性的时代》(1)

关于作者

查尔斯·汉迪,是英国当代最知名的管理大师,被誉为“大洋彼岸的德鲁克”。以“组织与个人的关系”与“未来工作形态”的新观念闻名于世,他和另一位企管大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker),分为大西洋两岸洞见观瞻的焦点。2001年,英国《金融时报》评选出十大管理名师,汉迪获选为第二名。作为当今世界最受推崇的企业管理理论专家之一,汉迪经常为国际大企业提供有关管理及企业发展方面的咨询。他出版的近十种著作在世界各地出售了近百万册。

查尔斯·汉迪于1932年出生在爱尔兰的基德尔(KILDARE)。1966年,查尔斯·汉迪结束在壳牌伦敦公司的工作,进入麻省理工学院斯隆管理学院学习。这段时间里他遇到了几位真正的大师,沃伦·本尼斯、埃德加·沙因、克里斯·阿吉里斯,这些人影响到他后来人生的发展并因此产生了对于组织研究的浓厚兴趣。 

1967年,只在斯隆学习了一年的汉迪回到伦敦,停止了自己的企业生涯,转而开始管理伦敦商学院的斯隆项目, 1972年,他成为伦敦商学院的教授,专业是管理心理学。 

1977年结束了自己在伦敦商学院的短期任教,汉迪加入到一个旨在研究和推动社会伦理价值观的中心工作;到了1981年,他又决定不再继续加入任何传统组织工作,而成为一个独立工作者。按照2002年他的最新著作《大象与跳蚤》中的定义,他挥挥手作别了大象组织,成为一个独立自主的跳蚤。 1984年起他开始出版真正具有一定影响力的著作,从《工作的未来》开始,后来就有了《非理性的时代》、《空雨衣:变革时代的商务哲学》、《不确定性的年代》、《组织寓言:给管理者的21个观点》、《适当的自私:人与组织的希望与追寻》、《大象与跳蚤:组织与个人的未来》。不只是写书,他还是英国广播公司最受欢迎的管理节目主持人,很多人通过他空中传达的声音,了解管理大家,走进管理殿堂,增长管理才干。

关于本书

查尔斯·汉迪的《非理性的年代》一石激起千层浪,多年后仍余波未消。在书中,汉迪对明天的社会里人们的工作和生活、企业的组织形式等作了令人激动而震撼的描述。在汉迪预言的非理性年代里,“我们过去习以为常的东西开始动摇,未来的形状就掌握在我们这些雕塑者手中,我们为自己而雕塑未来。只有一句预言能站得住脚,那就是——没有一句能站得住脚的预言。人们大胆地设想那些个人生活和公众生活中不可能的事,非理性行为的幻想大行其道。”

汉迪笔下的未来将是“不连贯的变化”之一。通过时间隧道,社会缓慢地、自然而然地、平稳地取得根本的进步,这种现象已是明日黄花。遮住人们眼睛的眼罩必须扔掉。汉迪讲了这样一个故事:秘鲁的印第安人看到了地平线上的入侵船只。因为他们对入侵的船只一无所知,于是他们把入侵船只看做是一种反常的天气现象,根本不当一回事,心安理得地认为这样的解释顺理成章。

为了适应神秘的入侵者不断地出现在地平线上,这样的社会,必须从根本上改变人们的思考模式。汉迪写道:“我们都是历史的囚徒。要想超越旧的思维模式,难度极大。旧的思维模式对问题的解决无济于事,一切还是老样子。”他指出那些打破传统思维模式,进行“非理性”思维的人对20世纪的生活产生了最深远的影响。弗洛伊德(Freud)、马克思(Marx)、爱因斯坦(Einstein)是进行“不连贯”(汉迪称之为本末倒置)思维的成功者。

汉迪认为,随着社会的发展必然会形成“一个脱胎换骨的知识界”,对教育进行大刀阔斧的改革,发起一场改变人们学习方法和对知识的看法的革命也是必然趋势。

在非理性的年代里组织将改头换面,因此汉迪预言,我们生活的其他方面也将有所改变。工作的时间更少了——目前一个人一生的工作时间为一百万个小时,将来只有50万个小时。汉迪的预测与20世纪70年代的人不同,他并没有预言光辉的休闲年代的到来。相反,他号召人们多花些时间考虑他们想干的事。时间不能简单地分为工作时间和娱乐时间,分割时间的组合是收费工作(你出卖时间),免费工作(为邻居或慈善工作),学习(与工作同步)和回家做的工作和休闲。

汉迪说:“非理性的年代,即使第一眼看上去是所有年代的最终目的地,它仍是一个充满机遇的年代。”人们必须抓住机遇,不要忽视了地平线上的入侵者。

本书是关于工作和个人生活的‘不是关于政治’战争和国家的,但启示是一样的。

内容梗概

该书对明天的社会里人们的工作与生活、企业的组织形式等作了令人激动的描述。全书分为三大板块:变化、工作与生活。

一、关于变化的特点和趋势

在书中汉迪指出,我们生活在一个变化中的世界里,一个新发现、新启示、新自由的时代,我们必须用一种全新的甚至是非理性的方式对变化做出反应,才不至于像“热水中的青蛙”一样因对水温的逐渐升高缺乏反应而遭受灭顶之灾。

不连续的变化就要求不连续的思维。对于熟悉的事物用新的思考方式能释放出新的能量,使各种事情变得都有可能。颠倒思维有很多种熟悉的替换形式。那些决定将每一桩杂事都当做学习机会的人会发现,煮饭是一门创造性艺术,照顾小孩是一种教育经历,购物是一种社会学意义上的远征。那些把人当做资产,需要维护、爱和投资的组织可能与那些把人当做成本、能省则省的组织在行为上大不相同。颠倒思维虽只是改变我们思考的方式,然而却能使一切都大不相同。

为了更好地解释为什么事物不能像以前一样连续,汉迪采用了数字这一有效的工具。第一,到21世纪初,工业化世界将只有不到一半的人在组织中从事全职工作;第二,21世纪初,欧洲70%的工作将要求脑力技能而不是体力技能;第三,20世纪90年代离开学校的年轻人减少大约1/4;第四,1988年经合组织的社会事务部长们开会展望每5个人中就有1个是养老金领取者……变化超出了前人的估计,特别是当计算的数字涉及的是一个人的工作时间时,更让人出乎意料。

工作时间的缩短导致的不仅是工作数量的减少,还意味着对企业组织形式有新的要求。传统的劳动密集型生产的衰落导致了雇佣数量庞大员工的企业的破产。剩下的是那些靠知识和创造力获取利润而不是依靠体力的企业。这种转变的结果,不只导致了对新型人力资源的要求,并且也出现了对新型企业的要求。这类企业组织结构小,相对于那些老企业,成立时间短,更灵活,层次更少。然而此类企业的影响是在数字上——只有少数受过良好教育的人才被聘用,大量的人员被排除在雇佣合同之外。另一发展趋势是服务业的兴起,大量人员转向从事这一行业。服务业必须灵活地满足各种变化的需求。正式员工少,雇有大量临时工就是他们的原则。总之,可以发现:工作领域确实已经发生了改变。

随着时代的变化而变化是必然趋势。那么,怎样变?改变不一定是危机与灾难强加于我们的,改变是自觉行为。改变是学习的另一种释义,因此学习的理论就是改变的理论。只有经常学习的人能全面掌握变化的趋势,看到变化的世界充满了机会。

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