第5章第5节 三洋：有情之人与无情管理的完美结合
三洋公司在一次新员工迎新仪式上，公司负责人井植熏赶到了工厂，检查了迎新活动的全部准备工作。接着，他让筹建工程的主要负责人员陪他一起查看新落成的单身宿舍，宿舍的建筑、室内装修和各种生活设施基本上都符合设计的要求。但是，当他进入员工浴室拧开水龙头时，发现水管内壁生了锈，流出的水十分浑浊，他马上问负责宿舍施工的一个工程师怎么回事?
工程师说：“新装的水管，通水检验后又很少使用，是会生锈的。”
井植熏立刻火冒三丈：“难道你就让新来的姑娘们用这生锈的浊水洗澡吗?”
这位工程师又说：“这没什么关系，马上打开水龙头把锈水全部放掉就是了。”其实，这件事不值得大惊小怪。水管中不经常通水，管子就会生锈，生了锈只要多放掉点水就没问题了。
而井植熏则扯大嗓门对工程师说：“既然你知道，为什么不早一点放水?如果我们不来检查，你会不会在姑娘们来到以前把这个问题解决好?你想到过这个问题没有?”
这么一喊叫，这位工程师就不敢再吱声了。他马上派别人去打开浴室里所有的龙头，放掉浊水，自己则跑到水泵房去检查水泵的工作情况。
这时，井植熏又说：“还有锅炉里的热水，可能也有铁锈，你马上让炉工把水全部放掉，等水清了以后再重新烧!”
事实上，新盖的浴室里，水有点发浊并不是一件很大的事情。但是，怎样对待这件事却是一个重要的问题。等他们把水都放完后，井植熏对他们说：“今天是新员工的第一天，大部分都是年轻姑娘，她们刚刚离开父母，独身一人来到这里，心情一定很复杂，如果进厂第一天就让她们洗生锈的洗澡水，在她们的内心会留下一块永远抹不去的阴影。所以，我发脾气是针对你们对此事无所谓的态度。”
后来，有人说，井植熏对新来的姑娘过于偏爱，对埋头苦干的工程师则过于严厉。对此，他的回答是：“如果大家都这样认为，那么一方面说明我的做法非常正确，别一方面又说明，大家的认识还有待于进一步提高。人家选择了三洋公司作为今后的依托，我们就要用‘心’来欢迎他们。如果三洋公司工作没有做好，这表明三洋公司对她们欢迎的程度不够深，同时也会影响员工的情绪。”
虽然有点生锈的水不是一件大事，还要劳驾井植熏先生亲自过问，这表现了三洋公司从细节上关心和爱护员工，从井植熏的态度可以看到，一个管理者应如何站在员工的立场上，从细节上关心员工，达到“有情的人”与“无情管理”的完美结合，体现出管理者的水平，同时也可以让员工踏踏实实、勤勤奋奋为企业工作。让员工心理感到十分的欣慰，只会让她们更愿意为企业奉献自己的价值。
