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军法云：攻心上。同样，要想留住客户，首要的任务就是了解客户心中所想，进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用，也是为有效的20种武器，教会你更好地武装你的企业，助你守卫阵地，留住客户的心。

本书是《做大单》系列第三本，通过对大客户销售案例的分析，构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系，通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求，从而助您精准锁定大客户，拿下大客户，持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例，为您提供最为实用的操作蓝本，助您快速实现企业利润几何级增长！

推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。从而使企业快速的发展,再这之中培训涌现出一些大量的推销人才,同时也方便了顾客,使得顾客可以足不出户就可以买到产品!以达成推销员和顾客之间的互惠互利。随着社会的发展人类的进步,现在的推销学五花八门。一些企业对新加入的推销员的要求更高,从而达到面对顾客时能更好的发挥企业的内涵以及产品的特点。

为什么大多数人不成功？因为他们在缺少回报的工作中投入了太多的精力！灵活应用《销售的80：20法则·告诉你客户在哪里》中的知识将使你避免这一问题。“80：20法则”将教导你将身边的资源转化为优势，轻松获得成功与快乐！勤奋的鸟儿有虫吃？那可不一定！意大利经济学家维弗利度·帕累托发现，成功永远属于20%的幸运儿，这就是著名的“帕累托罗法则”，也称“80：20法则”。如何用20%的时间获得80%的收入？如何从20%重要客户身上获得效益，《销售的80：20法则·告诉你客户在哪里》收指导你用最少的投入获得最大的成功。

用创新的理论、经典的案例以及全新的视角，诠释制度与执行的关系，点击执行的现实意义，探寻执行不力的根源，揭示“三分制度，七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的，但如果员工没有不折不扣地执行，这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说，三流的点子加上一流的执行，强于一流的点子加上三流的执行。公务员，企业员工需要遵守的工作理念。

从小被家里当成男生养大的韩非，迫不得已前往一所十分偏远的战国学园报到，在途中却被身穿古装校服的妖孽男误会成是男生，从此被安排住进一等男生宿舍“咸阳宫”。 怨念不已的她，每天都在以战国时代风格为主的学校里被学生会主席嬴政折磨……但看着嬴政统一战国学园的大业，身为韩班武将的韩非陷入了迷茫，而在他冰冷的眸子下那神秘的身世，却又将韩非一天天吸引……

《许地山经典全集》收录了许地山的散文、小说与小诗作品，再分开排列，不仅方便读者阅读，而且有助于读者全面了解和欣赏许地山的创作风貌。许地山前期代表作品有短篇小说集《缀网劳蛛》和散文小品集《空山灵雨》，散文名篇《落花生》等一批经典作品影响了一代又一代的读者。他的早期小说取材独特，想象丰富，充满浪漫气息，呈现出浓郁的异国风味和异国情调。后期主要作品有短篇小说集《危巢坠简》，保持着清新的格调，但已转向对黑暗现实的批判，写得苍劲而坚实。许地山的创作得益于他坎坷的生活经历和独特的人生态度与艺术追求，这使得他的创作在文坛上独树一帜。

她受尽皇族内外的尊敬和宠爱，不是公主，胜似公主，却被亲生父亲恨之入骨，几次险些令她命丧黄泉。作为一名貌美倾城的小萝莉，她既会卖萌装傻扮无辜，也能腹黑扮狠搞阴谋。收山贼，开青楼，斗恶妃...同时将俊朗多金，魅力十足的大叔收纳怀中。但命运总爱看玩笑。相差十八岁的萝莉和大叔之间，却隔着难以启齿的陈年往事。皇室威压，世人眼光，商战角逐，阻力重重之下，萝莉和大叔之间的爱情还能否修成正果？

西南一隅，有一奇特的丧葬习俗，名＂夜葬＂．凶死的人只能在夜晚静悄悄地送到死人沟中埋葬．四个研究民俗的学生来到这里，想要揭开这神秘文化中不为人知的一面．可他们碰到的，却是一连串不可思议诡异莫名的事……村中的地理先生，欲言又止……山村中唯一的大学生，发现了秘密，却又神秘失踪……山腰上绿树掩映的别墅中，隐居的推理小说作家……别墅中，一瘸一拐走过的管家……还有一只低吠的狼狗……

生活中，许多人成天忙碌着，却不知道自己为什么而忙，日复一日，生命便成了一团理不清头绪的乱麻，于是深感疲惫与被动。本书通过对人生诸多问题进行深入梳理，结合典型的事例对其作了深入的剖析，引领读者参悟人生智慧，把握生命的关键，摆脱茫然的生存状态，从而主宰自我命运，创造成功人生。

她刚穿到古代，身边就有俩帅哥，王爷帅，皇帝更帅。这王爷为毛每天都来看她，每天进门就喊：皇嫂，我来看我侄子了。某女黑线：你侄子还在我肚子里呢。悲剧的是，她被皇帝软禁了。不行，这皇帝跟她有过节，她得逃啊！某皇帝阴险道：让她逃，天下都是朕的，她能逃哪去！

师太级三无少女陶乐乐，被素不相识的王子殿下一吻定情了。一场意外死于非命后，好不容易得来一个重生的机会，她却在三年重生期限里，用一年的时间兑换了漂亮的脸袋；又用一年的时间兑换了完美的身材；还用半年的时间和王子殿下绑定了亲密的关系。只是重生之后某人才发现自己貌似被坑了，说好的貌美如花、三围出众呢？请问这胖乎乎的身体、圆滚滚的肚子是怎么回事？

《穷理查智慧书》问世两百多年，因此也被称作《穷理查年鉴》或《穷理查历书》。在美、英、法、德、西、日、韩等多国发行，1733年，本杰明·富兰克林的《穷理查智慧书》首次问世。这本书以历书形式出版，经久不衰。，成为当时仅次于《圣经》的畅销书。富兰克林持续25年出版此书。他们从《穷理查的智慧书》中收获智慧与成功：美国总统巴拉克·奥巴马华人商界领袖李嘉诚。全球首富沃伦·巴菲特华尔街教父本杰明·格雷厄姆。投资人师查理·芒格美联储前主席保罗·沃尔克。平均每年销量都超过一万册。几乎家家书架上都有一本。推销人师弗兰克·贝特格台湾人师李敖

林徽因，1904-1955，原名林徽音，福建闽侯人。中国著名建筑学家、新月派女诗人，为中国第一位女性建筑学家，同时也被胡适誉为中国一代才女。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。