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第49章

第三章 让梯子靠在合适的位置上在企业发展的生命长河中,要使人才成为真正的火炬,就要让他们勇敢地发挥和表达,放射出耀眼的光芒。然而,人才处处都会出现,关键在于企业的伯乐如何去发现和利用,让合适的人坐在合适的位置上——让梯子靠在合适的位置。完善企业人力资源的开发,优秀的企业正是凭借先进的人力资源管理而取得了成功和辉煌。

第3章第1节 西南航空:让梯子靠在合适的位置上

西南航空公司有着几十年的历史,是该行业中惟一一家赢利企业。该公司的总经理被美国著名杂志《幸福》评为美国最佳总经理。当年有将近125000人向西南航空公司申请所空缺的3000个职位。

西南航空公司的总经理把招聘当作一件大事来抓,他曾这样说过:“我们要雇用素质最好的人教他们所需要的任何技能。”

有一次,公司要在一个叫阿马利罗的小镇上招聘一名客机代理商。人事部门的经理在面试完34个人之后,仍没有找到合适的人选,他们非常着急,想随便招个人了事。但总经理却说,为找到合适的人选,找再多的人也不要紧。在他看来,人是公司一切发展的源头,没有必要在招聘问题上节约钱、时间和人力。

在公司中,要求职员特别懂得谦逊和尊重他人,因此,如果申请者要求接待员停下自己手中的事,先接待自己,他们就会决定不雇用这位申请者。

西南航空公司强调要“雇用有激情、善应变、充满活力的人。”公司认为自己成功的关键在于如果他们确实优秀,就会提升他们到相应的位置上。

要使整个团队的力量增加,最好的方法就是让梯子靠在合适的位置上,这样就不会出现一块梯板有缺陷,使整个梯子坍塌的现象。哪里真的有一块梯板短了,就用另一块梯板补充上来,这样才不会影响到梯子平衡。这就需要完善人才资源的开发,就是“让合适的人在合适的位置上”。要想做到这一点,必须做好人力资源的开发和规划。这样,既可以保证人力资源管理活动与公司的战略方向和目标保持一致,促使人力资源管理的各个环节、各个阶段相互协调、相互衔接,又可以为公司增加无形资产。

国际管理大师汤姆?彼得斯说过:“公司或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人才资源,以做好工作。”

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