销售沟通术目录

只有基于人性的管理方法才是最好的；所有管理方法最终的目的只有一个，就是充分整合人才以发挥最佳功效。所有这些构成了本书的第一个视角——通用管理方法。所谓项级企业并不仅仅因为他们在销售或利润上有着惊人的数字，更重要的是他们所取得的成就从侧面反映了企业所采用的管理方法的成功。

是秘书太不通情达理，是客户太刁钻？面对日渐惨淡的业绩，电话销售的日子近乎“度日如年”。靠一部电话打出阳光业绩，难！有那么难么？数十位金牌电话销售人员的方法与经验与你共享，助你突破秘书关、开发新客户、发掘潜在客户。

沃伦·巴菲特是当今股票市场最著名的投资大师，他在股市中创造了永不破灭的神话，成为全世界投资人仰慕的财富之神。他从小就极具投资意识，11岁的巴菲特购买了平生第一张股票。1947年，巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。两年后，巴菲特考入哥伦比亚大学金融系，拜师于著名投资理论学家本杰明·格雷厄姆。在格雷厄姆门下，巴菲特如鱼得水。1956年，他回到家乡创办“巴菲特有限公司”。1964年，巴菲特的个人财富达至400万美元，而此时他掌管的资金已高达2200万美元。

本书由以下四位作者合著：Л·Н·波诺马廖夫（历史学博士、本书责任编辑）、В·П·奇奇卡诺夫（经济学博士，苏联科学院通讯院士）、Г·А·科瓦廖夫（经济学副博士），В·П·马泽林（经济学副博士）。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用，创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上，作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。

本丛书内容丰富、完整，分别涉及了商业领域的多个业态的内容，涵盖非常全面。该丛书将每个业态作为一个专题进行展开，用一本书的篇幅对其进行详细的分析：首先从一个业态的概念谈起，然后介绍它的起源、历史、发展、类型以及特征等，进而逐条讲解关于这种业态的具体内容，比如组织形式、管理制度、经营策略以及相关的的法律法规等方面的问题。丛书内容不是脱离实际有空洞说教，而是重点着眼于与企业经营运作过程所密切相关的各种问题；内容相当具体全面，且均是现实运作中将要面对的问题，有着很高的实用价值。编著在理论讲解之后往往恰到好处地穿插进一些生动易懂的案例，使读者对书中所介绍的内容能够有更加感性、深刻的了解。

最实用的焦虑操控术；传统文化中”不焦虑”的智慧；摆脱焦虑、走进心灵春天的入口；走出焦虑的心理定律；九型人格中的焦虑调控；最神奇的心灵瑜珈；调治焦虑最有效的中医疗法；一生中，必须避开的焦虑误区……这是一本让焦虑者“自愈”的书，希望它能够帮助大家走出焦虑阴霾，过上健康、阳光的生活。

爱情本来并不复杂，虽然它笑靥如花，但里里外外不过三个字，不是“爱你”、“我恨你”，就是“算了吧”、“对不起”、“你好吗”……

深夜，一阵有如大地震的剧烈摇晃中，“未来梦”大厦沉入地下一百五十米，仅二十三人侥幸存活。七天七夜之后，传奇警探叶萧带领救援队深入地下，却只救出六名生还者，并发现大量谋杀痕迹。六名幸存者对地下发生的事情讳莫如深，真话之中夹杂大量谎言。他们为什么说谎？地下究竟发生了怎样的谋杀？谋杀背后有何隐情？

史学大师汤因比将汉高祖刘邦与西方的恺撒大帝相提并论，认为二者是人类文明中最有影响力的人物。历史的相似之处，总是在世界的各个角落里流转着和重复着。历史的声音可以说是人类文化中最深沉的元素。刘邦的一生是平民与贵族较量的一生，也是大用关系资本论的一生，玩弄手腕、实用至上，他虽然看不起读书人，却仍能将其为己所用。所有的一切支持着他走完了从平民到皇帝的路程，终为后世留下了一个强汉的雏形。但是，这样的成功却为瘸世诟病，究其根本乃是他的无赖本质。换个角度考量，“无赖”正是他灵活机智的反映。历史上的帝王如不能为此，似乎成就大业难矣。这就是真实的刘邦。历史的真实和刘邦的真实构成了汉朝起始之时的景象。

人家穿越吃香喝辣，她穿越直接从乱葬岗往出爬。身为特工教官的玉妖娆一时脚滑窝囊穿越，醒来的第一眼就瞧见那一堆堆的白骨和要食她肉的禽兽。徒手杀禽脚踹猛兽，凭借你弄不死我，我就弄死你的决心离开了乱葬岗！身体的本尊是大辛国将军府的嫡女，出落得娇俏可人宛如天上的明月。可惜的是还未及笄就被人绑架残害扔到了乱葬岗！妖娆异世重生，性格大变，刚刚爬回玉府就落了个失贞的罪名……片段一：熊孩子：大叔！等等有事告诉你！美大叔：等什么？说！熊孩子：不是等，是等等有事告诉你！美大叔：不是告诉你别等了，说！熊孩子：大叔，是等等！美大叔：……，我告诉你别等了！熊孩子眉头蹙起：大叔你火星来的啊，怎么听不懂人话呢，我就叫等等！美大叔：……片段二：玉妖娆看着自己隆起的肚子暗中骂娘，这年头药流不可靠，人流更疯狂，轻者终身不孕，重者立刻身亡，从府里那几个姨娘身上已经得到了血一般的教训，这孩子流不得！十月怀胎生下个额头带红痣的美娃娃，我擦，怎么这么眼熟呢！********女主无良没节操，男主嚣张暴力狂，狼狈为奸祸害天下苍生！好吧，又是宠文，爱你们没商量！

西部某市，治沙专家郑达远突然离开人世，撇下了未竟的治沙事业，也留下了一段悬而未解的情感纠葛。沙乡人夺水，沙漠所权利博弈，新一代治沙专家勇挑治沙重担，周旋各个利益部门之间，辗转在都市与沙乡，责任与爱情之间。最终在富有责任感的，有发展眼光的副省长周晓哲协助下，挫败了那些只顾一己私利的人，造福一方人民。

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

本套全书全面而系统地介绍了中小学生各科知识的难解之谜，集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体，深入浅出，生动可读，通俗易懂，目的是使广大中小学生在兴味盎然地领略百科知识难解之谜和科学技术的同时，能够加深思考，启迪智慧，开阔视野……

“临渊慕鱼，不如退而结网”，人生中会有很多问题需要我们去解决，在适当的时机，明智地掩盖自己的锋芒，转个身，退一步，你会发现，你已积聚了更多的能量。退而修行，凡事少与人争，这样，偶尔的迂回也许会让我们发现异样的精彩。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。