北大清华最佳CEO讲座：最有价值的十堂管理课目录

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随着社会的不断发展，管理研究的层次在不断地深入，管理理论也在不断地完善和发展。企业老板为了成功创业、守业和拓业，亦需掌握多方面的管理知识和技能，以使企业在激烈的市场竞争中战胜对手，更好地生存、发展并不断壮大自己。亢博剑编著的《老板的5项修炼大全集(超值金版)》秉持“打铁还需自身硬”的原则，从心态、管人、渠道、资本和开局等五个方面介绍管理的基本知识、思想、技能和方法，并穿插大量国内外成功企业老板的经典案例。《老板的5项修炼大全集(超值金版)》以期加强企业老板的自身修炼，使其对企业管理有一个更清楚的了解和认识，并将其用在实处。

本书的主体部分为张瑞敏先生在中央广播电视大学音像出版版出版的《管理创新与企业发展》VCD光盘的文字内容。但真正可以称作管理大师的惟有张瑞敏。为传播张瑞敏先生的管理哲学，北京国人规范管理推广中心授权我们独家出版张现在敏先生讲座的文字内容，他的许多思想所闪现出来的光芒几乎超越了这个时代的智慧。中国有许多管理者可以称为企业家，并且配备VCD光盘。张瑞敏先生的管理思想是中国现代管理学上有着极其重要的地位，传播他的管理哲学，学习他的管理思维，"张瑞敏无疑是中国现代管理的大师，对于每一个从事具体管理工作的人来说意义非凡

在问及创意从何处来时，许多著名的创新者都表示，他们自己也不太清楚，想法自己就冒了出来，不过他们都明白，要是自己不采取行动，也会有别人这么做。这些创意大师并非人云亦云，他们说的自己的真情实感。有意思的是，他们中的很多人都表示，在产生创意的过程中，有一点非常重要，就是切莫骄傲自满。我们很有理由相信，伟大的创意就隐含在常识中，如果有人能将自己的思想和时代精神调齐，他们就能看到这些好主意，进而起到枢纽的作用，把这些想法应用于现实。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

所谓青梅竹马，就是相亲相爱共度一生，可是自从她遇见了梁自白之后，就断送了一生。偏偏有这么一个小丫头片子不给面子，软硬不吃。她曾小遥怕过谁，偏偏有个人就是她的地域，躲也躲不掉。片段一：某女正在奉家里老佛爷的命，跟一位可谓青年才俊的男子相亲，两人聊的很嗨皮。不料，某男可怜兮兮的跑过来，趴着她：”老婆，就算我们吵架了，你也用不着跑出来跟人家相亲吧？“青年才俊毫不留情的，不留一片云朵的转身就走，某女把某男拖到角落里一顿暴打。片段二：某男日思夜想设计一个超浪漫的求婚现场，集结各路人马，前来助阵，一番海誓山盟之后。“曾小遥，嫁给我吧！”某女脑子瞬间死机，半天没反应过来，转身想逃，发现四周都是他梁自白的人，想起昨晚丫给她发的短信，砰的一声坐在地上，“爷，给条活路。”当腹黑遇上腹黑，当火星撞上地球，当一个男人瞎了眼，那么就证明有个女人要遭殃了，此文男主腹黑，女主搞笑，青梅竹马文，有爱有爱……

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

体育运动是以身体练习为基本手段，以增强人的体质，促进人的全面发展，丰富社会文化生活和促进精神文明为目的一种有意识、有组织的社会活动。室内外体育运动内容丰富，种类繁多，主要项目有田径、球类、游泳、武术、登山、滑冰、举重、摔跤、自行车、摩托车等数十个类别。

本书总结了七个方面怎样管好自己，并列集为七个法则： 真正认识自我：首先给自己定位； 确立人生目标：明确奋斗方向； 人生必备的生存能力：是你生存的必要手段； 养成良好的习惯：好习惯使人一生受益无穷； 学会善待时间：不会利用时间将会一事无成； 学会为自己理财：打理她自己一生的财富，是走向成功的标志； 保持身心健康：拥着健康是最大的财富。 其实，人的一生，追求的很多，就看怎么支待。如果能管理好自己的一生，相信每个人都会业有所成。说到底，一个人的成功没有什么秘籍和宝典，只能是从自身做起，循序渐进走好自己的每一步，相信成功便指日可待。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

诗歌是文学上不可或缺的一部分。诗词盛行于唐宋，而现代诗歌则是随着白话文的兴起而开始发展的。诗歌没有散文那种细腻淡然，也没有小说的迭宕起伏，但它却以最简炼的语言囊括了最丰富的情感。诗境富有大胆的想象，诗意具有悠远的意味，还有力求避实就虚的空灵。文字优美、富有韵律，常给人以“水中之月，镜中之花”的美感。那么我们又该如何解读这亦真亦幻，似远似近的诗歌呢？现在就让我们跟随着编者，走入诗歌鉴赏的艺术大堂……

为什么世间最惨绝人寰的事情偏偏发生在她的身上，一次意外的车祸，让她告别了高楼大厦，一朝醒来睁眼看到的是茅屋破房.她不甘，不愿，不想接受这样的现实。跳河，上吊，绝食，还是割腕，她一样都没有勇气尝试，最终只能无奈放弃。还好，爹娘疼，兄弟爱，姐姐宠，重生来此也并非一无所有。好吧，既来之，则安之，洗衣，做饭，绣花，种田，经商，且看她小小人儿在古代如何一步一步金钱爱情双丰收.

低调做人，不张扬是一种修养、一种风度、一种文化、一个现代人必需的品格。没有这样一种品格，过于张狂，就如一把锋利的宝剑，好用而易折断，终将在放纵、放荡中悲剧而亡，无法在社会中生存。不张扬就要自我束缚，将个性引到正确的方向上来，而不是固步自封。要真正做到“风临疏竹，风过而竹不留声；雁度寒潭，雁去而潭不留影 ”的境界，才能在激烈竞争的社会走向通往成功的阳光大道,示人以弱乃生存竞争的大谋略，低姿态是收服人心的资本，藏锋是一种自我保护，藏而不露也是一种魅力。过于张扬，烈日会使草木枯萎；过于张扬，滔滔江水将会决堤；过于张扬，好人也会变得疯狂。

温婉贤淑，姿色过人的她，从一个人人轻视无名女子成为朱门大户的当家女主人!朱大宅是非多，一颦一笑，皆是算计，勾心斗角，虚情假意，一个都不能少！饶是不争不抢，步步退让，却也会沾得一身血腥！暗潮汹涌的大宅里，波谲云诡的朝堂上，她想要抽身，却是太难太难！且看她一双素手，如何平定大宅风波，为朝堂之上的他出谋划策！

一个都市大龄单身女青年，突然间走进了另一个充满绝色帅哥的世界里，多少有点让人羡慕嫉妒恨！平日里被人不喜欢的一面，却得到了天生的解放与理解，让她有点英雄有用武之地的快感！到底她此次来所谓何事？这段时间让她得到了什么？感受到了什么？情节虚构，请勿模仿！