读懂顾客

当领导当到最后也只有“用人”两个字，因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例，提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节，让您用人无忧。

不会用魅力保卫权力 不注重自己的形象，一味地让员工适应自己/95 控制不住自己的“情绪”承受“高处不胜寒”的孤独，公私不分，亲此疏彼，安置心腹，暴眺如雷，不了解情况就对员工横加指责，跟下属“老死不相往来”，主管太老实等于没效率。老实的主管喜欢挑大梁，无论大事小情都要亲自过问。他们事必躬亲、兢兢业业，每天都早来晚走，而他的员工却在悠闲地享受大好时光。主管太老实等于缺手腕。老实人往往把规矩看得高于一切，他们从来都是按常理出牌。规矩对于他们来说就是不可触犯的“天条”。员工在背后不称呼他们“铁面无私”，而是叫他们“老古董”。

顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！本书结合作者自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

一般人要讲忠、信、义，当领导更要讲忠、信、义。人不忠就不叫人，这个忠不是让你愚忠，而是忠诚于自己的事业与团体。忠是有条件的，要看具体人，信则是无条件的，对小人也要讲信，否则你也成小人了。义是对自己人好，很多人干事老让亲者痛而仇者快，就是不明白义的重要性。义有小义，有大义，小义大义都好，小义有小成，大义有大成，当领导要有大义。

为什么哪里有市场，哪里就有浙江人？为什么全国500强企业中，浙江企业总是位居前列？为什么每年的福布斯富豪榜上，浙商总是占据绝大多数？浙江商人作为商人的一个群体，不仅创造了许多财富，而且为全国商人提供了一套可学可操作的经商哲学。经商要学浙商，浙江商人最大的优势在于精神优势……

本书从孩子的心态、学业、志向、品德及应对挫折等五个方面入手，通过中外名人教子事例、哲理寓言、经典案例等，系统地提出了一个如何让你的孩子更优秀的教育方案。本书将理论与实践有机结合在一起，相信每位家长能从中找到切实可行的教子良方。

我们的世界温暖、舒适熟悉，但当我们仰望天空，我们想知道，我们是居住在宇宙中一个独特的地方，或仅仅是太空的小小一隅?宇宙是友善的还是充满敌意？我们是一直站在这里猜想，还是离开故园来一次终极探险？去发现奇观，直面恐怖。美丽的新世界，邪恶的黑暗势力，时间的起点，创世的时刻，我们是否有坚持到底的勇气，或是逃回家？想找到答案只有一个方法，我们开始一步步时空之旅。

【正文+番外全部完结】姐不就偷了个死人头骨么，至于么?成为八岁天才公主，却瞬间沦为废材?尼玛逗姐玩儿呢!那红眸冷凝，世人欺她，笑她，何以处之?很简单，为敌者-杀!风起云涌，绝世天才域外归来，誓要逆了苍穹，灭尽神佛!唯独那倾国妖孽笑靥如花，“小东西，待你长发及腰，本王娶你可好?”凰轻挽小手一扬，抚上他的胸膛，“少年，看在你美的逆天的份上，勉强留下暖床吧。”妖孽轻笑一声，按住她的小手，“来，今夜携手本王，摸索下生娃之道-”当极品女痞遇上妖孽邪王，携手大杀四方，天下，尽匐脚下!某女痞扬言:妖孽在手，天下我有!横扫千军万马，唯我至尊!某萌宝:娘亲，妖孽爹爹叫你回家吃饭了-

当穿越又重生的年槿玉再一次回到了康熙年间，她还会像上一世那样毕生都已得到雍正的宠爱为目的吗？不，她怎么一错再错！后人都说雍正最宠爱的就是敦肃年贵妃，宠爱？是宠而非爱啊！

在这套丛书里，我们针对青少年的心理特点，专门选择了一些特殊的故事，分别对他们在这一时期将会遭遇的情感问题、生活问题、学习问题、交友问题以及各种心理健康问题，从心理学的角度进行剖析和讲解，并提出了解决问题的方法和措施，以供同学们参考借鉴。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

穿越不可怕，就怕穿过来被绑架！初来乍到，不知道自己是谁！人生地不熟，不知道哪里是家！捡个家，种个菜，绣个花。写写字，作作画，品品茶。田园生活，自得其乐，万事俱备，只欠桃花！可是，这突然掉下的桃花未免太多了些，她杂么觉得自己有被砸死的危险捏？一句话简介:身世不明农家女，富家安国满桃花。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。

每个故事都有一个主角，他们无不是天地间的宠儿，好东西是他们的，好妹子也是他们的；每个世界都有N个配角，他们无不是为了衬托主角而存在的，面对主角的强势，他们只能苦逼的送出自己的一切供人挑选；你敢逾越抢主角的东西？抱歉，绝症在等着你，意外在看着你……面对配角们日益艰辛的未来，苏易勇敢的站了出来。伟大的配角拯救者苏易，他一个人代表了穿越者的优良传统和历史，在这一刻，他不是一个人在战斗，记住！他不是一个人！“让我们反抗吧！抢光主角的宝贝，抢光主角的气运！”苏易高举农奴翻身把歌唱的的旗帜奋勇向前。新书《从灵气复苏到末法时代》！新的开始，需要大家的支持，请多多推荐收藏哦