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第61章 情商(二):情商要素之五:交往合作的能力

我觉得美国的大学生最突出的一个能力就是团队合作能力。每次在课堂上进行小组讨论时,我只要把讨论的问题一布置,学生就自己形成小组,然后就有学生自愿担当组织者和记录者。在谈论中有不同的意见总是相互询问、相互聆听,最后组织者归纳出几点作为小组讨论的结果上台汇报分享。相反,我在中国在做教师培训时,很难组织起有效的小组讨论。老师尚且如此,更不要说学生了。

《世界是平的:一部二十一世纪简史》(The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-first Century)是一本在2005年轰动美国的畅销书。作者是三获普利茨新闻奖的着名记者兼作家汤马斯?佛里曼(Thomas L. Friedman)。他分析了21世纪初期全球化的过程,认为“世界正被抹平”。这样全球化的时代对所需要的人才在合作能力上提出了更高的要求。这种的人才不仅能和来自不同行业的人合作,更需要和来自不同文化、具有不同价值观的人相互配合。这是发展的趋势。反观我们中国的下一代,由于独生子女政策等一些社会原因,很多中国的孩子在早期并没有很多学习与他人合作的机会,即使那些学习成绩优异的孩子,往往也很是以自我中心。一旦走上社会就很难适应需要高度合作的社会和工作环境。所以从小培养孩子的合作能力,对现代中国家庭是一件刻不容缓的教育项目。

情商理论中所谓交往合作能力指的是能准确解读人际交往中的情绪,善于控制交往中的情绪变化。有领导、商榷和解决争端的能力,是一个好的团队工作者。从这个定义可以看出,交往合作能力是建立在前四项情商的要素之上,是集前四项之大成的具体操作能力。首先要能准确解读人际交往中的自我和他人的情绪。其次要调控好自己的情绪,明确自己和团队的责任和目标。最后才是可操作的一系列积极的交流技巧。所以前面四项情商能力之高低会直接影响最后一项社会交往合作的能力的高低。例如一个人有谦卑的态度、自我克制的能力以及对人对己负责任的习惯,自然就容易被别人接纳认可。在交往中也容易和人沟通。反之则会到处碰壁,举步维艰。

父母对孩子合作能力的早期训练需要遵守难度上的循序渐进和教育环境的自然两个基本原则。

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