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第10章 没有如果,只有如何—追求结果的七大行动模式 (1)

要取得结果就要有所行动。不付诸行动,结果当然不会从天而降,一切都是零。不管你是企业的管理者,还是普通员工,在接到任务后都要立即行动起来,只有行动才能出结果。

第一大模式:少抱怨环境,改变自我是根本

英国伦敦泰晤士河南岸矗立着威斯敏斯特大教堂,安葬于此的一位英国主教的墓志铭十分特别。墓碑上写着这样一段话:“我年少时,意气风发,当时曾梦想改变世界。但当我年事渐长,发觉自己根本无力改变世界,于是决定改变自己的国家,但这个目标我还是无法实现。步入中年后,我试着改变自己身边最亲密的人,但是,他们根本不接受改变!当我垂垂老矣,终于顿悟了一件事,我应该改变自己,以身作则影响家人。若我能为家人做榜样,也许下一步能改善我的国家,再接下来,谁又知道呢,也许我连整个世界都可以改变!”

我们也许都曾有过类似的感悟,费尽力气改变别人,不如改变自己。成功青睐那些勇于改变自己的人。美国演说家金·洛恩说:“成功不是追求得来的,而是被改变后的自己主动吸引来的。”那些整天抱怨别人,不从自己身上找原因的人,失败是很正常的。

王欣硕士毕业后被一家机器设备厂聘用了。他以为自己是硕士研究生,公司肯定会把他安排在管理者的位子上。让他没有想到的是,上班第一天,他就被安排当厂里的维修工。维修工作又脏又累,他觉得干这个工作很没面子。刚上班没几天,王欣就开始抱怨:“我堂堂一个硕士研究生,就让我干这种工作,真是太不像话了。”“这活真不是人干的,太累了。”“让我干这种工作,肯定会被我的朋友们笑话。”有了这些想法,王欣就开始不好好干活了,上班时常偷奸耍滑。

一次,公司接到一个大订单,老板要求所有员工加班加点,在规定的时间内生产出客户需要的产品,所有的维修工必须对设备进行一次全面检查,存在问题的设备要立即抢修。但是王欣完全没有把老板的话放在心上,只是在车间随便转了转,就算检查完了。

结果,王欣负责检查的机器在生产过程中出现故障,经过昼夜抢修,还是耽误了生产,公司没有如期交货,按照合同,必须赔给客户一大笔钱,公司因此遭受了巨大的损失。

老板为此非常生气,要求管理者检查问题的根源,结果王欣就被查了出来。即便如此,王欣还满嘴批评和抱怨:“公司这么大,还差那点钱?”这些话传到老板的耳朵里,没多久王欣就被辞退了。

一个人每天工作时,都带着抱怨的情绪,怎么能干好工作?优秀的人从不抱怨外界环境,他们只想如何改变自己,把工作做到完美,做出更好的结果。

我们要想改变现状,获得成功,就要先改变自己的行为模式、思维模式、心态、观念等。没有人可以在一成不变中获得生存和成功。要创造出更好的结果,先让自己变得更好。

【结果力训练】

只有不断为公司创造结果,才能为自己赢得升职的机遇。怎样才能化抱怨为不断追求结果的抱负呢?

1.学会自我突破。一些人面对自己职业上的停滞,更多的是埋怨企业没能给他们提升的空间,这种思想是不对的。“解铃还需系铃人”,要突破职业停滞期,我们只有不断地突破自我,才能够不断成长。

2.工作中每一步都需要相应的能力匹配,让自己的能力升值,给老板一个提升你的理由。

第二大模式:止于“嘴上”,落实在行动上

工作中,口号、倡议不能代替行动,好的决策如果没有贯彻落实,那也仅是束之高阁的一纸空文;好的战略如果没有具体落实,那也仅是描绘的一幅美丽图景而已。没有行动导致的结果必然是:规划、计划等是“写在纸上、挂在墙上、停在嘴上”,部门之间工作互相推诿扯皮,皮球踢来踢去,办事效率低,原有的计划往往落空。这样不仅会阻碍个人事业发展,还会严重损害公司利益。

有一家大型贸易公司正好赶上周期性的贸易淡季。从年初到7月份,贸易额连续下降了十几个百分点,业务员们都变得动力不足,老板想了很多激励办法,效果都不佳。公司陷入现金流危机中,老板每天都愁眉不展。

8月底,公司参加了一次国际性的大型贸易促销会,老板希望这对公司有所帮助,但这也是一场更艰巨的挑战——如果在这次贸易促销会上不能签下订单,公司到年末恐怕要面临破产的危机。

在促销会开幕前两天,老板决定在全公司开一次动员大会,做最后的动员。

在会议临近结尾的时候,老板请在座的经理和业务员们站起来,看自己的坐椅下有什么东西。于是,每个人都非常惊讶地在自己的椅子下面发现一枚硬币。在大家惊讶后,这位老板向大家公布了一个出乎意料的统计结果——在场的每个人至少都捡到了一枚硬币。

这时,老板说:“这些钱都归你们,但你们知道这是为什么吗?”

大家面面相觑,没有人能猜出为什么。

最后,老板严肃地说:“我只想告诉大家一件事——坐着不动是永远也赚不到钱的,我需要你们擦亮眼睛,去发现隐藏在你们身边的商机!”

职场中有一种惰性极强的人,他们通常消极地对待工作。这种员工没有进取心,不愿意参与竞争,只要有机会就偷懒。事实证明,这样做会降低他们的执行能力,最终受害的只能是他们自己。

【结果力训练】

落实是根本,我们要把行动真正落实到日常工作中,不能只说不做。不管从事什么工作,当接到一项工作或任务后,就应该当机立断,立即落实。

“一打纲领不如一个行动。”落实的关键在行动。没有行动,任何口号都没有意义。如何才能完美地落实任务呢?

1.自动自发地工作

自动自发地工作,应充分了解落实的意义和目的,了解公司的战略意图和上司的想法,了解自己的工作与其他同事工作的关系,时刻注意环境的变化,而不是当一个木偶式的员工。

2.不找任何借口

不管遇到怎样的困难,我们必须学会对自己的一切行为负责,属于自己的事情就应该不找任何借口,千方百计地把它做好。只要你还是企业的一员,就应该不找任何借口,投入自己的忠诚和责任心,将身心彻底融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想。

3.具有较强的执行力

具有较强执行力的人在每一个落实阶段、每一个落实环节都力求卓越,切实执行,把事情做成,取得最好结果。

第三大模式:锁定目标,射中结果靶心

目标就是我们要追求的结果,锁定目标的目的就是要追求结果,让目标之箭射向结果这个靶心。始终锁定心中的目标,我们才会有前进的方向,最终走向成功。

俄国文学家托尔斯泰有一句名言:“人要有生活的目标,一辈子的目标,一个阶段的目标,一年的目标,一个月的目标,一个星期的目标,一天的目标,一小时的目标,一分钟的目标,还得为大目标牺牲小目标。”要追求结果,我们就必须有明确的目的,就像射箭一样,要对准靶子,否则,就如无的之矢,白费力气。力量并不代表结果,有目的、有意图、有针对性,才可能收获结果。

工作时没有目标,结果就无从谈起。如果你想让现有的工作有所突破,首先要确立自己的目标。目标是本,任何一项工作都必须以目标为中心。它是一种“行动的承诺”,有助于推进工作进度,由此实现你想要的结果;它同时又是一种“标准”,借此评测你的行动绩效。

拥有优秀执行力的人,都有两个共同的特点:一是明确知道自己的工作目标,二是不断朝着更高的目标前进。目标的是一个人行动的依据。当一个人一心向着自己的目标前进时,整个世界都会为他让路。

罗杰·史密斯去通用公司应聘时,只有一个职位空缺,而招聘人员告诉他,工作很艰苦,对一个新人来说会相当困难。但罗杰信心十足地对接见他的人说:“工作再棘手我也能胜任,不信我做给你们看……”

进入通用工作一个月后,罗杰就告诉他的同事:“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然,甚至嘲笑他不自量力,逢人便说:“我的一个下属对我说他将成为通用公司的董事长。”罗杰执著于自己心中的大目标,并将这一目标逐步分解为一个个可以实现的小目标。令这位上司没想到的是,若干年后,罗杰·史密斯真的成了通用公司的董事长。

锁住目标是实现结果的基础。罗杰·史密斯在进入通用公司时就将目标锁定在通用公司董事长的职位上,盯住目标,不懈努力,结果他成功了。假如当初罗杰·史密斯的心中没有这个目标,他可能永远只是个小小的职员。可以说,罗杰的这个目标也是他走向成功的动力。

亚里士多德说:“明白自己一生在追求什么目标非常重要,因为那就像弓箭手瞄准箭靶,我们会更有机会得到自己想要的东西。”目标是一个人行动的指南,有目标的人是在为美好的结果而努力,没目标的人常常原地踏步。一个优秀的人绝不会在盲目中折腾,他们总会在行动之前就为自己设定努力的目标。

【结果力训练】

“目标树”是现代管理学中的一个重要概念,它为我们进行目标分析提供了具体的路径。通过对目标的分析,我们可以制订出更加清晰的目标实施方案。

1.目标多杈树示意图

在目标多杈树示意图中,树干代表目标,每一根树杈代表由最终目标分解生成的大目标,叶子代表实现大目标需要关注的因素或者子目标。

2.目标树大目标与子目标的关系

1)子目标是实现大目标的策略。

2)大目标是子目标的结果。

3)子目标实现之和一定是大目标的实现。大目标实现之和则是最终目标的实现。

3.如何描绘你的目标树

首先,写下你的大目标和最终目标,然后思考实现最终目标有哪些策略,列出可能的策略并添加到目标树的各级标框内。其实,这些子目标是实现大目标和最终目标的步骤,在达成最终目标前,首先是达到大目标和子目标。接下来,再考虑完成每个大目标的因素,这些因素就是多杈树的叶子。这样,你的目标很快就被描绘成一棵枝繁叶茂的大树,同时,你的目的分析任务也就顺利完成了。

第四大模式:分清轻重缓急,重要的事永远第一

集中精力在最重要的事情上,是很多成功人士奉行的一条做事原则,同时,也是我们高效完成工作,追求更好结果的一个重要前提。美国企业家亨利·杜赫提指出,人有两种能力是千金难求的无价之宝——一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。

小魏毕业后就进入一家公司做总经理秘书。她从不安排自己的工作,总是想起什么就做什么,或者来什么活就做什么活。

她的上司总是提醒她:“小魏,你的工作本来就很烦琐,你应该找个笔记本把重要的事情记下来,别到时候忘记了。”小魏总是信誓旦旦地说:“没关系,我能记住,所有的事情都牢牢地装在脑子里了。”

然而,不久后的一天,小魏就犯了严重错误。一天,总经理跟小魏说:“小魏,提醒我下周四去美国,下午三点半的飞机,我要到那里跟客户谈合作的事情,千万别忘了,我已经跟他们约好了,这是一笔很大的买卖,千万不能出岔子。”小魏满口回答:“放心吧,不会出岔子的,保证完成任务。”

小魏当时记住了,但是周四因参加了一个大会,一直忙到下午。等她想起来时,一看表,差点没晕过去。总经理是下午三点半的飞机,而现在已经是三点,总经理还在会议室开会。

小魏赶紧赶到会议室,气喘吁吁地对总经理说:“总经理,三……三点了……飞机快赶不上了。”

总经理一听傻眼了,当着众人的面狠狠训了小魏:“你现在才想起来提醒我,还有用吗?我现在就算插上翅膀也飞不过去了!”这点事情你都做不好,你还能做什么?你卷铺盖走人吧!”

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