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第106章 制度的字典里不存在“个人英雄主义”

制度建设很完善,部门分工明确,多数工作都需要相互协作才能完成。如果员工不能融入团队,在团队中显得极不合群,往往以个性主导团队运行规则。这样的员工即使再优秀、再有能力,也不足以委以重任。因为现代企业更注重团队协作精神,拒绝崇尚个人英雄主义。总经理更应该注意的是:因为地位的特殊性,企业的领导者更容易成为企业的“个人英雄”。切记不能为逞个人英雄而使企业的长期发展陷入隐患。

个人英雄主义主导的团队必然会失败。当年,刘邦与项羽经营着两个不同的“民营企业”。汉高祖刘邦有一句经典名言:“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,抚百姓,给馈饟,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信,此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”与其相反的是项羽,当初凭着个人英雄主义,势力一度膨胀,结果无颜见江东父老,自刎而亡。

客观地说,个人英雄主义在项羽的民营企业创业初期确实发挥了很大的作用。但关键是在势力壮大、地盘扩大后,现代化企业之中,面对纷繁复杂的战争形势,他应该及时培养人才,授之予权,通过管理团队而不是个人的骁勇来夺取胜利。项羽的失败,是个人英雄主义的失败,而刘邦的高明正是在于发挥团队优势。一胜一败揭示了企业运营的真相:团队高效才能成功。

惠普公司原总裁格里格·梅坦曾说:“企业的领导不能成为团队的主宰者,尽管企业的领导具有超强的能力,是团队中英雄级人物。”他还说:“作为领导者我对该组织的构想当然重要,但是仅仅有我的构想还不够。我的观点是我最重要的领导资产,同时也给我带来了最大限度的限制。我认为,老板是轮毂,员工是轮辐,员工之间的谈话以及人际关系的质量是轮边。如果因为同事之间不能解决相关问题,所有的决策都需要通过轮毂,那么这个组织创造价值的能力就会受到老板个人明智程度以及时间的限制。这显然不能造就高效运营的团队。为了创造一种‘轮边’会谈,老板就必须有意识地说明什么事情应该由轮毂来解决,什么事情应该由轮辐来解决。”

他还举例说明:那些来自世界各地的员工在伦敦相聚,作为老板的他并不参与,因为他们正在寻找解决一个复杂并且有争议的问题,他已经为他们创造了这一“轮边”会谈。他不希望因为自己的出现而使会谈没有结果。后来,果不其然,他们的会谈很成功。

曾几何时,“万家乐,乐万家”的广告语响彻大地,空调行业对拥有热水器行业龙头品牌背景的万家乐空调寄予了厚望,期望万家乐带领民族企业在国际市场上创造奇迹。在万家乐空调2002年3月15日产品上市之后,广大的经销商就投入到销售万家乐空调的队伍中。然而,好景不长。万家乐空调在国内空调市场上销售了一年多之后,于2003年年底爆出被珠海市中级人民法院查封的消息。

一颗冉冉升起的品牌瞬间陨落。万家乐的失败就是典型的因为个人英雄主义主导团队而引起的失败。万家乐空调老板陈雪峰是个典型的具有“个人英雄主义和独裁治理”特征的人。在陈雪峰的心中一直隐藏着像张瑞敏、李东生、黄宏生一样,做中国家电业的顶级风云人物的野心,因此他独断专行,不纳谏言,不但在公司战略上以卵击石,以微薄之力进军大家电。在公司内部治理上,陈雪峰自高自大,以为凭借自己的个人英雄主义就可以吞并天下。陈雪峰从来都听不进业内资深员工的忠告,动辄对员工大发脾气。在人员使用上,陈雪峰仅凭自身好恶任意任免高级管理人员。由此带来的影响是,万家乐空调的品牌负责人换了一任又一任。公司的企业文化不成体系,缺乏企业精神和足够的凝聚力,导致中下层员工缺乏归属感,结果公司上下人心涣散,最终落下失败的下场。

所有的老板都不应该让个人英雄主导团队,不应该过分强调个人的效能,应该极其重视个人与个人合作所产生的效能。现代社会现代组织,仅凭一个人的能力和经验已经不能应对所有工作。在任何一个成功的团队里,即使你不是一个受大家敬重的英雄,也是一个成功者。而假如团队失败了,则更没有英雄存在。

【经验锦囊】

管理者千万不要一人独大,搞个人英雄主义,更不能以为没有制度照样转

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