宫斗那些事儿：废妃
那日，她头戴凤冠，身披火红凤袍，弃于冷宫的废妃，物件却皆用皇后的品级！然帝王诏书未到，夜深时，她突然吊死在宫门前……入宫时，她三千宠爱聚一身；死时，却是家毁子亡，成罪妃之身。一朝载恨魂归，她死而复生！誓要报她失子之恨，复他弃爱、灭族之仇，用帝王的血泪，祭奠她悲惨一生的荣宠……
卫南阳
卫南阳
作品总数1累计字数16.78万创作时间4年8个月13天
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抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学
国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，国外业者正在大潜进入本国市场之际，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，又逢中国加入WTO，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，在全球景气持续低迷，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典第35章 全面落实顾客满意经营(4)2020-10-29 21:34:38
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