做人难,做个优秀的管理人才更难。特别是担任管理职务的中层干部,往往会遇到孙武这样的问题,制定一些政策出来在推行的时候却因为触及了一些人的旧有利益而无法施展。这些人或者是比自己职位更高,或者有很多自己开罪不起的背景,他们形成的阻碍会让你进退两难。正所谓慈不掌兵,管理者应该坚持正确的原则,虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士,导致自己的职位不保,但如果你的政策推行不下去,那你同样没前途。这就是我们通常所说的机会成本,它所运用的就是经济学最常用的一种理论:博弈论。其实只要你真正客观公正地执行政策,而不是过多纠缠于自己的私利,你成功的机会还是很大的。
训练有素、狼性十足
在那场用三百名斯巴达勇士身躯换来胜利的温泉关战役中,我们看到了斯巴达人的训练有素、勇猛善战、不畏强敌、组织有序、领导有方、团结合作、同进同退的精神。这种敢打敢拼的精神不正是我们时下常说的狼性精神吗?而对于企业管理者来说,这种狼性精神尤为重要。
第一,在忍辱负重方面。管理者必须懂得企业从小到大、从弱到强不仅仅是一个简单的牺牲过程,还是一个捍卫企业文化与做事原则,把弱小的企业文化与做事原则,培育成为企业持续成长支柱的过程。所以,作为领军人的你必须像母亲养育孩子一样培养企业文化与原则,为了企业文化与原则去牺牲,去奉献,去忍辱负重,最后你才能获得一个强大的企业。
第二,在整体至上方面。狼在一起号叫时,它们仿佛在宣告:“我们是一个群体,虽然每种声音都各有不同,但我们是一个强大的整体,所以最好不要惹我们。”这就是说,管理者的最大使命,就是使员工听到公司强大声音里也有他的一份力量。
第三,在自知之明方面。管理者不要总是期望在自己能做的各个领域里都能成为佼佼者。人贵有自知之明,只要能专注于一点,把自己的细分市场做专做精,也一样可以成为这一领域的佼佼者。
第四,在顺水行舟方面。管理者永远要懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。要懂得如何用最小的代价换取最大的回报。要清楚地认识到,这个世界是不断变化的,只有不断超越自我才能赢得生存的空间。
第五,在血浓于水方面。管理者要懂得斗志是用鲜血激发出来的,文化是用牺牲获得的,但是要想让团队成员与团队荣辱与共,就一定要先笼络住团队成员的心。因此,要善于在企业内部营造出一种爱的氛围,将员工的切身利益当做自己的利益一样来重视,让员工真正感受到来自团队的温暖和爱意。
在现代企业团队,这种训练有素、狼性十足的精神是非常重要的,它能够激发出员工潜在的勇气和斗志,从而让团队成员为团队目标的胜利不惜一切代价去奋斗。斯巴达方阵中的狼族精神给我们很大启示——强者生存、不惧失败、众狼一心、狼亦钟情、充满好奇、卧薪尝胆、讲究策略、鼓励个性、善于交流、同进同退。
打造斯巴达方阵的五个关键
现在看来,要想打造成功的斯巴达方阵,就必须首先打造好方阵中的每一个成员,那么怎样才能打造出优秀的斯巴达成员呢?在这里,要记住五个关键点:
责任。这是提高斯巴达成员自身素质的基本要素。
敬业。这是斯巴达方阵成员应有的职业操守。
沟通。这是斯巴达成员之间相互了解的重要途径。
适时激励。这是让斯巴达成员永久焕发光彩的灵丹妙药。
建立感恩文化。这能够为斯巴达成员提供一种良好的团队氛围。
责任
打造斯巴达方阵的关键是打造斯巴达方阵的成员。社会的组成细胞是家庭,企业团队的组成细胞是每个成员。如果每个成员的态度是一流的,能力是一流的,并且具有高度的责任感,那么这个团队自然也是一流的!
聚成集团总裁曾经说,企业要想做大做强,关键是要看管理,管理的实质是管人,管人的实质是管心。缺乏责任感的管理者是不合格的管理者,而最有责任心的员工,迟早会成为这个公司中最有活力的‘精兵’。其实,这里说的责任不仅仅是工作上赋予我们的职业责任,还有社会责任、家庭责任等。我们生活在这个缤纷的社会中,它从我们很小的时候就赋予了我们很多的权利,因此我们也要承担相应的义务,这个义务也是责任!学生的责任就是把学习搞好,老师的责任就是教书育人,医生的责任就是救死扶伤……可以说,我们在接受一种职业的同时,也要接受随之而来的责任,这是不容置疑的。因此,职场中的我们应该牢记一句话:“这是我的工作,责任所在,义不容辞。”
敬业
敬业是一种责任精神的体现,它能够折射出企业员工对于组织的爱戴程度以及个人的职业修养。一个对工作有敬业精神的人才会真正为企业发展作出贡献,自己也能从中收获快乐。另外,我们不能把敬业仅仅当做是一个概念去理解,而是应该当做是一种实际行动。当我们把敬业变成一种职业习惯时,在工作中才能保持旺盛的热情,才能把工作做得更好,也才能在职场中不断获得进步。
美国著名的职业演说家马克·桑布恩常常讲邮差弗雷德的故事,因为弗雷德的敬业精神使他深受感动。弗雷德是美国一名普通的邮政员工,他总是十分周到并细致入微地照顾他服务的客户。有一次,桑布恩去外地出差,联邦快运公司误投了他的一个包裹,把它放到了别人家的门廊上。幸运的是,邮差弗雷德在发现他的包裹送错了地方后,便把他的包裹捡起来,重新放到桑布恩的住处藏好,并在上面留了张纸条,解释事情的来龙去脉,而且还费心地找来擦鞋垫把它遮住,以免丢失。弗雷德这种认真、真诚和热情的敬业精神让桑布恩既惊讶又温暖,于是马克·桑布恩开始把弗雷德的事迹在全国各地演讲。桑布恩说在10年的时间里,他一直受惠于弗雷德的优质服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟,那准是弗雷德没有上班。因为只要是弗雷德在他服务的邮区里上班,桑布恩信箱里的邮件就一定是整齐的。应该说弗雷德的工作是很平凡的,可是他却能把敬业当做自己的一种职业习惯,这让他在平凡的工作中展现出了不平凡的一面。
没有敬业就没有卓越。通俗地讲,敬业就是敬重自己的职业,千方百计将事情办好。但是深入剖析我们就会知道,点点滴滴的敬业会汇成一条宽广的河流,最终帮助我们走向成功。
沟通
企业只有充分重视团队沟通和协作,才能推动团队建设和发展,进而促使企业快速成长。企业必须为团队建立一个多层次的沟通体系,针对不同需要提供不同的媒介。这样,不仅可以提高生产率,而且能够在团队成员之间建立更加和谐、更加持久的协作关系。在日常生活中,人们根据各种因素,包括关系、信息内容和现有的沟通媒介等,决定采取什么样的沟通方式。这些选择极大地影响了人们的生活和他们之间的关系。在一个项目环境里,团队成员通常依靠或者仅仅局限于某种沟通方式,事实上其他方式可能会更加合适、更有说服力,并且更加有效。联想集团的创始人之一柳传志在把杨元庆扶上位以后,两个人还是保持着极为密切的关系,柳传志和杨元庆总是会就一般问题随时通电话,一个月安排一次碰面,并用一整天的时间来讨论研究某一具体问题。
适时激励
激励是为了让工作目标统一的一项重要措施,从人力资源开发角度上讲,现在理论界比较一致的看法是:一般企业员工的潜能只发挥了20%到30%左右,如果激励有效的话,大部分员工可以提高到60%到70%,甚至更高。从这一点上我们可以看出,要想实现企业整体利益和长远利益的最大化,就必须把工作重点放在“大多数”人身上,努力激发他们的潜能,使之能迸发出智慧的火花。
在这方面IBM就是一个很好的例子:IBM有一个非常著名的“百分俱乐部”,用以表彰企业中80%的销售人员。IBM处心积虑地制定业绩标准,以使得80%的员工能成为这个俱乐部的成员。在隆重的表彰大会上,那个正好达线的销售人员第一个出场,全场灯光熄灭,唯留一束舞台追光随着领奖人向前移动。大屏幕上是授奖人的名字和他的销售业绩以及巨幅头像。随着获奖人的出场,全场掌声不断,不时还夹杂着主持人的调侃和幽默……
激励是为了让员工更好地工作,只有这样才能塑造出一个团结向上的团队。
建立感恩文化
一个人越懂得感恩,他得到的就会越多,如果一个人不懂得感恩,觉得什么都是应该的,是理所当然的,他得到的会越来越少。我们可以想象一下:当领导感恩下属为团队作出贡献时,下属一定会加倍努力,因为“士为知己者死”。当下属感恩领导给予他培养和支持时,相信领导会给予他更多,因为“感恩才会拥有”。在一个团队里面,如果大家都懂得感恩,感恩所拥有的,感恩别人付出的。这样有感恩文化的团队一定是有向心力的团队。有向心力的团队,也必然是个优秀的团队。因为一只蚂蚁的力量是微弱的,但是一群蚂蚁的力量是让世界震惊的!