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第26章 忠诚:血液里流淌的使命感(1)

忠诚是义务,更是使命

一位马尔他王子在路过一间公寓时看到他的一个仆人正紧紧地抱着主人的一双拖鞋睡觉,他试图把那双拖鞋拽出来,却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象,他立即得出结论:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任。于是,他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫。结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快升到了事务处,又一步一步当上了马耳他的军队司令,最后他的美名传遍了整个西印度群岛。

对于一个仆人,对主人忠诚是一种应尽的义务,这个仆人正是因为可贵的忠诚得到了王子的赞许,从此获得了实现自己人生价值的机会。由此可见,忠诚是一种可贵的品质。

然而,忠诚不仅仅是义务,更是一种使命。使命是忠诚的根基,使命造就忠诚,员工对公司的忠诚就是一种强烈的职业使命感。事实证明,只有使命造就的忠诚,才是真正的忠诚。

如果把我们的人生比喻成一次没有回程票的旅行,那么我们每个人都要扮演好属于自己的角色,无论生旦净末丑都有自己的舞台。但若是失去做人的基本原则——忠诚,那么我们的人生之戏必将以悲剧、闹剧收场。忠诚一词倘若将它分解开来,便是要求我们“忠心”与“诚信”。可以说它既是我们的安身立命之本,也是义务与使命。

使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。具有确切使命的人,能领导那些没有使命感的人;谁若是没有自己的使命,谁便会存在于别人的使命当中。大多数人因为没有明确的使命,只能过着受人操纵和摆布的生活。只有意识到自己的使命并忠诚地去执行,我们才能够主宰自己的命运。

关于使命,最好的诠释莫过于一个永远的英雄——罗文,而使他家喻户晓的是阿尔伯特·哈伯德的不朽之作《把信送给加西亚》。

《把信送给加西亚》所讲的英雄,就是安德鲁·罗文。美西战争爆发时,罗文是年轻的美国陆军中尉。当时,美国总统麦金莱急需和古巴起义军首领加西亚取得联系,但当时没有任何人知道加西亚在哪里。军事情报局的官员说,如果有一个人能找到加西亚的话,那么这个人就是——罗文。当罗文从总统手中接过信时,并没有问加西亚在哪里就立即出发了,一路上丛林密布、山峦险峻、蚊虫叮咬、敌军穿梭,经过整整三个星期的艰难跋涉,他最终将信送给了加西亚将军,完成了总统交给他的艰巨任务。

在送信的整个过程中,罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神,美国陆军部长给他颁发了奖章,并给了他最高的赞誉:“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

毫无疑问,罗文的精神在当今仍有着极强的生命力,正如一位企业总裁所说的,当今的职场呼唤罗文。

美西战争爆发之时,美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置,可美国总统麦金莱必须尽快与他合作。有什么办法呢?

有人对总统说:“如果有人能够找到加西亚的话,那么这个人定是罗文。”

于是总统把罗文找来,交给他一封写给加西亚将军的信。

文中描写了上尉如何拿到了信,用油纸袋包装好,上了封,放在胸口藏好;如何经过4天的船行到达古巴,再经过3个星期,徒步穿过这个危机四伏的岛国,终于把那封信送给了加西亚。

罗文之所以受到他人敬仰,甚至于职场中称之为罗文精神,就是因为他代表了一种忠诚的使命感。出于忠诚,忠于使命,使他克服无数的艰难险阻,去完成使命。由此可见,忠诚是多么宝贵的职场美德啊!

联邦快递的总裁、前陆战队员弗雷德里克·史密斯说:“要想让员工具有使命感,首先要让员工知道他们工作的意义和价值!我的办法是,告诉他们——你所从事的是历史上最重要的商业,你每天不停递送着的物品不是沙子和瓦砾,它可能是某个心脏病患者的起搏器、治疗癌症的药品、F-18飞机的零部件,或者是决定一件案子审判结果的法律证据。”

在这个世界上,每一个人因角色的不同而承担着不同的使命。从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对义务最好的履行,同时也是对忠诚的最佳注解。

心中怀有忠诚的使命感,会促使我们认真对待我们的工作,让我们对工作的价值与意义也有了重新的认识和理解。

忠于公司就是忠于自己的使命

第二次世界大战时,美国著名的将领麦克阿瑟曾说过:“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”对于核心的忠诚,则是整个团队实现自己目标的关键因素。因为忠诚,就会形成巨大的合力,就会无坚不摧,战无不胜。

一个充满战斗力的团体,必定是一个有严格秩序的团体,因为只有这样,才能确保行动的一致性和协调性。对于任何一个团队,必须有一个核心,这是确保一个团队不涣散的根本所在。

在蜜蜂的世界里,有着森严的等级秩序。蜂王永远是高高在上的,所有的工蜂必须忠诚于自己的统帅。因为,蜂王有着对于整个蜜蜂世界来说最重大的责任,那就是繁衍后代。

为此,所有的工蜂都必须任劳任怨地供养蜂王,忠诚于蜂王,只有这样,才能确保整个蜜蜂世界的和谐统一。

公司是我们实现自我价值的平台,当我们忠于公司时,在公司这个平台上努力工作时,终究会实现自己的人生目标。

费兰德还是一个少年时,他就要求自己有所作为。那时候,他把自己人生的目标不可思议地定在纽约大都会街区铁路公司总裁的位置上。

为了这个目标,他从13岁开始,就自谋生路。他没有上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断地利用闲暇时间学习,并想方设法向铁路行业靠拢。

后来,经人介绍,他进入了铁路业,在铁路公司的夜行货车上当了一名装卸工。尽管每天又苦又累,薪水又很低,但他总能保持一种快乐的学习心态,因为他觉得这是一次十分难得的机遇,所以,只要还在工作,他就要对自己的工作负责。他感觉到自己已经向铁路公司总裁的职位迈进,而这种使命感和责任感让他感到很快乐。但是,由于他从事的是临时性工作,工作一结束,他立刻被解雇了。于是,他找到了公司的一位主管,告诉他,自己希望能继续留在铁路公司做事,只要能留下,做什么样的工作都可以。对方被他的诚挚所感动,让他到另一个部门去做清洁工。很快,他通过自己的实干精神和责任意识,成为邮政列车上的刹车手。无论做什么工作,他始终没有忘记自己的责任和使命,不断地补充自己的铁路知识,而且他觉得他的工作是充实而有意义的。一晃三十多年过去了,现在,费兰德已是这家铁路公司的总裁,他依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指挥列车运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大的交通事故。

他在一次演讲中说:“在我看来,对一个具有强烈工作使命感的员工而言,没有什么不能改变的,也没有什么不能实现的。从另外一个角度而言,一个具有强烈工作使命感的员工,也正是一个优秀的、勇于负责的人,他在任何地方都会受到欢迎。他在依靠自身的努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。”

可见,一个对公司忠诚的人,心中一定时刻洋溢着使命感。

我们不能指望一个没有使命感的人能够对企业忠诚。当一个人缺乏使命感的时候,他就不具备能够坚守忠诚的信念。作为一个企业的领导者,要确认一个人是否忠诚于自己和企业,首先要看他是否有使命感。

士兵有忠于元帅的使命,员工有忠于公司的义务。这就是整个世界的规则,谁破坏它,谁就将为它付出惨痛的代价。

你的忠诚决定公司的命运

员工们的忠诚对公司的前途、命运究竟会有多大的影响,恐怕只有公司的老板们最清楚。著名企业家严介和——太平洋建设集团董事长,曾这么说过:“员工对企业的忠诚度有多高,那么他对企业所发挥的聪明才智也就有多大。贡献与忠诚是成正比例的。一句话,他们的忠诚度决定我们企业的前途。”

迈克是伦敦一家公司的一名低级职员,他的外号叫“奔跑的鸭子”。因为他总像一只笨拙的鸭子一样在办公室飞来飞去,即使是职位比迈克还低的人,都可以指使迈克去办事。

后来迈克被调入了销售部。有一次,公司下达了一项任务:必须完成本年度500万美元的销售额。

销售部经理认为这个目标是不可能实现的,私下里他开始怨天尤人,并认为老板对他太苛刻。

只有迈克一个人在拼命地工作,到离年终还有1个月的时候,迈克已经全部完成了他自己的销售额。但是其他人没有迈克做得好,他们只完成了目标的50%。

经理主动提出了辞职,迈克被任命为新的销售部经理。“奔跑的鸭子”迈克在上任后忘我地工作。他的行为感动了其他人,在年底的最后一天,他们竟然完成了剩下的50%。

不久,该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,他亲自点名任命迈克为这家公司的总经理。

因为在双方商谈收购的过程中,这位董事长多次光临公司。这位“奔跑的鸭子”迈克给他留下了深刻的印象。

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