康熙一向是善于体察民情的明君，在其执政期间经常微服私访。每次私访时，都会带上几名得力护卫，其中最不可缺少的便是魏东亭。一次，康熙在巡视时与当地人发生争执，眼看双方就要打起来。这时康熙本想拿出天子宝剑怒斩对方，但因是微服私访，没有佩带宝剑，转头一看，见那魏东亭正呆头呆脑地观望，便扬起手打了魏东亭一记耳光，说：“主辱臣死，难道你要朕亲自动手？”一句话提醒了魏东亭，他才立即出手解围。
当晚，康熙一个人待着时，心里总是心神不定，打魏东亭的那一记耳光声似乎仍在耳边作响。于是叫来魏东亭。一见到魏东亭，康熙便急切地说：“让朕瞧瞧你的脸！”一边看他的脸，一边说：“朕一向以仁慈对待下属，今日却无端打了你……”魏东亭听了，突然间感到一股暖流涌上了心头，感动地说：“主辱臣死，是奴才之过！”康熙见状，语重心长地说：“其实这是朕特意想锻炼一下你的缘故。你说要弃武从文，目的当然是要他日找一条好出路，这无疑是对的。如果封你一个官职，朕一句话就可以，但这样不利于对你的培养。你还需要多一点历练，所以朕对你有些严格。你知道吗？索额图是皇亲，有时胡来，只要不太过分，朕也会忍他一忍，给他一点面子。将来你的前途，肯定在索额图等人之上，但需要经过一番艰难的历练……”魏东亭听了，内心更加感动，说：“主子明训，令奴才茅塞顿开……”康熙又说：“朕再三筹划，才不得不把你留在身边。你要吃得起这个亏，经得住这些事呀！”
康熙对魏东亭的一番推心置腹的谈话，说得情真意切，魏东亭本来心中有很多怨气，但听到康熙帝如此贴心的解释之后，真是服服帖帖，从此就更加忠心耿耿地为康熙效力了。
唐朝诗人白居易说：“动人心者莫过于情。”情动之后心动，心动之后理顺。仁爱兵卒，仁爱部下，仁爱众生，无非也是要求为将者如何动之以情，统一军心，达到制胜的目的。
现代市场竞争亦如古之兵战。现代管理者必须懂得人是世界上最富感情的动物，“情感投资”是管理者调动员工和顾客积极性的一项重要手段。管理者在实施“情感投资”时，必须抓住一个“心”字，与员工以心换心，从而成就事业的辉煌。
国内某知名IT企业，从组建伊始，管理者就非常重视“情感投资”。企业在同行业中率先打破计划经济条件下的人事制度，不拘一格选拔重用有真才实学的人，摒弃按年龄大小、资历深浅的人才排序，对有突出贡献的员工给予破格重用；在物质激励方面，一改过去单纯工资加奖金的方式，对骨干员工采取分红和股份期权等方式；另外，企业把国外培训机制引入企业内部，对不同员工采取不同的培训形式。为此，这家企业在激烈的市场竞争中，处处掌握主动权，越来越兴盛。 同样，我国中部某大型制衣企业，曾经是当地极为发达的优势企业之一。后来由于少数企业管理者不注意实施“情感投资”，拉帮结派，肆意运用手中的权力，靠一帮“吹鼓手”的拍马吹捧树立个人威望；为了取得员工信任，台上经常“以吹骗情”，许下大量“空头支票”，这种虚假人情，极大地伤害了员工的积极性，以至于人心涣散，企业停滞不前，最终以破产了结。
【管理王道】
精通人情化管理，能够激发员工的工作激情是一个企业管理者的“硬素质”。西方一位著名的学者认为：“有效的领导者就是最大限度地影响追随者的思想、感情乃至行为。”人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心成分。作为企业的管理者，仅仅依靠一些物质手段激励员工，而不着眼于员工的感情生活，那是不够的。现代情绪心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理活动中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。因此，人情化管理应该是管理的一项重要内容。
务实不务虚：且修有为业，莫做无谓争
社会很浮躁，人心也很浮躁，作为领导者，却不能跟着浮躁。因为领导者的行为方式及其风格会影响到整个企业。因此，无论面对怎样的诱惑，领导者都要把持本心，且修有为业，莫做无谓争。
康熙帝不仅仁政而且勤政，他是一个务实而不务虚的领导者，他在鳌拜摄政时就已经开始思考国家的治理问题了。待制伏鳌拜，亲理大政后，他的勤政生涯就此开始。
亲政之初，康熙就确定了三件主抓的大事，并将它们写在宫廷的柱子上：三藩、河务和漕运，作为“柱右铭”时时激励和提醒自己。
三藩问题一直是康熙帝的一个心病，康熙经过四年的筹备决定实施治理：削藩。三个藩王当然不甘当鱼肉任人宰割，群起而反，康熙沉着冷静地指挥战争，逐步扭转不利局面，一步步走向胜利。
三藩既削，群臣请上尊号，遭到康熙严词拒绝。他认为经过这八年战争，生灵涂炭，当前国家最需要的是建设，所以最重要的还是踏踏实实地做事，而不要贪图虚名。
他接下来的行动也充分体现了自己“务实不务虚”的思想。
对外，他统一台湾，开设府县；抵御外辱，两战雅克萨，取得军事和外交上的双重胜利；他亲征朔漠，和善蒙古。
对内，他重农治河，兴修水利。明末清初经过长期的战乱，农业生产遭到严重破坏，康熙采取了一系列措施，恢复和发展农业生产，他下令停止圈地，下令蠲免田赋，他六次下江南，巡察黄河和水利，修黄河、淮河、永定河，康熙的重农治河，兴修水利，取得了前无古人的成就。
他还兴文重教，编纂典籍。康熙重视文化，也重视教育，亲自主持编纂了许多重要的典籍，譬如《康熙字典》、《佩文韵府》、《清文鉴》、《康熙全览图》，还有特别重要的一万卷的《古今图书集成》。康熙主持编修的典籍有六十多种，大约有两万卷，是中华民族文化中重要的精神财富。
此外，康熙还特别注重学习，他明白，要想将国家治理好，治理者必须首先加强个人素养，开阔自己的知识面和视野。因此，他不仅孜孜不倦地学习满汉文化精髓，还涉猎自然科学知识：天文、历法、数学、化学……甚至人体解剖学。
总之，无论是学习还是治政，康熙都是勤为先，实为本，很少为虚名。相对于我们现在有些企业家一旦作出点成绩就打造声势，又是讲学又是出书，搞得沸沸扬扬，虚名倒是捞了不少，此后却没见他作出点什么实事来。如果企业受到传染，就岌岌可危了。只有务实的领导者和企业才能走得更远。
万科的老总王石就是一个务实的人。王石说：“在万科，要用数字说话。”
曾经有一位北京的作家，表示对万科感兴趣，希望万科提供资料。万科接待后提出可提供反映公司经营业绩的年报，而这位作家却说对企业的数字不感兴趣。由此可见，中国相当部分人的数字概念不强。中国过去八股文考人写诗赋，洋洋洒洒，“修齐治平”，用道德约束社会，这种管理方法用在经济建设上就太可怕了，“人有多大胆，地有多大产”是民族的悲剧。从实质上讲，是没有数字概念的。而一个企业不清楚数字，就谈不上计划，决策一旦出现数字偏差，结果是灾难性的，企业决策不能凭感觉。
万科集团在财务会上谈上海城市花园成熟的标志：被上海市评为优秀管理小区，建设部评为优秀示范小区，为社会所承认。上海花园尽管位于航空线上，有噪音干扰，仍可1个月销售40套。王石说如果在上海另选一块地，则1个月可以销售150套，并问上海财务小谢同不同意，小谢说部分同意，说销售100套还可能，但150套可能性很小。王石听了很高兴，小谢对他的说法提出了修正，因为王石的说法是有夸大成分的。在万科，员工就是要学会用数字说话。传统企业中，下面报数字，好大喜功，报喜不报忧，现代企业要建立数字系统，随着企业的扩大，需要上下、内外沟通，准确信息越发重要。
这种实事求是也是一种务实的表现，企业要成为具有竞争力的组织，管理者就要从日常管理活动中塑造企业的务实文化，培养员工的务实态度，只有大家都说实在话，办实在事，做实在人，才能将工作做得扎实，做得到位。
【管理王道】
“且修有为业，莫做无谓争”。企业是个经济组织，赢利为第一要务，在此基础上才有发展，才能为社会创造财富。因此，企业领导者要务实不务虚。一方面，凡事实事求是，一切以结果为导向；另一方面，领导者要避免追逐无谓的虚名，而应集中精力做大事、做实事，带领和管理一个团队去做工作，去创造利润、创造价值。
